【武汉旅游管理学校】湖北省旅游学校2021年质量年度报告

一、发展概述

（一）基本情况

1.学校简介

湖北省旅游学校创办于1979年，其前身是湖北省旅游技工学校。

湖北省旅游学校是全国最早的四所全日制普通旅游中等专业学校之一，是湖北省唯一的省属旅游中专学校。1999年被省政府批准为湖北大学职业技术学院（武昌校区），实行“自主招生”、试办“3+2”分段制高职教育学校；2001年被湖北省教育厅评为办学水平A级学校；2002年饭店服务与管理专业被确定为省级重点专业；2003年被湖北省教育厅评为省级重点中等专业学校；2005年被湖北省教育厅批准为中等职业教育旅游类专业中心组组长学校；2014年被湖北省旅游产业发展委员会评为“2013年度全省旅游发展十优旅游服务单位”,并被湖北省直机关工委评为先进基层党组织；2014年5月被中国旅游协会旅游教育分会评为“神州视景杯”第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛优秀组织奖；2016年被旅游百事通（湖北）评为“校企合作创新奖”，同时成为武汉茶艺馆行业协会理事单位；2017年5月被湖北省残疾人福利基金会评为“集善·守护童安”爱心安全包募捐公益活动爱心单位；2018年、2019年连续两年被评为中国旅游协会旅游教育分会优秀会员单位。2020年党建工作开展有力有序，学校招财办党支部被湖北省文化和旅游厅评为红旗支部；2020年12月被中共湖北省委和湖北省人民政府授予2017-2019年度湖北省文明单位(校园)；2021年教师一支部被湖北省文化和旅游厅党组评为厅系统红旗党支部。

学校坚持把立德树人作为根本任务，积极推进“大思政课”进校园，持续深化“三全育人”综合改革，把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、技术技能培养、社会实践教育各环节，推动思想政治工作体系贯穿教学体系、教材体系、管理体系，切实提升思想政治工作质量。

学校大力发扬人力资源和社会保障部推出的“中华人民共和国第一届职业技能大赛”精神，注重引导学生形成“劳动光荣”、“技能宝贵”、“创造伟大”的观念，以“职业教育活动周”为契机，以赛促练、以赛促教，提升学生各方面技能，旨在培养高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠。

学校坚持以人为本，以德育人，依法治校，促进学生可持续发展。以“一切为了学生、为了学生一切，为了一切学生”的标准要求全校教职工，塑造了一支“高素质、高学历、双语型、双师型”的师资队伍。学校秉承“立制度规范人性，创文化凝聚人心，铸品牌成就人生”的办学理念，努力促进学生德智体美劳全面发展，启动“1+X”证书制度，提升人才综合素质；搭建中高职教育立交桥，构建终身教育体系；注重文化与旅游融合，提升毕业生职业胜任力。

2.师生规模

招生规模：2021年招中职新生462人；在校生规模：2082人；毕业生规模：2021年毕业生1082人。

学校现有全日制在校生2082人，比去年减少661人，其中2021级462人，2020级754人，2019级866人，具体专业人数见表1。2021年招生462人，比去年下降38.8%，男生271人，女生191人，男女性别比为1：0.7。其中“3+2”大专班165人，三年制中职普通班学生297人，年入学巩固率达98.5%。学生生源全部为湖北省内，其中武汉市占比55.76%。2021届中专毕业生总计1082人。

专     业	2021级(人)	2020级(人)	2019级(人)	总人数（人）
高星级饭店运营与管理	117	122	26	265
旅游服务与管理	121	116	195	432
旅游英语	0	24	174	198
城市轨道交通运营管理	0	105	101	206
计算机运用	110	131	47	288
电子商务	77	79	116	272
工艺美术	0	138	0	138
航空服务	37	39	207	283
总计	462	754	866	2082

表1：学生人数统计表

响应国家“职业教育要加快培养复合型技术技能人才”的号召，学校与时俱进，不断加大对在职教师的培训力度，造就了一支师德高尚、业务精湛、团结和谐的教师队伍。

除了加强在职教师培训，培养更多双师型教师，学校还聘请了一批“勤实践、懂理论、业务精”的兼职教师，这些企业工程技术人员、高技能人才极大地充实了学校的实践教学力量。

学校现有教职员工130人，其中在编106人，专任教师83人，外聘教师38人，生师比为25:1。专任教师100%具有本科以上学历，具有博士及硕士研究生学历15名（博士1名），占有比例为18.1%。高级讲师18名，讲师44名，初级讲师9名（见图1）。专业课、实习指导课教师27名，双师型教师23名，占比85.2%。本学年聘请校外教师38名，其中高级讲师7名，讲师31名。

图1：教师职称结构比例图

3.专业设置

学校根据市场需要，确保优势专业、拓展新兴专业、促进产教融合。2021年开设了高星级酒店运营与管理、旅游服务与管理、旅游英语、旅游日语、航空服务、计算机应用、电子商务，涵盖了旅游、计算机、交通运输、艺术四大门类。其中第三产业占比67%。

