今天是2019年09月22日!注册登录  切换城市
当前位置 太原职业学校 > 太原职业学校专业 > 山西华大职业学校呼叫中心专业
学校名称:山西华大职业学校
学校性质:民办   职业学校      
建校时间:
在校人数:
关注度:
地区排名:
全国排名:
学校地址:太原市帽儿巷16号(食品街)

山西华大职业学校呼叫中心专业

来源:山西华大职业学校        发布时间:2019-06-08 09:21:44

一、呼叫中心专业基本信息

专业名称:呼叫中心专业 学校名称:山西华大职业学校
专业级别:中专/大专 学校简称:太原呼叫中心专业学校
专业学制:3年制 关注度:
招生对象:初中/高中毕业生 专业学费:咨询
学校地址;太原市帽儿巷16号(食品街)

二、呼叫中心专业简介

主要课程:

呼叫服务基础,公共关系基础、发问与倾听技巧、客户交流技巧、话述技巧、,普通话发音、语言与表达、形体礼仪,职业道德、信息管理、电子商务、计算机应用、市场营销、商务英语,相关法律、法规知识等。

报名条件:

会说普通话、口齿清晰、具有良好的沟通能力;形象较好,无纹身,无明显疤痕,无明显“O”型或“X”型腿,五官端正,身体健康。

报名须准备的资料:

1、户口本首页及本人页(A4)复印件2份;
2、本人一寸近期红底照片四张。

收费标准:

1、初中毕业生:6000-8000元/学期。(含:书费、校服费、考证费、就业报导费);
2、高中毕业生:18000元。(含:培训费、书费、住宿费、就业指导费)。

三、呼叫中心专业小知识

对于人工客服这部分工作,客服中心知识库主要解决的是客服人员在进行知识查询时效率低的问题。如果没有一体化知识库的帮助,客服人员在遇到解决不了的问题时只能去查找纸质文档或者是电脑中的电子文档,抑或是求助于经验更丰富的客服同事。而无论是采用上面的哪种办法,问题解决的效率都是客户难以接受的(很容易理解,客户都想要自己的问题得到快速直接的解决)。而一个完善的客服中心知识库则可以快速帮助客服工作人员定位问题所在,根据知识内容的指引直接为用户给出快速、精准的解答。

通过上面的介绍,你认为山西华大职业学校呼叫中心专业怎么样?山西华大职业学校呼叫中心专业好不好?如果有问题可以网上报名,让专业老师给你解答。

文章标题:山西华大职业学校呼叫中心专业
本文地址:http://www.3721zhixiao.com/taiyuan/206730.html
手机浏览:http://m.3721zhixiao.com/taiyuan/206730.html
【定制学校,让学校找你】友情提示:此表单为求学需求登记、非山西华大职业学校报名表
     
*  学生姓名
*   性  别
*   年  龄
*  文化程度
*   专  业
*  手 机
  联系电话
    qq号码
*  户口所在地
*  家庭地址
   备 注

山西华大职业学校还有那些专业比较好

太原呼叫中心专业招生

山西华大职业学校学校动态