【上海国际商务学校】上海市中等职业学校国际商务专业教学标准
一、 国际商务专业教学标准基本信息
| 专业名称： 国际商务专业教学标准 | 学校名称：上海市中等职业学校 |
| 专业级别：技校中专中高级工 | 学校简称：上海 国际商务专业教学标准学校 |
| 专业学制：3年制/4年制 | 排名： |
| 招生对象：初中高中毕业生 | 专业学费：咨询 |
| 学校地址； | |
二、 国际商务专业教学标准简介
上海市中等职业学校
国际商务专业教学标准
上海市中等职业学校国际商务专业教学标准
1．【专业名称】
国际商务（121200）
2．【入学要求】
初中毕业或相当于初中毕业文化程度
3．【学习年限】
三年
4．【培养目标】
本专业坚持立德树人，学生全面发展，主要面向外贸公司、货代公司、船务公司、电子商务公司、涉外物流公司等企事业单位，培养能从事商务接待、文案处理、电商操作、外贸营销、客户服务、单证操作、货代操作、关务操作等相关职业岗位的基础工作，具有职业生涯发展基础的知识型发展型高素质劳动者和技术技能人才。
5．【职业范围】
| 职业（岗位） | 职业资格证书 （名称、等级、颁证单位） | 备注 |
| l 商务接待 l 文案处理 l 电商操作 l 外贸营销 l 客户服务 l 单证操作 l 关务操作 | 电子商务师（四级） 上海市人力资源和社会保障局 | 选考 |
| 营销师（国际商务）（四级） 上海市人力资源和社会保障局 | 选考 | |
| 物流师（国际货代）（四级） 上海市人力资源和社会保障局 | 选考 | |
| 跨境电子商务员 工信部电子行业职业技能鉴定指导中心 | 选考 |
6． 【人才培养规格】
◆职业素养：
1、具有良好的文明修养，自信、乐观、积极，遵纪守法，讲究社会公德。
2、具有良好的职业道德，自觉遵守国际贸易行业相关法律法规和国际惯例，敬岗爱业、诚实守信廉洁自律、吃苦耐劳，不泄漏国家及企业商业秘密，不泄漏顾客隐私信息。
3、主动遵守国际贸易行业企业安全文明生产操作规程，具有强烈的安全意识和良好的安全操作习惯。
4、主动适应工作环境，具有一定的人际沟通能力和团队合作意识。
5、主动学习和吸收国际贸易行业新形势、新知识、新规定，具有一定的跨文化意识。
◆职业能力：
1、具备一定的国际文化理解能力、日常的人际沟通能力和一般问题的解决能力，能根据商务接待业务常规流程按国际商务礼仪规范协助接待客户及处理相关事务；
2、具备一定的国际商务文案处理能力、常用办公设备和办公软件的运用能力，能根据国际商务文案处理业务常规流程按国际商务文案处理规范协助办理相关中英文商务文案工作；
3、具备运用信息技术处理商务事务的操作能力，能较熟练地协助业务主管收集、整理、统计和发送国际商务信息；
4、具备一定的现代营销理解能力和常用电子商务运用能力，能根据营销业务常规流程协助开展国际贸易市场开发、产品销售等营销工作；
5、能正确识读国际贸易合同的主要条款，并按国际贸易相关法律、规定和惯例规定，协助办理外贸合同磋商与确立中相关外贸函电读写和外贸合同填制等相关业务；
6、能根据国际贸易业务操作流程和合同的主要条款，按国际贸易相关法律、规定和惯例，协助办理外贸出口合同履行和外贸进口合同履行中有关备货、催单、保险、结汇及开立信用证及等相关业务；
7、能根据国际货物买卖合同条款、信用证条款、海关规定、单证流转规程等相关要求正确地识读、缮制、整理、审核进出口贸易的常用单证；
8、能根据国际贸易业务操作流程和合同的主要条款，按国际贸易相关法律、规定和惯例，协助办理外贸合同善后中有关贸易纠纷索赔、进口付汇、出口收汇和出口退税等相关业务；
9、能根据国际贸易业务操作流程和合同的主要条款，按国际贸易相关法律、规定和惯例，协助办理外贸合同善后中有关贸易纠纷索赔、进口付汇、出口收汇和出口退税等相关业务；
10、能根据国际贸易业务操作流程和合同的主要条款，按国际贸易相关法律、规定和惯例，在外贸合同履行中协助办理外贸跟单的基本业务；
11、能根据货运代理的业务操作流程和货运代理法规要求，协助办理货代运输安排、货代信息反馈和货单交接的相关业务；
12、能根据报关、报检等操作业务流程和报关报检法规要求，协助办理报关报检相关单证的缮制、预录入、审核等相关工作，并能协助办理海关现场查验；
13、取得1～2种与本专业相关的职业资格证书。
7．【主要接续专业】
高职：国际商务、国际经济与贸易、国际贸易实务
本科：国际商务、国际经济与贸易、贸易经济
8．【工作任务与职业能力分析】
| 工作领域 | 工作任务 | 职业能力 |
| 1.商务接待与文案处理工作 | 1-1商务接待 | 1-1-1能按客户接待礼仪要求，参与商务接待计划的制订和接待准备，做好准客户的信息确认和登记工作。 |
| 1-1-2能按客户接待礼仪要求，妥善接待未预约的来访客户，并进行来访信息登记、统计、传达，及来访人员的引导工作。 | ||
| 1-1-3能按客户接待礼仪要求，做好现场迎接、食宿安排、欢送等相关工作，并根据客户的不同信仰和宗教习俗调整接待方法。 | ||
| 1-1-4能按客户接待礼仪要求，规范地接听电话，并做好留言记录和讯息处理。 | ||
| 1-1-5能按客户接待礼仪要求，做好会场布置、会议资料发放、引导入场、会议资料收集整理等相关工作。 | ||
| 1-2文案处理 | 1-2-1能按法规规定和给定工作要求，进行邀请函、感谢信、贺信等商务礼仪文书（中英文）的处理（起草、录入、排版、收发、传阅）。 | |
| 1-2-2能按法规规定和给定工作要求，进行询盘函、发盘函、还盘函、接受（确认）函、催款函、索赔函等商务营销文书（中英文）的处理（起草、录入、排版、收发、传阅、归档）。 | ||
| 1-2-3能按法规规定和给定工作要求，进行商务谈判备忘录、协议书、确认书、合同等商务协约文书（中英文）的处理（录入、排版、收发、传阅、归档）。 | ||
| 1-2-4能按法规规定和给定工作要求，进行商务新闻、企业简介、产品（商品）说明书等商务传播推介文书（中英文）的处理（录入、排版、收发、传阅、归档）。 | ||
| 1-2-5能按法规规定和给定工作要求，进行商务计划、商务总结、商务调查报告、商务简报等商务事务管理文书（中英文）的处理（录入、排版、收发、传阅、归档）。 | ||