图2：学校专业与人数图

1. 办学条件

1. 硬件设施、固定资产、办学经费

学校占地面积21784.36平方米，建筑面积39762平方米，绿化面积6856平方米，运动场地面积为5364平方米。

表2：学校固定资产情况表

1. 办学成果

2020年12月，学校被中共湖北省委和湖北省人民政府授予2017-2019年度湖北省文明单位(校园)。

表3：学校部分办学成果统计表

二、学生发展

（一）立德树人

1.思政育人

1.1学生工作部

学校坚持为党育人、为国育才，始终将思想政治教育贯穿教育教学全过程，关注学生素质培养，重视思想品德教育，开齐开足德育课。学校以丰富多彩的课外活动和社团组织、业余团校为载体，营造风清气正的校风，引导学生爱国爱党，形成正确的世界观、人生观和价值观。学生思想政治状况良好，学生团员占比20%。

学校把国防教育作为新生入学的第一课，9月份新生入学都会接受一次军人生活的洗礼，在反复的训练中磨砺意志，培养觉悟，展现朝气，收获健康；在锻炼中，学会自立，培养能力，为铸就“道德境界高，外语水平强，服务技能精，体健形象美”的独特办学目标打下了良好的基础。新生参训率达到96%以上。

图3：新生军训照片

学校坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘立德树人初心，牢记为党育人为国育才使命，组织学生团员定期开展主题团日活动；用缅怀英烈、参观红色教育基地等形式进行爱国主义教育，组织学生开展了学党史“守护·2021清明祭英烈”活动，瞻仰施洋烈士墓，参观武汉革命博物馆，参观中山舰革命博物馆，之所从来，方明所去，铭记历史，开创未来。

适逢建党100周年，在校党委的带领下，学生工作部承办了“青春心向党，百年正韶华”庆祝建党百年文艺晚会，同学们进行了系列文艺展演、才艺展示、展现了良好的专业素养，用奋斗的青春向党的百年献礼。

1.2教学工作部

学校严格按照教育部门规定，加强学生思想政治教育，开齐开足思政课程，满足思政学时要求，本年度开设了《职业生涯规划》、《经济政治与社会》、《哲学与人生》、《职业道德与法律》等德育课程，举办了《心理健康与指导》、《宪法进课堂》等专项德育讲座，对学生进行思想品德、职业道德、社会公德、家庭美德及法治教育。学校现有思政课专任教师5名，思政课教学创新团队1个，思政课示范课堂27个。

学校全面推进“课程思政”建设，将意识形态工作和思想政治教育有效融入课堂，各教研室专业教师有效利用课堂教学主阵地，积极践行“同向同行，协同育人”理念，结合课堂内容宣讲中国共产党历史及建党建国后取得的伟大成就，宣讲宪法、弘扬正能量，与新闻分析、宣讲抗疫英雄事迹等紧密结合，让学生厚植爱国主义情结，树立正确的人生观、价值观、世界观。

表4：课程思政活动安排表

2.实践育人

“在做中学，在学中做”。引导学生积极参与社会实践活动和志愿者服务活动，在实践中增强社会责任感和国家主人翁意识。6月28日至8月4日，学校组织大中专导游班学生志愿者12人前往湘鄂西革命根据地洪湖瞿家湾景区开展义务红色导游讲解服务。学校具体负责瞿家湾革命老街和洪湖赤卫队实景演出现场两个旅游景点的导游。一个多月时间，学生人均讲解30余场次，服务上万群众。一方面缓解了瞿家湾景区因建党100周年讲解员严重不足的局面,另一方面为我校培养红色导游积累实战经验。

今年我校230余名同学参加了武汉市第十一届城市运动会开闭幕式的志愿服务工作。

大中专导游专业的同学们每周赴湖北省博物馆参加志愿服务讲解工作，这对于提升同学们的专业水平起到了很好的促进工作，也让同学们在志愿服务中体会到了自己的社会价值。

组织250余名学生参加湖北第四届艺术节开闭幕式，接受艺术熏陶，提升艺术素养。

3.文化育人

学校充分发挥文化育人的作用,以优美班级环境,高雅校园文化培育蓬勃向上的力量,通过阵地建设，营造一个“时时受教育,处处受感染”的德育氛围。

加强学生的思想道德教育和养成教育。长期坚持不懈地开展有特色的每周一升旗仪式和国旗下讲话活动，提升学生爱国爱党的意识，增强民族自豪感。认真学习贯彻《学生守则》《学生日常行为规范》,同时深入开展文明礼仪教育、法制教育、安全教育等。通过法制讲座、专题演讲、消防演练等多形式的活动来促进学生养成良好的行为习惯，提高法制意识。借“送电影进校园”契机，组织学生观看电影《夺冠》和《我的父亲焦裕禄》，感受文化魅力，丰富校园生活。2020年11月，组织学生参加 “湖北职教周”专业示范课文艺汇演活动。

规范教室布置，精心管理宣传阵地。加强对校园橱窗、宣传栏、黑板报、广播站等文化阵地的指导管理,在把好舆论导向的同时,力求主题突出,充分发挥环境育人功能。

加强班级文化建设。学校通过争创“文明班级”“文明寝室”“文明之星”等活动提升班主任的工作积极性,进一步加强班级制度建设、班风和学风建设,树立良好班级形象。各班学生操行上墙,班级布置合理,好人好事有记录,学生出勤有考核，引导学生增强集体荣誉感。

加强主题班会内容的设计与管理。每周二下午是学校的主题班会时间，国家传统节日、生态环境保护、民族文化传承、垃圾分类，节约粮食等主题是班会主要内容，今年恰逢党的百年华诞，学校强化了党史学习教育的内容。

