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培养目标:培养掌握呼叫中心基础知识、基本的呼叫中心运营管理知识,掌握沟通技巧、投诉处理技巧及基本的电话销售技巧,并且具有一定的外语水平和计算机操作等基础技能,毕业生在呼叫中心行业以及相关领域从事一线..
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