| 1-2-6能按工作要求，熟练使用快递业务、并能通过传真、E-mail邮件、通讯软件（如QQ/SKYPE等即时聊天工具）等方式进行文案信息收发。 | ||
| 2.外贸营销工作 | 2-1市场开发 | 2-1-1能根据市场调研方案协助做好相关市场信息的收集、整理和统计工作。 |
| 2-1-2能根据企业工作要求，熟练使用互联网平台寻找潜在客户，并协助开展客户资讯调查，分析消费者行为。 | ||
| 2-1-3能根据企业工作要求，收集、整理、统计同行的市场行情、产品价格，新产品、替代品、客源等信息资料。 | ||
| 2-1-4能根据企业营销方案，协助开展广告、促销、推广等相关工作。 | ||
| 2-1-5能根据客户需求，协助制定产品建议书。 | ||
| 2-1-6能及时记录贸易中发生的各种与产品有关的反馈和异议，协助相关部门妥善处理。 | ||
| 2-1-7能按工作要求，建立客户档案，开展客户跟踪和客户信用管理，并及时更新信息。 | ||
| 2-2产品销售 | 2-2-1能按企业工作要求，协助制定营销活动方案。 | |
| 2-2-2能按企业工作要求，看懂中英文的企业介绍和产品介绍。 | ||
| 2-2-3能按企业工作要求，进行产品价格比较和产品质量比较。 | ||
| 2-2-4能在参与销售谈判时做好记录，并协助起草格式化销售合同或协议。 | ||
| 2-2-5能按企业工作要求，进行销售订单处理，并提供相关信息协助业务人员及时做好账款的催收及登记工作。 | ||
| 2-2-6能根据企业营销策略和产品情况，维护商业推介网页。 | ||
| 2-2-7能利用电子商务平台进行产品及服务信息的收集、整理、发布和广告推广。 | ||
| 2-2-8能利用电子商务平台在网上跟踪调查供应商咨询、服务情况和产品情况。 | ||
| 2-2-9能利用电子商务平台协助业务员正确进行网上交易和保存网上交易记录。 | ||
| 2-2-10能根据企业风险管理规定，及时观察、汇报网络营销中的异常情况。 | ||
| 3.外贸业务工作 | 3-1外贸合同磋商与确立 | 3-1-1能在熟悉进出口贸易业务基本流程和国际货物买卖合同基本框架的前提下，初步读懂外贸合同条款和内容。 |
| 3-1-2能在熟悉品质、数量条款的前提下，找出国际货物买卖合同中的品质要求和数量要求。 | ||
| 3-1-3能在熟悉价格条款的前提下，根据给定条件和2010国际贸易术语通则，合理选用FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP等常用贸易术语。 | ||
| 3-1-4能在熟悉价格条款的前提下，进行佣金及折扣的计算，进行FOB、CFR、CIF等贸易术语条件下的价格换算。 | ||
| 3-1-5能在熟悉装运条款的前提下，辨别和选择各种包装标志，学会设计国际标准化唛头。 | ||
| 3-1-6能在熟悉支付条款的前提下，进行汇付、托收和信用证结算的基本操作。 | ||
| 3-1-7能在熟悉进出口贸易业务基本流程和国际货物买卖合同基本框架的前提下，协助参与外贸询盘、发盘、还盘和接受的基本业务操作。 | ||
| 3-1-8能根据给定的外贸磋商信息，填制国际货物买卖格式合同。 | ||
| 3-3外贸合同履行与单证处理 | 3-2-1能在熟悉外贸出口合同履行的重要环节的前提下，辨别常用外贸单据主要功能。 | |
| 3-2-2能在熟悉外贸进口合同履行的重要环节和信用证主要条款的前提下，协助开立信用证。 | ||
| 3-2-3能在熟悉常用外贸单据主要功能和信用证主要条款的前提下，根据有关信用证、合同、惯例和法律法规制作符合要求的结汇所需的基本单据。 | ||
| 3-2-4能按法规要求制作和审核电子单据。 | ||
| 3-2-5能按法规要求，根据实际业务情况制作其他有关委托书单据。 | ||
| 3-2-6能根据有关合同、惯例和法律法规，进行信用证审核。 | ||
| 3-2-7能根据有关信用证、合同、惯例和法律法规，进行主要结汇单据审核，并按信用证或客户的要求办理寄单手续。 | ||
| 3-2-8能按法规要求，根据相关信息，审核海运出口托运单、海运提单、空运单、集中托运货物舱单等主要运输单证。 | ||
| 3-2-9能按业务要求，对业务单据进行分类，整理，跟踪并归档留存。 | ||
| 3-2-10能按要求进行单据信息的统计及分析，并撰写简单的单据分析报告。 | ||
| 3-2-11能按业务要求收集、整理相关单据资料，协助办理货物运输委托业务。 | ||
| 3-2-12能按业务要求收集、整理相关单据资料，协助办理报关报检委托业务。 | ||
| 3-3外贸业务善后 | 3-3-1能根据法规要求和企业风险管理要求，提供相关信息资料，协助解决进出口贸易纠纷。 | |
| 3-3-2能根据法规要求和企业风险管理要求，协助办理进口付汇、出口收汇和出口退税等相关工作。 | ||
| 3-4外贸跟单操作 | 3-4-1能根据出口合同，协助进行商品货源调查和选择合适的供应商。 | |
| 3-4-2能根据出口合同，协助核对数量、金额、验货方式，付款方式、突发问题的解决办法和索赔方式等条款，并下达生产订单。 | ||
| 3-4-3能根据买方要求，协助做好与产品供应商的沟通记录及相关信息传达。 | ||
| 3-4-4能在熟悉采购或加工合同条款的前提下，按加工合同，协助监控出口商品的生产过程、生产进度、商品质量、包装质量。 | ||
| 3-4-5能按合同规定，协助验收货物，并督促供应商按时发货。 | ||
| 3-4-6能查询海运、空运、铁路运输的最新价格，提出货代公司的选择建议。 | ||
| 3-4-7能根据买方要求，协助办理货物托运的相关手续。 | ||
| 3-4-8能根据买方要求，跟踪货物运输进度，并及时提供相关信息。 | ||
| 4.货运代理工作 | 4-1货代运输办理 | 4-1-1能在熟悉各种运输方式特点和基本操作流程的前提下，根据业务要求选择正确的运输方式，确定正确的启运数量。 |
| 4-1-2能根据业务要求查询船期、航线、报价及选择合适的航线，并计算运费。 | ||