为增强学生法制观念、强化遵纪守法的意识，创建“平安绿色，警民和谐”校园，特聘请洪山公安分局警官，作以“知法明理、遵法守德、做最好的自己”和“防网络诈骗，筑平安校园”为主题的安全教育活动。

4.劳动育人

为使学生树立正确的劳动观念和劳动态度，热爱劳动和劳动人民，养成热爱劳动的习惯，学校按湖北省教育厅文件精神对全体学生开设了《劳动教育》课程，在学生实习前还组织企业劳模、技能专家来校开展专项劳动教育和技能培训，2021年4月，为了丰富学生的第二课堂，也为了帮助青春期的孩子们更好地与父母沟通并学会感恩父母，利用“五一”小长假，学校德育教研室组织开展“感恩父母”主题活动，布置一次特殊的作业，倡议学生在劳动节期间主动帮父母洗头、洗脚、剪指甲，做家务等活动。

为了响应国家植树活动号召，学工组织2020年新入团团员和学生代表赴江夏区金港外环北路义务植树点开展主题团日与义务植树活动。在劳动中增长才干，培养吃苦耐劳的精神。

（二）学习成效

1.在线教学

在新冠肺炎疫情常态化防控期间，学校制定了疫情防控在线教学应急预案。学校上下齐心，制定了详细的防控工作方案，课堂教学没有受到影响。今年未开展在线教育。

2.技能培养

技能培训是提高教师教学水平、加快新技术引进的主要途径。按上级文件精神要求，学校历来把师资培训列为学校重点工作之一，注重建设一支高素质、结构科学的专业师资队伍。2020年10月航空教研室蔡慧、赵倩、刘贵娟先后获取中国航空运输协会“航空教员教师资格证书”。2021年7月黄裕华、彭晓枫、余杨、张继勇、赵婷、王桂红等6名获得了“电商直播”和“新媒体技术”专项教学资格证书。

3.学习反馈

图4：学生素质合格率统计图

通过期中、期末考试和体能测试，学校本学年文化基础课合格人数为2082人，合格率为100%，体质测评合格人数为2080人，合格率为99.9%，专业技能合格人数为2082人，合格率为100%，毕业率达100%。（见图4）

（三）素质培养

1.社团活动

学校成立了校篮球队、启德国学队、润心文艺队等7个社团，参与人数178人次，在特聘教练和学生工作部指导下定期开展活动，开发学生潜能，实现德智体美劳全面发展。

1.1职教周活动

时间和主题

时间：2021年5月22日至28日

主题：技能：让生活更美好。

主要活动内容

“文明风采”活动

（1）学生“你笑起来真好看”健身课间操大赛

（2）学生春季运动会

（3）学生社团部分成果展示

（4）“学党史、强信念、跟党走”主题团日

（5）组织观看电影《紧急救援》

（6）音乐赏析公开课

（7）举办“青春心向党 放歌新征程”第二届校园歌手大赛

（8）垃圾分类小科普展示

（9）校园开放日招生宣传活动

（10）“明日之星”简历风采大赛

（11）2020级“感恩父母”活动

技术技能活动

（1）茶艺、插花、调酒、烹饪展示

（2）组织参加第三届湖北省中华职业教育创新创业大赛

（3）形体、礼仪展示，组织参加第十四届全国运动会服务接待活动

（4）学生“微笑形象大使”评选活动

（5）开展技能服务乡村振兴活动

宣传重点

（1）大力倡导劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，大力宣传“幸福都是奋斗出来的”理念，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。

（2）积极宣传“职教20条”，推进“提质培优”行动计划，充分展示学校人才培养、师资力量、学科建设、就业创业方面的成果和典型案例。以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，以职业精神和职业素养为落脚点，讲述学生成长成才、良师育人等好故事。

（3）始终不忘立德树人初心，牢记为党育人为国育才使命，将思想政治教育贯穿教育教学全过程，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

2.体育美育

学校体育课专任教师4人，美育课专任教师5人。春秋两季分别开展了体操比赛、拔河比赛、篮球比赛、军训汇报表演等系列赛事。

1. 就业质量

1.就业情况

2021年，学校毕业生1082人，年总体就业率95.37%、毕业生专业对口就业率94.6%，就业单位对毕业生职业素养的满意度96%、就业单位对毕业生职业技能的满意度97%。

2.升学情况

  

图6：2019-2021三年升学率对比图

由上图可以看出，学校毕业生选择继续深造的占比较大，继续深造意愿较强，期待通过提高自身的知识水平和综合能力来增加未来在就业市场中的择业资本和职场竞争力。2019年，中职毕业生人数598人，升入高职学生361人，占比为60.3%。2020年，中职毕业生人数595人，升学人数566人，占比为95.1%，与上年相比大幅提高34.8%。2021年，中职毕业生人数1082人，升学人数928人，占比为85.8%，与上年相比下降9.3%。

2021年，学校对口单招考试和技能高考升学人数593人，通过普通高考升学人数225人。录取的院校主要有：澳门科技大学、东京富士语学院、黑河学院、湖北经济学院等本科院校；湖北交通职业学院、湖北艺术职业学院、武汉商贸职业学院、湖北城市建设职业技术学院、湖北警官职业学院、武汉外语外事职业学院等大专院校等。

