培养目标：培养熟悉礼仪、客服知识、销售和服务方法，打字熟练，普通话达二级乙等水平，能从事通信客服工作的技能型人才。 就业岗位：中国移动、联通及工商银行等客服岗位 。 主要课程：客户服务基础、销售语言与..