| 4-1-3能按客户要求和合同运输条款要求，缮制常用货代海运单据（货运委托书、场站收据、集装箱装箱单、设备交接单、海运提单、海运单）。 | ||
| 4-1-4能在熟悉各种运输方式特点和基本操作流程的前提下，按客户要求和合同运输条款要求缮制常用缮制运输单据（空运单据、陆运单据、多式联运单据）。 | ||
| 4-1-5能根据业务要求进行海运订舱操作。 | ||
| 4-1-6能根据业务要求进行空运的预配舱和订舱操作。 | ||
| 4-2货代信息反馈 | 4-2-1能根据业务要求确认进仓通知内容。 | |
| 4-2-2能根据业务要求准确、完整记录船名,航次和关单号等业务台账，并准确反馈舱次、订船、箱位信息。 | ||
| 4-2-3能根据业务要求联系运输，交接相关运输单据。 | ||
| 4-2-4能根据业务要求向委托人和船公司确认提单。 | ||
| 4-3货代关务操作 | 4-3-1能在熟悉国际贸易报关报检流程的前提下，缮制代理进出口报关、报检委托书。 | |
| 4-3-2能在熟悉国际贸易报关报检流程的前提下，查找商品编码，缮制报关单和报检单，并做好报关单、报检单的预录入、审核和更正等相关工作。 | ||
| 4-3-3能根据业务要求，协助做好海关现场查验工作。 | ||
| 4-4货代单货交接 | 4-4-1能根据业务要求，看懂预配清单，并跟踪仓库内装进度。 | |
| 4-4-2能根据业务要求合理进行货物的装箱、拆箱、分拨、核对、计数。 | ||
| 4-4-3能根据业务要求按海关监管规定办理货物交接手续。 |
9．【专业课程】
| 课程名称 | 主要教学内容与要求 | 技能考核项目与要求 | 参考学时 |
| 国际贸易 业务流程 | ●主要内容：国际贸易特点；进口业务一般流程；出口业务一般流程； FOB、CFR、CIF、CIP、FCA和CPT等常用贸易术语；国际货物买卖合同的主要条款及其基本内容；结算方式；汇付及托收手续；信用证审核。 ●主要要求：通过学习和训练，学生能区分国际贸易与国内贸易；能初步判断商品类别；能查找HS编码的结构和特点；能摘录国际货物买卖合同主要合同条款的基本内容；能选择商品的常用计量单位和计量方法；能运用溢短装条款；能辨别各种包装标志；能设计简单唛头；能选择包装方式；能说出《2010通则》中FOB、CFR、CIF、CIP、FCA和CPT等六种贸易术语的主要内容和特点；能选用FOB、CFR和CIF三种贸易术语；能说出进出口商品的价格构成；能进行佣金及折扣的计算；能准确地进行FOB、CFR、CIF等贸易条件下的价格换算；能概述装运期的规定方法；能计算海上货物运输费用；能区分单独海损与共同海损；能根据给定的保险条件计算保险费；能概述合同磋商中询盘、发盘、还盘、接受等四环节的操作方法；能填制格式合同；能区分不同的结算方式；能说出常用国际结算方式的基本内容；能办理汇付（M/T、T/T和D/D）及托收手续；能概述信用证支付流程；能进行信用证的初步审核。 | ●考核项目：合同和信用证主要条款的分析；贸易术语的解释；常用贸易术语的选用；贸易术语的价格换算；海上运输费用的计算；保险费的计算；汇付及托收手续的办理。 ●考核要求：上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）(四级) 、工信部电子行业职业技能鉴定指导中心跨境电子商务员的相关要求。 | 108 |
| 商务礼仪与沟通 | ●主要内容：商务人员形象装扮；商务接待；商务会议承办；商务仪式组织；商务宴请；涉外商务安排 ●主要要求：通过学习和训练，学生能按商务活动职业形象进行仪容仪表修饰；能按客户接待礼仪要求，规范地商务接待；能按商务会议礼仪要求，做好会场布置、会议资料发放、引导入场、会议资料收集整理、商务谈判准备等相关工作；能按照仪式礼仪的要求，协助做好开业庆典、剪彩、签字各类商务仪式活动的组织工作；能按照商务宴请礼仪的要求，能协助做好商务宴请工作；能运用主要客源国和地区的接待、访问基本礼仪、宗教、民俗等知识，能协助做好外宾接待和拜访外宾的涉外商务活动。 | 54 | |
| 外贸单证实务 | ●主要内容：结汇单据的缮制与审核；托运单据的缮制与审核；报检报关单据的缮制与审核；单据的递交 ●主要要求：通过学习与训练，学生应能读懂信用证的基本条款内容；掌握信用证方式下单据的审核要点和方法；掌握信用证内容审核要点及方法；能正确缮制商业发票、装箱单、汇票、保险单、一般原产地证明、普惠制产地证明书格式A、商检证书；能正确缮制海运出口货物托运委托书、海运出口托运单、海运提单、空运托运单据、航空货运单；能正确缮制报检单及报检委托书、报关单及报关委托书； | ●考核项目：商业发票的种类、作用及格式；装箱单的种类、作用及格式；报关单的种类、作用及格式；原产地证明书的种类、作用及格式；汇票的种类、作用及格式；海运提单的种类、作用及格式；货物运输保险单的种类、作用及格式； 商业发票的缮制；装箱单的缮制；报关单的缮制；原产地证明书的缮制；汇票的缮制；海运提单的缮制；货物运输保险单的缮制； 信用证的阅读；根据销售合同审核信用证。 ●考核要求：达到工信部电子行业职业技能鉴定指导中心跨境电子商务员、上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）（四级）的相关要求。 | 108 |
| 国际商务实用英语 | ●主要内容：外贸函电的阅读与写作；外贸合同的阅读与条款摘录；信用证的阅读与主要内容摘录；外贸单据的阅读；商务英语会话。 ●主要要求：通过学习与训练，学生能记住商务英语专有词汇的用法和常见英文缩写的含义；能摘录外贸合同及信用证的主要条款；能看懂外贸函电和外贸单证；能进行简单的日常商务英语交流。 | 108 | |
| 国际贸易法律法规 | ●主要内容：国际商务法律关系主体确认；贸易管制措施；国际商务磋商；国际商务合同履行与争议仲裁；国际货物运输与保险；国际结算。 ●主要要求：通过学习与训练，学生能辨别国际商务活动中各种主体的法律地位；能例证贸易管制的主要法律法规、国际商务磋商的相关法律和国际惯例条款、国际商务合同履行中应遵循的有关法律和国际惯例条款、国际商务争议仲裁中应遵循的有关法律和国际规则条款、国际货物运输、保险的相关法律和国际公约条款、国际结算的法律和国际惯例条款。 | 54 | |
