【杭州电子商务学校】杭州电子商务学校需要学习哪些知识

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电子商务顾名思义，就是利用互联网电子商务运作，完成销售、服务等企业或者个人行为的行业。从最早的淘宝开网店，到现在的企业自营网店和自营物流、金融甚至跨国服务，都算是电子商务范畴。

电子商务主要学习的内容包括计算机网络原理、电子商务概论、电子商务网站推广、电子商务客户服务、网络营销实务，电子商务信函写作、电子商务营销写作实务。

电子商务，简称电商，是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

1、货源问题：属于采购和供应链、生产贸易等相关范畴;

2、销售问题：属于贸易、销售、渠道管理、市场宣传、产品宣传、销售策划和广告、用户吸引和挖掘、客户拓展等范畴;

3、资金流问题：进货需要付款、销售后需要收款、中间还涉及到账期、保证金、订金、贷款、保险、物流相关费用(仓储、运输、配送等等)、第三方支付和担保等等;

4、信息技术：包括SCM系统、网店系统、移动客户端、网络和通讯安全、数据库和分布式计算分布式存储、云计算、数据分析和大数据挖掘等等;

5、相关服务：售后服务、客户服务、退换货服务、会员服务等等;

6、企业管理和团队管理，绩效考核、相关成本控制和管理等等。

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