三、教学改革

（一）专业建设

1.布局调整

学校根据市场对人才的需求及社会发展需要，在学校师资力量基础上，积极调整专业设置，学校2018年开设了高星级酒店运营与管理、旅游服务与管理、旅游英语、旅游日语、航空服务、会计、城市轨道交通服务专业；2019年新开设了计算机应用和电子商务专业；2020年新开设了工艺美术专业。根据市场就业信息，学校调整了今年的专业设置，2021年停止了会计和城市轨道交通服务专业、工艺美术专业的招生。近三年专业变化情况见图7。

2.品牌特色

学校的传统品牌专业是高星级酒店运营与管理、旅游服务与管理专业。

图7：近四年专业数量变化统计图

（二）三教改革

1.教师队伍

教师培训分为校内培训和校外培训两种形式。校内培训注重深挖内功，采用“讲评结合”、“讲赛提高”、交流讨论的方式开展。学年末，教学工作部组织教师开展了思政进课堂、读书分享会、第二课堂主题讨论会等一系列校内培训活动，们的教学能力和专业水平在交流讨论中不断提高。校外培训注重学有所得。2021年，学校选派参加各类专业培训共10人次，4名教师参加了湖北省教育厅组织的国培班，1名教师参加了湖北省教育厅组织的会计“1+X”证书制度教师示范培训班并取得了讲师资格证书，2名教师参加了中国旅游协会旅游教育分会组织的全国旅游职业院校“双师型”骨干师资培训班，3名教师参加了航空乘务教员培训班并取得了航空教员教师资格证书。

教师们积极参与教学科研、专项比赛和社会实践，取得了一定的成绩。2020至2021年，学校教师获取省级教学比赛奖项或称号3个。3月至5月，刘晓芬被湖北省人社厅聘为湖北省线上职业技能培训专家，开展了以学校特色课程《茶艺》为主题的系列免费公益直播课程，并获得“百日抗疫助学”线上技能教学专家荣誉称号；陈祥军获2020年“湖北工匠杯”技能大赛——中国楚菜职业技能大赛“特金奖”；刘秋玲获湖北省“书香三八·智慧启航”读书工会征文活动“三等奖”、家书“一等奖”；张文杰获民进省委“抗疫先锋”称号。

2.教材建设

学校严格执行教育部《关于进一步加强对中等职业教育教材管理工作的通知》（教职成司函[2006]80号），做好教材建设工作，德育课、文化课均采用教育部和湖北省教育厅规定的教材，着重“新课标”和“互联网+”教材的开发和选用，专业课程均选用湖北省教育厅推荐目录教材。此外，鼓励骨干教师编写适合专业需求的校本教材。在教材和教辅资料的选用上，严格把握正确政治导向，杜绝非法出版物和有价值导向问题的教材进课堂。

3.教法改革

学校积极稳妥地推进教法改革，进一步加强学习与研究，不断更新教育理念，深入研究教育教学理论，紧紧围绕新的学科课程标准，透过多种形式、多个层面的课题研究活动，帮助教师改变传统的课堂教学方式，优化学生学习策略，重视培养学生的创新精神与实践潜力，提高课堂教学效果。2021年1月6日上午，主管教学的陈刚平副校长给们上了一堂主题为《打造高效专业课教学课堂》的经验交流课。

学校关注思政进课堂的教育教学效果，组织教师集中学习，观摩优秀教师的教法，探讨针对中职学生的特殊教学法。2020年底至2021年初，教学工作部专门抽出一周的课时供教师们读书、学习、交流思政进课堂的经验。德育教师深入到专业教研室进行理论指导，共同解决思政进课堂实践中发现的问题。

在人才培养中，学校注重根据行业发展和用人单位需求，及时调整教学计划，强化实践教学，调整实习时间，兼顾学生就业与升学，完善人才培养方案。学校积极探索产教融合、校企合作办学新途径，试点“学徒制”，邀请优秀旅游人才、技能能手、名企名家，以授课、讲座、文化建设、竞赛辅导、校本教材等形式深度参与人才培养方案修订，发挥引领示范和传帮带功能，推动教学质量整体提升。

4.教研科研

2020至2021年，学校教师主编、参编教材17本，撰写国家级、省级论文9篇，参与省级旅游规划项目5个。

5.教学比赛

学校组织举办第一届课程思政设计大赛，获奖教师名单如下。

表5：湖北省旅游学校第一届课程思政设计大赛获奖名单

（三）信息技术

1.数字校园

为提升教学信息化水平，学校不断加大教师培训力度，提升信息化教学水平。一方面，充分运用钉钉、、，以智慧校园和数字校园建设为抓手，要求全体教师能熟练进行网上授课；另一方面，开展教师信息化教学能力提升培训，从制度建设、梯队培训、量化考核、晋升晋级方面激励教师“乐用、会用、善用”信息化手段，提升全员教师信息素养。2021年7月学校有6名专职参加了“电商直播”和“新媒体技术”专项培训并获得授课资格。

2.资源建设

根据当前我国教育教学改革和教育信息化发展的新形势、新任务和新要求，结合学校实际情况，合理开发、适当整合网络教学资源，尽力提高网络环境下课堂教学质量，实现网络教学资源共享。努力培养教师业务素质，加大教学课件、教学设计、教学素材库的建设力度。目前已建成“教学课件资源库”，收纳课件112篇，供教师参考使用。

3.融入教学

随着“互联网+”时代的发展，学校大力推进混合式教学和信息技术在教学中的运用。硬件方面，所有教室均配备了多媒体教学设备，软件方面，引进了各类融合教学的专业应用管理系统。大量选用含微课、互联网+的教材，利用配套的在线平台，提升巩固学习效果。教师则运用在线资源进一步优化教学设计，实现教与学的双向良好互动。