| 外贸营销 | ●主要内容 ：市场开发；产品策略；定价策略；促销策略；渠道策略；网络营销；营销管理。 ●主要要求：通过学习与训练，学生能树立现代市场营销观念；能根据给定主题要求初步开展市场调查，分析目标市场，并选择恰当的营销组合策略；能根据给定情景和营销方案实施市场营销活动。 | ●考核项目：市场调研，分析目标市场，分析并协助制定产品策略、定价策略及促销策略，识别分销渠道，开展网络营销，协助实施营销管理。 ●考核要求：达到上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）》四级）的相关要求。 | 72 |
| 电子商务应用 | ●主要内容：商务网站的架设与推广； 网络商务信息检索与调查分析；网络营销； 电子商务安全； 电子支付；电子商务沟通与交流。 ●主要内容：通过学习与训练，学生能对网络商务信息进行检索与整理；能设计在线网络调研及在线服务；能进行网上采购与销售；能进行商品信息后台管理与发布，能判断电子商务中的风险并加以防范； 能进行电子支付；能使用网络工具优化商业网站 | ●考核项目：简单的网页制作及网站优化； 网店维护操作； 商品信息后台管理；网络调研方法设计及调查表制作；商品购买及销售，电子商务支付等 ●考核要求：达到上海市职业技能鉴定中心电子商务师（四级）、工信部电子行业职业技能鉴定指导中心跨境电子商务员的相关要求。 | 108 |
| 国际商务英语口语 | ●主要内容：商务咨询及答复、公司介绍、产品推介、商务会谈、公司接待、机场接送、宴会接待、酒店安排、商场购物、旅游观光介绍、节日文化介绍 ●主要要求：通过学习与训练，学生能听懂国外来电咨询并进行礼貌答复；能接待展位产品咨询并进行答复；能向国外客户推介公司产品；能与国外客户进行基本商务会谈；能礼貌接待国外来访客户；能为客户安排酒店；能陪同国外客户购物观光 | 72 | |
| 国际货运代理实务 | ●主要内容：国际货运代理；运输路线设计；集装箱基础知识；空运代理基础知识；货运代理风险防范；集装箱班轮出口及进口业务操作流程及相关单据制作方法；货运代理业务费用的计算方法。 ●主要要求：通过学习与训练，学生能熟记海运及空运业务流程；理解并记住办理货运代理业务所需的知识；能够从事国际货运代理业务操作；能够依据装运地、收货地选择航线；能够依据运输路线计算运费；能够依据目的地和货物种类数量办理订舱事宜；能够依据业务需求模拟完成海运出口业务操作制作；会计算货运代理业务的费用。 | ●考核项目：航线的选择、运费的计算、集装箱的选择、办理订舱业务货运代理业务过程中单据填写，集装箱整箱出口业务操作。 ●考核要求：达到上海市人力资源和社会保障局《营销师（国际商务）》（四级）、达到上海市人力资源和社会保障局《物流师（国际货代）》（四级）的相关要求。 | 108 |
10．【课程结构】
企业认识实践 |
选修课程 |
公共基础 |
信息技术基础 |
艺 |
语 |
数 |
英 |
德 |
体育与 |
专业核心 |
|
11.【指导性教学安排】
11.1学年制指导性教学计划
| 课程 分类 | 课程名称 | 总 学 时 | 各学期周数、学时分配 | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
| 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 20周 | |||
| 公共 基础 课程 | 德育 | 144 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
| 语文 | 216 | 4 | 4 | 4 | ||||
| 数学 | 216 | 4 | 4 | 4 | ||||
| 英语 | 216 | 4 | 4 | 4 | ||||
| 信息技术基础 | 108 | 6 | ||||||
| 体育与健康 | 180 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
| 艺术 | 36 | 2 | ||||||
| 其它课程 | 108 | |||||||
| 专业 核心 课程 | 国际贸易业务流程 | 108 | 6 | |||||
| 商务礼仪与沟通 | 54 | 3 | ||||||
| 外贸单证实务 | 108 | 6 | ||||||
| 国际商务实用英语 | 108 | 2 | 4 | |||||
| 国际商务法律法规 | 54 | 3 | ||||||
| 外贸营销 | 72 | 4 | ||||||
| 电子商务应用 | 108 | 6 | ||||||
| 国际商务英语口语 | 72 | 2 | 2 | |||||
| 货运代理实务 | 108 | 6 | ||||||
| 选修课程 | 其它课程 | 504 | 1 | 1 | 8 | 18 | ||
| 顶岗实习 | 600 | 30 | ||||||
| 合计 | 3120 | 28 | 28 | 28 | 28 | 28 | 30 |
11.2.学分制教学指导方案
| 课程 类别 | 课程名称 | 学分 | 总 学 时 | 各学期周数、学时分配 | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||||
| 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 18周 | 20周 | |||||
| 必修课程 | 公共必修 课程 | 德育 | 8 | 144 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
| 语文 | 12 | 216 | 4 | 4 | 4 | |||||
| 数学 | 12 | 216 | 4 | 4 | 4 | |||||
| 英语 | 12 | 216 | 4 | 4 | 4 | |||||
