【太原技校】山西三飞技工学校商务礼仪专业

一、商务礼仪专业基本信息

二、商务礼仪专业简介

专业前景：根据目前人才市场“白领好求，蓝领难找”的用人信息，大多数用人单位急于聘用具有实际操作能力的服务性专业人才，对这类人才的需求量呈逐年上升的趋势。我们培养的商务礼仪专业人才的需求是服务队伍中的“蓝领”。从某种意义上讲，蓝领较白领更具有实在的使用价值。专业人才市场对蓝领的需求量远远超过白领。

培养目标：本专业培养的学生既具备服务技能方面的知识，同时还具备一系列相关专业知识，如酒店管理、社交礼仪、市场营销、商务文秘、计算机应用等。本专业注重于培养以下几点人才：具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和必备的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；具有良好的礼仪风范和服务意识:具有较强的语言表达和应变能力，人际交往沟通能力，具有安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题的从事商务礼仪服务工作的中级技能人才

本专业按照铁路列车乘务员的统一标准和规范，培养具有良好知识内涵，掌握标准的服务技能，具有较强的实际工作能力，又具有良好气质与形体条件的铁路列车乘务员。同时亦能从事火车站、铁路、地铁等相关工作。

学习内容：普通话、地铁运营与管理、英语、城市轨道交通概论、铁路乘务服务、计算机应用、旅游地理、商务礼仪、形体训练、铁路运输市场营销。

就业方向：毕业生就业面向的主要岗位有宾馆、酒店以及与服务行业相关的企事业单位从事服务与管理工作，以及各大航空公司及机场、各大邮轮公司及人民大会堂。

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三、山西三飞技工学校简介

学校简介 山西三飞技工学校是经山西省人力资源和社会保障厅批准成立的一所全日制专业技能学校。学校环境优雅，交通便利，有标准活动场所、阅览室、食堂、澡堂、超市等配套设施，并有高标准多工种的实习基地，师资力量雄厚，教学设备齐全。学校实施“军事化..

四、商务礼仪专业小知识

礼仪的作用

1、礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

2、礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好。只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处，总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

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