1. 校企合作

（一）产教融合

学校初步建立了校企共同创新、专业共建、人才共育、师资共培、资源共享、实习就业共担的“六共”运行机制，有效解决了当前中职教育面临的实习实训难、校企合作开发课程难、双师型教师队伍建设难、专业服务产业难等4大现实难题。

学校校企合作历史悠久。现有校企合作企业31家，合作专业8个，2020-2021年度合作培养学生678名。主动参与学校的企业3家，合作教师实践基地12个，基本与上年持平。合作企业涵盖机场、高铁、航空公司、酒店、旅行社、旅游景区、计算机、电子商务等领域。代表性的企业有北京首旅集团、保利集团、上海锦江集团、江苏金陵酒店管理集团、浙江宋城集团、白天鹅酒店管理集团、厦门建发集团、上海迪士尼乐园、北京环球影城、宁波方特、中国国际旅行社、联想集团、顺丰集团、中国电信、武汉天河机场、南方航空、中国铁路集团。

1. 实习实训

1.实习实训管理

实习安置形式：学生实习安置充分征求学生及学生家长意见，由学生本人提出实习申请：一是申请选择学校实习合作单位的实习；二是申请自行选择单位的自主实习。不存在强制安排学生到指定单位实习的现象。

实习组织：对照教育部等五部门《职业学校学生实习管理规定》文件规定，实习组织工作由教学工作部负责学生实习的安排、监督管理等工作。实习工作启动前期，教学工作部对应实习学生情况进行统一摸底统计，拟定培训计划，统一组织、安排符合实习条件的学生进行为期一个月的实习前培训，培训内容涵盖《实习目的及任务 实习生心态及适应能力教育》《实习生安全教育》《实习生礼节礼貌 行为规范 道德意识教育》《实习岗位及案例分析》《实习企业介绍》等。同时，在学生班级群发布学校合作企业名单，以便学生及家长了解、填报实习意向单位。学生实习期间，学校选派有5名经验丰富、责任心强、安全防范意识高的带队全程指导、管理、跟踪了解学生实习情况。学生的实习岗位与学生所学专业相近。同时严格遵守实习学生年龄16周岁以上、顶岗实习6个月的文件规定要求。

实习管理：教学工作部对实习工作和学生实习过程全程跟踪管理。实习单位、学校、学生签有实习协议，不存在违规签署合同、签署虚假合同等情况。按照《中华人民共和国劳动法》、协议规定，实习单位给予实习学生足额实习津贴，以银行划拨形式支付给学生。不存在学校提成或收取管理费等问题。选择自主实习的学生都须提交自主实习申请、实习单位接收函、自主实习学生与实习单位签定的实习协议书、实习单位营业执照复印件及实习学生监护人身份证复印件并签署知情同意意见等，以保证自主实习学生权益。实习带队的主要职责是负责实习学生的心理辅导、日常管理、安全及思想教育等工作。学校实训部始终保持学生与家长、学校的信息畅通，了解实习学生在单位的工作、学习、生活、安全等情况，主动与实习单位沟通，掌握了解各实习单位学生的工作、生活等动态。及时向学生家长反馈学生的实习情况，并密切保持联系。学校不定期派员前往实习单位探望实习学生，协调解决学生实习过程中遇到的问题，及时向学校实习领导小组报告、反馈各实习点的学生实习情况，及时处理学生实习中出现的问题并做好记录。

根据国家相关规定，学校为每名实习学生购买了实习保险。

今年因德尔塔变异毒株引发的国内疫情扩散时，学校实习工作安排正处于学生上岗期间，针对这种情况，对已经上岗的学生，学校教学工作部立即发出紧急通知，发至实习单位相关部门领导和学生实习群，对疫情防控工作提出要求，并督促实习单位相关部门加紧组织学生接种疫苗，以保证本校实习学生的安全。对正待上岗的学生，学校迅速与实习单位联系，暂缓、延期学生报到时间，并做好学生、家长安抚、沟通工作。在实习单位的大力配合、学生及学生家长的支持下，学校的实习学生已经基本到岗，实习工作、生活稳定。

实习考核：学生的顶岗实习考核结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次，并将考核结果记入学生学业成绩。同时，将实习单位出具的实习证明和实习鉴定表归入学生学籍档案。学生实习期间出现以下情形的，实习考核等次评定为不合格：一是无任何原因擅自离岗（单位），且没有在带队、学校实习管理部门报备的学生；二是实习期间因严重违反实习单位管理规定、实习协议等，且经批评教育屡次不改被实习单位劝退的学生。学生实习期间，学校会同实习单位对违反规章制度、实习纪律以及实习协议的学生进行批评教育，情节严重的给予纪律处分。实习考核不合格的学生不予毕业。

1. 集团办学与赋能提质

学校没有实行集团办学。湖北省教育厅批准学校为1+X证书试点学校，现开展项目3个，分别为“电商直播”和“新媒体技术”“WEB前端开发”，涉及8个专业，目前尚未开展学生培训及考证工作。

五、学校党建

（一）管理体制

学校设5个党支部：行政一支部党员18人，行政二支部党员17人；教师一支部党员12人，教师二支部党员13人；退休党支部党员19人。学校配齐各个党支部支委，纪委书记专职从事纪检工作，配备专职纪检监察办主任、副主任及干事各1名，强化学校纪委监督作用。