| 信息技术基础 | 6 | 108 | 6 | |||||||
| 体育与健康 | 10 | 180 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | |||
| 艺术 | 2 | 36 | 2 | |||||||
| 其它课程 | 6 | 108 | ||||||||
| 专业必修 课程 | 国际贸易业务流程 | 6 | 108 | 6 | ||||||
| 商务礼仪与沟通 | 3 | 54 | 3 | |||||||
| 外贸单证实务 | 6 | 108 | 6 | |||||||
| 国际商务实用英语 | 6 | 108 | 2 | 4 | ||||||
| 国际商务法律法规 | 3 | 54 | 3 | |||||||
| 外贸营销 | 4 | 72 | 4 | |||||||
| 电子商务应用 | 6 | 108 | 6 | |||||||
| 国际商务英语口语 | 4 | 72 | 2 | 2 | ||||||
| 货运代理实务 | 6 | 108 | 6 | |||||||
| 顶岗实习 | 30 | 600 | 30 | |||||||
| 选修课程 | 其它课程 | 28 | 504 | 1 | 1 | 8 | 18 | |||
| 合计 | 170 | 3120 | 28 | 28 | 28 | 28 | 28 | 30 |
11．3关于教学计划编制的几点说明
一、本教学计划是三年制教学计划。每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试），假期12周，周学时一般为28，顶岗实习一般按每周30小时（1小时折1学时）安排，三年总学时数约为3000－3300。四年制教学计划可以参照相关要求进行编制。
二、实行学分制的学校，一般16－18学时为1个学分，三年制总学分不得少于170。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动，以1周为1学分，共5学分。
三、公共基础课程学时一般占总学时的三分之一，累计总学时约为一学年。公共基础课程中的德育（包括职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会和哲学与人生）、体育与健康、艺术、历史等课程，严格按照教育部颁布的课程标准实施教学；公共基础课程中的语文、数学、英语和信息技术基础等课程按照教育部和上海市教育委员会颁布的相关学科课程标准实施教学。除了教育部和上海市教委规定的必修课程之外，各校可根据学生专业学习需要，开设其它公共基础课程。
四、专业课程学时一般占总学时的三分之二，其中顶岗实习原则上安排一学期。要认真落实《中等职业学校学生实习管理办法》的规定和要求，在确保学生实习总量的前提下，学校可根据实际需要，集中或分阶段安排实习时间。
五、选修课程占总学时比例不少于10%，由各校根据专业培养目标，自主开设专业特色课程。
六、对文化基础要求较高或对职业技能要求较高的专业，可根据需要对课时比例作适当的调整。实行弹性学制的学校（专业），可根据实际情况安排教学活动的时间。
七、学生在修完专业核心课程之后，在学校指导下，根据成才愿望、特长和就业需要，选择专业（技能）方向。
12.【专业教师任职资格】
l 具有中等职业学校及以上教师资格证书
l 具有本专业高级工以及上职业资格证书或相应技术职称
13.【实训（实验）装备】
13.1.外贸业务综合实训室
功能说明：使学生熟悉进出口业务流程与环节，熟悉外贸企业各部门的协调运作方式。适用课程：国际贸易业务流程、外贸单证实务、外贸营销等
实训项目：外贸业务综合实训；外贸单证实训 ；外贸跟单实训
工位配置：40位。
| 序号 | 设备名称 | 规格 | 配置数量 | 适用范围 |
| 1 | 服务器 | Web数据库服务器、培训、考核、打印、传真专用服务器 | 1台 | 适用于上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）（四级）技能鉴定项目。 |
| 2 | 网络交换器 | 24□100M | 2台 | |
| 3 | 计算机 | CPU i3或以上/21英寸显示器/320G硬盘/2GDDR/光驱/耳麦 | 40套 | |
| 4 | 教学软件 | 外贸业务实训软件、外贸单证实训软件、外贸跟单实训软件、营销师（国际商务）（四级）专用软件 | —— | |
| 5 | 电脑桌椅 | 学生用电脑桌椅（带文件夹） | 40套 | |
| 6 | 办公设施 | 电话、传真机、激光打印机（带网络功能） | 2套 | |
| 7 | 多媒体设备 | 投影仪、实物展台、功放、音响、幕布、近台/无线话筒 | 1套 | |
| 8 | 教学设施 | 白板、白板架、白板笔、磁扣 | 1套 |
13.2.电子商务实训室
功能说明：使学生能够直接感受到电子商务和营销知识的商业化应用过程，熟悉在线交易、网络营销、网上银行、CA认证等相关操作。适用课程：电子商务应用、外贸营销等
实训项目：电子商务B2B实务；电子商务B2C实务；电子商务C2C实务；网络银行及其管理；网络营销；CA认证；EDI应用模拟等。
工位配置：40位。
| 序号 | 设备名称 | 规格 | 配置数量 | 适用范围 |
| 1 | 服务器 | Web数据库、培训、考核、打印等专用服务器 | 1台 | 适用于上海市人力资源和社会保障局电子商务师（四级）技能鉴定项目。 |
| 2 | 网络交换器 | 24□100M | 2台 | |
| 3 | 计算机 | CPU i3或以上/21英寸显示器/320G硬盘/2GDDR/光驱/耳麦 | 40套 | |
| 4 | 教学软件 | 电子商务、网络营销和CRM客户关系管理等相关教学软件、电子商务师考试专用软件 | 40套 | |
| 5 | 电脑桌椅 | 学生用电脑桌椅（带文件夹） | 40套 | |
| 6 | 办公设施 | 电话、激光打印机（带网络功能） | 2套 | |
| 7 | 多媒体设备 | 投影仪、实物展台、功放、音响、幕布、近台/无线话筒 | 1套 | |
