专业名称　　等级　　专业情况说明　　开设主要专业课程　　就业方向　　客户信息服务　　中级　　高级　　培养掌握使用电话、网络等通信工具提供客户信息与呼叫等服务所需的前台操作和后台处理技能，具有实践..