（二）组织建设

加强支部规范化建设，着力提升党支部战斗力。认真落实支部“三会一课”制度。3月份，以“争做新时代合格党员”为题，开展了组织生活会和民主评议会，支部书记代表支委向全体党员述职，党员进行民主评议；党员向支部述职，党员相互批评帮助。在党史学习教育中，全校5个支部分别召开“学党史、悟思想、办实事、开新局”专题组织生活会。

（三）思政教育

1.政治核心

以立德树人为目标，在校党委的领导下，大力开展“大思政课”进校园活动。校长进课堂督导课程思政；“校长讲堂”推进师德师风建设；邀请各级领导、校内外专家、实习实训企业参与授课，参与育人，敦促全体教职员工提升政治素养，形成合力，共同引领学生健康成长。

表6：部分大思政课程记录表

党建带团建。校党委高度重视共青团和学生的思想政治工作，站在为党的教育事业培养旅游行业“接班人”的高度，把团建工作纳入党建工作的总体规划。3月12日校班子成员及部分党员代表与学生一起参加义务植树活动，参观爱国主义教育基地——中山舰博物馆，并举行新团员宣誓仪式；5月份学校组织党员、团员共同参与“青春奋斗、活力无限”校园课间操大赛；6月22日组织全体党员、团员参加学校“青春心向党、百年正韶华”庆祝建党一百周年大型文艺活动，表演节目《红船，从这里启航》、合唱《团结就是力量》。

2.主题教育

学校扎实开展党史学习教育。在坚决落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求下，2021年3月23日校党委组织召开了全校党员党史学习教育动员大会，各支部主题党日也迅速开展，分时间、分章节采取集中和自学学习《中国共产党简史》《论中国共产党历史》《谈治国理政》《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》等党史学习材料。

一是聚焦主题学。学校各支部按照湖北省文化和旅游厅、校党委统一要求，自觉将党史学习教育作为支部建设的重大政治任务，聚焦“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”主题，每月召开支部主题党日学习，弘扬革命精神砥砺奋斗意志。所有班子成员不仅均以普通党员身份参加支部学习活动，还进行党委中心组党史专题学习，校党委书记李啟金上《从中国共产党百年历史中汲取思想智慧和实践遵循》党课、校纪委书记上廉政党课，并组织大家踊跃参加厅系统党史知识答题竞赛活动和干部在线党史专题学习。

二是创新形式学。4月24日学校组织全体党员赴英山长征精神体验园培训活动，学习弘扬大别山精神；行政一支部开展《学红歌，忆历史》活动，并开展一次别开生面的《百年党的路线方针政策基本知识》国旗下微党课主题党日学习活动；6月1日至3日组织党史教育专题读书班学习活动，历时3天，采取党委理论学习中心组学习、专家授课、集中学习、个人自学等相结合的方式进行，每一位党员干部都主动参加、认真学习、深入思考、积极研讨。整个读书班学习安排紧凑、主题鲜明、涵盖面广、内容丰富、形式多样，既是一次对标对表的政治理论学习，又是一次学党史悟党史的系统学习，更是一次凝心聚力的学习。

2021年，学校教师一支部被湖北省文化和旅游厅评为厅系统红旗党支部。行政一支部党员单慧群参加厅机关举行的党史演讲比赛，荣获优秀奖。

3.意识形态教育

3.1加强党对意识形态工作的领导

6月1日，在党史学习教育专题读书班开班仪式上的讲话中，校党委书记、校长李啟金强调了党对学校意识形态的绝对领导，确保党管阵地、党管教育方向、党管人才培养、党管干部。要求党员同志深入了解中华民族从站起来、富起来到强起来的历史逻辑、理论逻辑和实践逻辑，深刻理解中国共产党为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”。从党史中寻找理论滋养、精神支柱，坚定对马克思主义的信仰，对中国特色社会主义和共产主义的信念，对党和人民的忠诚。增强道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。

3.2高度重视意识形态安全

6月15日，在全校安全工作隐患排查专题会议上，后勤工作部主任方胜兵传达湖北省文化和旅游厅安全工作会议精神。

校领导要求大家高度重视意识形态安全，对学校的意识形态工作进行部署。按照“一岗双责”的要求，明确各级领导干部的意识形态工作责任，要求各部室密切关注师生思想动态，尤其是网络空间平台的苗头性倾向性问题，防止“小问题”借助网络空间平台升级为意识形态问题。

6月15日，在全校教师大会上，校领导强调教师要把握政治大局，按照党的政治建设要求，提高政治站位、严明教育教学纪律，旗帜鲜明地反对邪教、反暴力恐怖。关注学生心理健康，利用学生班会进行安全专项教育，做好防骗防诈、网络安全教育。

六、国际交流

作为旅游职业院校，学校从2001年开始，先后与日本、阿联酋、美国、新加坡、澳门等地的30多家国际企业建立了合作关系，涉及酒店、机场、游轮、百货公司、电子公司等多个行业，包括美国加勒比海游轮公司，阿联酋朱美拉集团，日本教育研修协会，法国雅高集团，新加坡樟宜国际机场，香港英皇集团，澳门葡京酒店、八佰伴商业集团、澳门机场等企业。