| 8 | 教学设施 | 白板、白板架、白板笔、磁扣 | 1套 |
13.3.国际货代实训室
功能说明：使学生能够直接感受到国际货代企业的业务流程及情景，熟悉国际货代业务的相关操作。适用课程：货运代理实务
实训项目：海运业务操作；空运业务操作；多式联运业务操作；集装箱业务操作；报关业务实训；报检业务实训；货代业务综合实训等。
工位配置：40位。
| 序号 | 设备名称 | 规格 | 配置数量 | 适用范围 |
| 1 | 服务器 | Web数据库服务器、培训、考核、打印、传真专用服务器 | 1台 | 适用于上海市人力资源和社会保障物流师（国际货代）（四级）技能鉴定项目。 |
| 2 | 网络交换器 | 24□100M | 2台 | |
| 3 | 计算机 | CPU i3或以上/21英寸显示器/320G硬盘/2GDDR/光驱/耳麦 | 40套 | |
| 4 | 教学软件 | 国际货运代理实训软件、报关实训软件、报检实训软件、物流师（国际货代）（四级）专用软件 | —— | |
| 5 | 电脑桌椅 | 学生用电脑桌椅（带文件夹） | 40套 | |
| 6 | 办公设施 | 电话、传真机、激光打印机（带网络功能） | 2套 | |
| 7 | 多媒体设备 | 电子公告屏、投影仪、实物展台、功放、音响、幕布、近台/无线话筒 | 1套 | |
| 8 | 教学设施 | 白板、白板架、白板笔、磁扣 | 1套 |
13.4.商务英语综合实训室
功能说明：使学生能在国际贸易模拟环境中，训练英语听说能力、英语函电能力、英语演讲能力。适用课程：国际商务实用英语、商务英语口语、商务接待与礼仪
实训项目：商务英语听说；商务英语演讲；商务英语函电
工位配置：40位。
| 序号 | 设备名称 | 规格 | 配置数量 | 适用范围 |
| 1 | 服务器 | Web数据库、培训、考核、打印、传真等专用服务器 | 1台 | 适用商务英语综合实训及相关技能鉴定。 |
| 2 | 网络交换器 | 24□100M | 2台 | |
| 3 | 计算机 | CPU i3或以上/21英寸显示器/320G硬盘/2GDDR/光驱/耳麦 | 40套 | |
| 4 | 电脑桌椅 | 学生用电脑桌椅 | 40套 | |
| 5 | 教学软件 | 商务英语听说软件、商务英语综合实训软件 | —— | |
| 6 | 多媒体设备 | 投影仪、实物展台、功放、音响、幕布、近台/无线话筒 | 1套 | |
| 7 | 教学设施 | 白板、白板架、白板笔、磁扣 | 1套 |
国际贸易业务流程课程标准
课程名称：国际贸易业务流程
适用专业：国际商务
1、 前言
1．1 课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程，是学生学习进出口贸易业务操作的基础课程。其功能在于让学生从整体上对国际贸易进出口业务一般流程和国际货物买卖合同主要条款有初步的认识，使学生具备国际货物进出口业务中合同分析的基本职业能力，并为后续学习外贸单证实务、国际商务实用英语、货运代理基础等课程作前期准备。
1．2 设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》、上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级的职业标准，根据工作任务与职业能力分析，以进出口贸易相关工作任务为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕完成国际贸易业务一般流程操作和国际货物买卖合同分析所需的职业能力培养，遵循适度够的原则选取相关理论知识，确定相关专业技能与要求，并融入上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以国际贸易企业典型活动为线索设计，包括区分国际贸易与国内贸易、判断商品类别、认识合同要件、解读商品品质条款与数量条款、解读商品包装条款、解读商品价格条款、解读商品装运条款与保险条款、解读商品检验条款与索赔仲裁条款、解读商品支付条款、办理结算、商订合同、履行合同等11个学习任务，以任务为引领，通过任务整合相关知识、技能与态度，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为108课时。
2、 课程目标
通过本课程学习，学生能认识国际贸易进出口业务的一般流程和国际货物买卖贸易合同主要条款，初步具备国际货物进出口业务中合同分析的工作能力，养成诚实、守信、认真、细致的工作态度，为学生发展相关职业能力奠定基础，并在此基础上达成以下职业能力目标:
●能根据给定的国际货物买卖合同，摘录并解析商品品名、数量、包装、装运、保险、检验、索赔和付款等条款的主要内容；
●能识别各种包装标志，并设计国际标准化唛头；
●能根据给定贸易资料，选用常用贸易术语，并准确地进行FOB、CFR、CIF等贸易条件下的价格换算；
●能根据给定贸易资料，计算商品佣金及折扣，计算海上货物运输费用，计算保险费；
●能概述常用结算方式，并根据给定贸易资料进行汇付（M/T、T/T和D/D）、托收和信用证结算的基本操作；
●能概述合同商订的一般流程，并填制格式合同；
●能绘制FOB价/CIF价信用证付款条件下进口合同履行流程图。
3、 课程内容和要求
| 学习任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考学时 |
| 1．区分国际贸易与国内贸易 | 1.区分国际贸易与国内贸易 ●能根据给定业务资料，区分国际贸易与国内贸易。 2.识别贸易单证 ●能根据给定单证资料，识别贸易单证的类别。 | 1．国际贸易业务特征 ●说出国际贸易业务特征。 2．进口贸易业务流程 ●记住进口贸易一般业务流程。 3．出口贸易业务流程 ●记住出口贸易一般业务流程。 4．国际贸易单证种类 ●知道国际贸易单证种类； ●读出主要单证的英文名称。 | 4 |
| 2．判断商品类别 | 1．收集商品信息 ●能利用网络搜索引擎，收集指定国际贸易商品信息。 2．查找商品类别 ●能根据给定商品编码，上网查找商品类别及产地资料。 | 1．商品种类 ●列举常见商品种类。 2．国际贸易商品市场概况 ●上网查找资料，了解国际贸易商品市场概况。 3．商品归类 ●知道HS编码的结构和特点。 | 4 |
| 3.认识合同要件 | 1.判别国际货物买卖合同要件 ●能根据给定国际货物买卖合同指出合同约首、正文和约尾及其内容。 | 1.国际货物买卖合同的结构 ●说出国际货物买卖合同的主要合同要件； 2.国际货物买卖合同的主要条款 ●列举国际货物买卖合同的主要条款名称。 | 4 |
| 4．解读商品品质条款与数量条款 | 1．摘录商品品名与商品规格 ●能从给定的国际货物买卖合同中摘录商品品名和商品规格。 2．计量单位选择 ●能根据给定的贸易商品选择合适的计量单位。 3.溢短装条款运用 ●能根据给定的案例资料，运用“溢短装条款”中溢短装百分比、溢短装选择权和溢短装数量的计价方法等有关知识进行案例分析。 | 1．商品品质条款的主要内容 ●简述国际货物买卖合同中品质条款的主要内容。 2.商品品质的表示方法 ●列举国际货物买卖合同中商品品质的表示方法。 3．国际贸易中的度量衡 ●知道国际贸易中度量衡制度的基本内容。 4. 规定数量的方法 ●简述国际货物买卖合同中规定数量的方法。 5.常用的计量单位和计算重量方法 ●列举国际贸易中通常使用的计量单位和计算重量方法。 6.订立数量条款的注意事项 ●列举订立数量条款的注意事项。 7.溢短装条款 ●知道溢短装条款的主要内容。 | 12 |
| 5.解读商品包装条款 | 1.识别包装标志 ●能根据给定的包装标志，判断包装标志的类别，并解释其作用。 2.设计国际标准化唛头 ●能按给定要求设计国际标准化唛头。 | 1．商品包装的基本要求 ●列举国际货物买卖商品包装的基本要求。 2.包装种类 ●说出包装的种类 3.包装标志的特征 ●说出常见包装标志的特征。 4.国际标准化唛头的组成内容 ●简述国际标准化唛头的组成内容。 | 12 |
| 6.解读商品价格条款 | 1．贸易术语的选用 ●能比较FOB、CFR 和CIF的相同点和不同点； ●能根据给定的贸易资料，正确选用FOB、CFR 和CIF等三种贸易术语。 2.贸易术语的换算 ●能根据给定的贸易资料，进行FOB、CFR、CIF等贸易术语条件下的价格换算。 3. 计算佣金和折扣 ●能根据给定贸易术语及相关资料，计算进出口商品交易佣金和折扣。 | 1．贸易术语的含义 ●记住《2010年国际贸易术语解释通则》中FOB、CFR、CIF、CIP、FCA和CPT等六种贸易术语的含义。 ●知道EXW、FAS、DAT、DAP和DDP等五种贸易术语的含义。 2．贸易术语的特点 ●记住在FOB、CFR、CIF、CIP、FCA和CPT等六种贸易术语下，买卖双方风险、责任和费用划分。 3.进出口商品的价格构成 ●说出进出口商品的价格构成。 4.进出口商品佣金和折扣的表示方法 ●记住进出口商品佣金和折扣的表示方法。 | 16 |
| 7.解读商品装运条款和保险条款 | 1．摘录商品装运要求 ●能从给定的国际货物买卖合同中摘录商品装运要求。 2.计算海上货物运输费用 ●能根据给定的贸易资料计算海上货物运输费用。 3．摘录商品保险要求 ●能从给定的国际货物买卖合同中摘录商品保险要求。 4. 辨别单独海损与共同海损 ●能根据给定的案例资源，辨别单独海损与共同海损。 5. 计算保险费 ●能根据给定的保险条件计算保险费。 | 1．国际货物运输方式的种类 ●说出常用国际货物运输方式的名称。 2.国际货物运输方式的特点 ●说出海洋运输、公路运输、航空运输、集装箱运输、多式联运等运输方式的特点。 3.装运条款的主要内容 ●简述国际贸易合同中装运条款的主要内容。 4.装运期的规定方法 ●说明装运期的规定方法。 5.海上运输费用的计算公式 ●识记海上运输费用的计算公式。 6．国际货物海洋运输保险的主要内容 ●简述国际货物海洋运输保险的主要内容。 ●说出海上货物运输保险中风险、损失和费用的含义。 7.海上风险和海上损失的种类 ●简述海上风险和海上损失的种类。 8.保险费的计算公式 ●识记保险费的计算公式。 | 14 |
| 8.解读商品检验条款与索赔仲裁条款 | 1．摘录商品检验要求 ●能从给定的国际货物买卖合同中摘录商品检验要求。 2．摘录商品索赔要求 ●能从给定的国际货物买卖合同中摘录商品索赔要求。 3.索赔案例分析 ●能利用违约、索赔等相关知识进行简单案例分析。 | 1．国际贸易合同中检验条款的主要内容 ●简述国际贸易合同中检验条款的主要内容。 2. 商品质量认证的种类和内容 ●简述商品质量认证的种类和内容。 3．违约的类别及其后果 ●简述违约的类别及其后果。 4. 国际贸易合同中异议与索赔条款的主要内容 ●简述国际贸易合同中异议与索赔条款的主要内容。 | 6 |
| 9.解读商品支付条款 | 1、摘录商品支付要求 ●能从给定的国际货物买卖合同中摘录商品付款要求。 | 1．国际贸易合同中支付条款的主要内容 ●简述国际贸易合同中支付条款的主要内容。 2. 常用国际结算方式 ●说出信用证结算方式、汇付和托收结算方式等常用国际结算方式的基本内容。 | 4 |
| 10．办理结算 | 1．办理汇付结算 ●能根据给定的贸易资料，办理M/T汇付手续。 ●能根据给定的贸易资料，办理T/T汇付手续。 ●能根据给定的贸易资料，办理D/D汇付手续。 | 1．顺汇和逆汇的含义 ●识记顺汇和逆汇的含义。 2. 汇付含义及当事人 ●说出汇付含义及汇款人、收款人、汇入行、汇出行等四种汇付当事人的含义。 3. 汇付流程 ●说出M/T、T/T和D/D的汇付流程。 4.汇付特点 ●简述M/T、T/T和D/D的特点。 | 6 |
| 2．办理托收结算 ●能根据给定的贸易资料，辨别跟单托收的三种方式。 ●能根据给定的贸易资料，办理托收手续。 | 5．托收当事人 ●说出委托人、寄单行、代收行、付款人等四个托收当事人的主要责任。 6. 托收业务的基本流程 ●说出托收业务的基本流程。 7. 跟单托收的交单条件 ●列举跟单托收的交单条件。 8. 交单程序 ●简述承兑交单、即期付款交单、远期付款交单的交单程序。 | 6 | |