此外学校还分别与日中文化事业团，阿联酋酒店管理学院，美国康奈尔大学酒店管理学院等签订了联合办学协议，为学生提供海外留学平台。

七、政策保障

（一）政策引领

1.落实政策

根据教育部相关文件精神，落实《中等职业学校学生资助工作指南》《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》《国家职业教育改革实施方案》（职教20条）《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》《深化新时代职业教育“双师型”教师队伍建设改革实施方案》等政策。

2.出台政策

学校根据湖北省教育厅、湖北省文化和旅游厅相关文件精神，出台了《湖北省旅游学校意识形态工作管理制度》《湖北省旅游学校学生思想稳定工作应急预案》《湖北省旅游学校突发重大舆情应急处置预案》《湖北省旅游学校反恐反间谍工作预案》等制度，进一步规范学校管理。

（二）项目推动

1.提质培优

为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，根据职业教育提质培优行动计划，推进思想政治工作改革创新。深化产教融合、校企合作，强化工学结合、知行合一，健全德技并修的育人机制，完善多元共治的质量保证机制。学校共承接了10项工作任务，计划投入经费80万元。目前该项目正逐步按计划实施落实。

2.赋能提质

学校根据《湖北省“职业教育赋能提质行动计划”实施方案》和湖北职业教育赋能提质专项行动计划推进会精神，扎实推进赋能提质行动。

学校领会人力资源和社会保障部推出的“中华人民共和国第一届职业技能大赛”精神，注重引导学生形成“劳动光荣”“技能宝贵”“创造伟大”的观念，组建了专门的职业大赛指导团队，以赛促教、以赛促练、以赛促学。

学校以“职业教育活动周”为契机，提升学生各方面技能。“人人出彩、技能强国”，在第二课堂中推出爱国诗词朗诵竞赛、英语美文诵读大赛、茶艺、武术、体育运动、舞蹈、餐厅折花、摆台、计算机应用技能竞赛等系列活动。

加大师资校外培训力度。每年送出教师参加国培班、“1+X”证书培训班学习，不断提高学校“双师型”教师的比例；注重实践教学，启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度。在学校计算机、会计等专业率先实行“1+X”证书制度。

1. 经费保障

1.持续投入

表7：学校经费收入与支出表

学校现有导游模拟室、中西餐模拟室、中式铺床模拟室、电子商务实训室、会计电算化实训室、插花室、茶艺室、电教室等共13间，生均设备总值为0.122万元。教学用台式电脑302台，笔记本电脑24台，36间教室，多媒体教学设备工位数为780个，生均实训、实习工位数为0.284。纸质图书54143册，生均图书约26册。学生保险费68600元，慰问费用4566元。

1. 绩效管理

表8：学校奖补资金额及使用表

（四）质量保障

1.诊改复核

为迎接建党100周年，根据湖北省文化和旅游厅安全保障工作部署，打造平安校园，维护学校安全稳定，提高学校风险隐患排查及化解工作效能，提高学校安全治理水平，学校制定了《湖北省旅游学校安全风险隐患排查及防范化解工作方案》。各部室发现重大安全隐患应及时汇报，同时认真填写《湖北省旅游学校安全隐患排查及防范化解清单》。

湖北省文化和旅游厅对学校“1+4”综合治理检查情况显示，学校内部质量保证体系建设、制度建设较好，复核合格。以下方面还需加强：加强网络安全全员教育；制定学校年度消防安全方案，细化消防检查及处理等日常工作台账，确保每一处消防器材处于保质期内。

2.年报编制

质量年报编制工作是学校开展自我评估、建立健全质量保障体系、完善信息公开制度的一项重要工作，是学校向社会展示学校风貌和办学特色、宣传办学理念和教学成果的重要途径。学校对各部门做好中职教育质量年度报告（2021）的编制、发布和报送提出了四点工作要求：高度重视“质量年度报告”的编制工作；认真研读文件，突出特色亮点；加强协调配合，提高工作效率；严格把关，用数据说话，提高撰写质量。根据国家要求编制发布学校质量年度报告已经成为本校彰显办学特色，建设自我诊改长效机制的重要举措。

八、服务贡献

（一）服务国家

1.党员下沉

截止到2021年8月份，学校下沉党员共计60人，下沉次数达到497次。八月份疫情严峻时，有35名党员不顾个人安危参加社区防疫，协助维护秩序，体温检测，入户排查及信息录入，并响应湖北省文化和旅游厅号召，成立了突击小组。

2.常态化疫情防控

坚持常态下疫情防控不放松，制定疫情防控工作方案，随时关注师生异动异常情况，第一时间上报主管部门，确保疫情防控安全。

学校设有新冠肺炎疫情防控领导小组及工作专班，校长李啟金担任组长，各分管领导为副组长，各部门负责人、班主任为防控工作的具体责任人，纪委负责检查、监督、追责。

开学后，学校开展了新冠肺炎疫情个人防护知识培训与讲座，指导教师和学生做好个人防护。投入资金10万余元，对食堂、教室、宿舍、澡堂、卫生间、公共区域、办公室、空调等区域进行标准改造和消毒消杀。给每个教室配备了体温计和备用口罩，各个班级严格遵守疫情防控相关规定，每日坚持体温检测，认真填写“疫情防控信息统计表”。学校特别建有疫情观察室，备有N95口罩等各种应急物资，远离教室和人群，供特殊情况下使用。

学校配合社区不定期进行防范性核酸检测，学生工作部定期对学生宿舍、教室、食堂等场所进行安全大检查，发现问题及时解决，看到隐患及时消除，真正做到防患于未然。

（二）服务地方

1.对口帮扶与乡村振兴

助力乡村旅游。“旅游扶贫是贫困地区扶贫攻坚的有效方式，是贫困群众脱贫致富的重要渠道”，乡村旅游最大的问题就是人才资源短缺。今年恰逢建党百年，洪湖瞿家湾景区红色讲解员严重不足。针对这一问题，6月23日，校党委书记、校长李啟金带领党政办、学生工作部、教学工作部负责人赶赴洪湖实地考察，与洪湖开发区、宏华生态旅游公司等部门负责人座谈，深入了解洪湖湘鄂西革命根据地景区开发现状，并就学校义务为景区开展导游服务、餐饮服务、景区规划培训等活动进行协商。

6月28日至8月4日，学校组织大中专导游班学生志愿者12人前往湘鄂西革命根据地洪湖瞿家湾景区开展义务红色导游讲解服务，具体负责瞿家湾革命老街和洪湖赤卫队实景演出现场两个旅游景点的导游。一个多月时间，学生人均讲解30余场次，服务上万群众。

8月4日，学校组织三位专业教师前往洪湖宏华生态旅游公司开展乡村旅游景区规划和对客服务专项培训。20多位干部与员工参与了学习。学校还开通了乡村旅游互动热线，安排专业教师轮流解答业务疑难，指导景区旅游活动的顺利开展，积极为当地发展乡村旅游提供智力支持。

2.文化传承

传承省级非遗项目油茶汤。恩施油茶汤与藏族酥油茶、蒙古族奶茶并称中国三大少数民族茶饮。鹤峰四道茶（百鹤茶、泡儿茶、油茶汤、鸡蛋茶）中的第三道正是油茶汤。由于地理位置受限，宣传方式单一，该民族技艺没有得到更好的传承与宣传。

8月26日至29日，在学校教学工作部组织安排下，国家级茶艺高级技师，高级讲师刘晓芬深入恩施来凤及鹤峰两县调研考察，现场走访非遗油茶汤项目田小英女士，学习油茶汤的制作，同时通过查阅鹤峰县志，深入鹤峰黄岩山脉的槽门寨子，向当地居民学习鹤峰四道茶的制作。

10月，为传承和推广油茶汤技艺，学校对接鹤峰县中等职业学校，刘晓芬为他们编制了土家族油茶汤茶艺操作流程及技能考核标准，并在校内开展教学传播活动。

（三）服务市场

2021年，学校有毕业生1082人，毕业去向主要分为两类：就业和升学（见表7）。

专业	留岗就业	升本科段	升大专段	待就业	就业率%
旅游服务与管理（314人）	14	32	256	12	96.18%
高星级饭店运营与管理（203人）	23	1	171	8	96.06%
旅游外语（43人）	9	0	30	4	90.7%
航空服务（39人）	7	0	28	4	89.74%
电子商务（337人）	47	39	263	15	95.55%
城市轨道交通运营管理（144人）	29	0	108	7	95.14%

表9：各专业学生就业与升学情况表

毕业生就业的单位性质主要以合资企业、民营企业为主。行业分布主要集中在住宿和餐饮业、租赁和商务服务业。就业的职位类别主要是旅游服务行业。就业的地域主要分布在武汉、北京、上海、江苏、广州、深圳等地。

志愿服务展风采、奉献社会显担当。哪里有需要，哪里就有我们的身影。学校积极开展志愿服务活动，践行社会主义核心价值观。

1. 特色与创新

（一）注重文化与旅游融合，提升毕业生的职业胜任力

作为输送高技能旅游人才的旅游职业院校，学校不断拓展旅游相关专业内涵与外延，“智慧旅游技术应用”、“全媒体广告策划与营销”这些新专业以培养旅游企业需要的“既懂文化又懂旅游”的人才为目标，与时俱进，调整人才培养方案，动态更新课程设置,着力提升毕业生的职业胜任力。

（二）搭建中高职教育的立交桥，构建终身教育体系

学校高度重视“3+2”中高职衔接合作办学。拓宽中高职衔接贯通的培养渠道，通过相互贯通的课程体系、培养模式和评价体系，让学生在连续不断的学习中提升技能水平、积累知识、提升层次，成为真正符合社会需要的高素质技术人才。

学校开展的技能高考培训吸引了众多学生参与，为中职学生的成长提供了另一种可能。有一技之长的学生获得了深造的机会。

1. 挑战与展望

1. 学校根据市场需要开设了新专业，但硬件设施建设需要更多资金和场地

“智慧旅游技术应用”“全媒体广告策划与营销”等实践教学的硬件建设，网络模拟平台的搭建，短视频录制实验室的建设都需要资金支持。“时尚表演与传播”专业所需要的训练室、设计室建设需要场地。

（二）在国家政策和管理部门的引导下，校企合作具有可持续性，优秀企业能为师生的实习实训长期提供平台和场所

人才是学校可持续发展的基础。一方面，“双师型”教师既需要从学校内部培养，又需要让教师有机会进入国内外优秀企业学习。企业不仅能协助培养教师的实际操作技能，也能为学生的实习实训长期提供平台和场所。另一方面，建立优秀人才的引进和流动机制，使校企合作能够走向深入，真正实现资源共享，良性互动。

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