| 3.信用证当事人的辨认 ●能根据给定的贸易资料，找出信用证支付方式的业务当事人。 4．信用证的初步审核 ●能根据给定的贸易资料，对信用证进行初步审核，找出不符点。 5.交单结汇 ●能根据给定的贸易资料，按照信用证的规定，正确整理（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等单据，在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。 | 9．信用证的主要内容 ●简述信用证的主要内容。 10. 信用证的当事人 ●说出开证申请人、开证行、通知行、、受益人、议付行和付款行等6个信用证当事人的含义。 11. 信用证的支付流程 ●简述信用证的支付流程。 12. 交单注意点 ●列举交单注意点。 13. 银行交单结汇的手续 ●说出银行交单结汇的手续。 14. 主要结汇方式的主要内容 ●简述主要结汇方式（议付信用证、付款信用证、承兑信用证）的主要内容。 15. 单证不符时出口商的措施 ●列举单证不符时出口商可采取的措施。 | 12 | |
| 11．商订合同 | 1．合同磋商 ●能根据给定的贸易资料，完成合同磋商操作。 2.合同填制 ●能根据给定的贸易资料，填制格式合同。 | 1．合同磋商的一般流程 ●简述合同磋商的一般流程。 2. 合同磋商环节及其操作方法 ●记住合同磋商中询盘、发盘、还盘、接受等四环节的操作方法。 3. 发盘和接受的有效条件 ●说出发盘和接受的有效条件。 4. 合同填制的要求 ●简述合同填制的要求。 | 4 |
| 12．履行合同 | 1．绘制合同履行流程图 ●能绘制FOB价信用证付款条件下进口合同履行流程图； ●能绘制CIF价信用证付款条件下出口合同履行流程图。 2. 合同履行案例分析 ●能根据合同履行的有关知识进行案例分析。 | 1．FOB价信用证付款条件下进口合同履行程序 ●简述FOB价信用证付款条件下进口合同履行程序。 2. CIF价信用证付款条件下出口合同履行程序 ●简述CIF价信用证付款条件下出口合同履行程序。 | 4 |
| 合计 | 108 |
| 教学活动 | 教学活动内容描述 | 参考学时 |
| 教学活动一： 进出口商品包装标志的识别 | 1. 提问引入： 教师指导学生根据给定的国际货物买卖合同找出包装条款的主要内容，并说明包装的作用。 教师根据学生答题情况，加以评价，强调注意点。引发学生对包装问题的兴趣。 2. 任务引领，分组操作 （学生分组，教师布置任务，巡视观察，及时评价任务完成情况和解答学生提问，肯定学生成绩，纠正学生存在问题。） 【学习任务1】——区分指示性标志、警告性标志 （自主探究法） 教师发放2张学习卡片（分别是：指示性标志的含义、特征、作用和常见图标；警告性标志的含义、特征、作用和常见图标） 学生根据给定的资料，结合学习卡片，一是找出指示性标志，并指出其作用；二是找出警告性标志，并指出其作用。 【学习任务2】——运输标志（即唛头）的认识 （案例引入、讲练结合） 教师结合3个运输标志，提问并讲授运输标志（即唛头）的含义、特征和作用 学生根据给定的资料，指出运输标志的主要内容、特征和作用 【学习任务3】——国际标准化唛头的设计 学生根据给定的唛头，指出其内容及含义，教师引出国际标准化唛头的构成要素； 教师布置任务，发放任务书，并讲明任务要求，学生根据资料和要求设计国际标准化唛头。 3. 总结拓展 教师和学生总结：国际标准化唛头的主要内容 教师拓展：法国、英国、意大利、德国、瑞士等国对进出口商品包装禁用的标志及图案 （及时对学生的学习方法和学习习惯进行引导。） 4.布置作业 （1）根据给定的资料和要求，设计唛头； （2）上网搜索主要发达国家对进出口商品包装禁用的标志及图案 | 2 |
| 教学活动二： FOB、CFR 、CIF三种常用贸易术语的选用 | 1. 抢答引入： 教师抛出常见贸易术语的英文缩写，学生抢答找出英文全称，并说明该术语下买卖双方的风险、责任、费用划分。 教师根据学生答题情况，及时加以评价，强调注意点。引发学生对选用常用贸易术语的学习兴趣。 2. 知识讲解 教师：利用图示法讲解买卖双方采用FOB、CFR、CIF三种常用贸易术语时在风险、费用、责任等权利和义务划分方面的差异 学生：根据给定的角色和常用贸易术语，在买卖双方位置图片中画出各自风险、费用、责任等权利和义务分界线。 3. 案例分析 【学习任务1】：出口贸易中常用贸易术语的选用 要求：按给定出口贸易资料，分组讨论，分析选择常用贸易术语，并说明理由 【学习任务2】：进口贸易中常用贸易术语的选用 要求：按给定进口贸易资料，分组讨论，分析选择常用贸易术语，并说明理由 （教师巡视指导，及时评价学生学习任务完成情况，并加强互动，请小组代表汇报分析成果，锻炼学生表达能力，肯定学生成绩，提出不足。） 4. 归纳总结 教师和学生总结：列表归纳贸易术语选择中应注意的问题 （强调图示法和列表法在学习中的作用。） 5. 布置作业 | 2 |
5．1教材编写建议
5.1.1．必须依据本课程标准编写教材。
5.1.2．教材编写应以完成进出口贸易业务的典型活动项目来驱动，通过流程图、实际案例、情景模拟或课后拓展作业等多种手段，充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想，使学生在各种活动中掌握分析国际贸易合同条款的基本职业能力。
5.1.3．教材编写应突出通用性、实用性、应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作，同时要具有先进性。应将本国际贸易领域的发展趋势及进出口贸易业务中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中。
5.1.4．教材编写应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。
5.1.5．教材中典型产品或服务的选择要有科学性、要充分体现地区国际贸易行业的特点，教材的活动设计要具有可操作性。
5．2教学建议
5.2.1．应加强对学生国际贸易企业基本职业能力的培养，强化案例教学或项目教学，注重以任务引领型案例或项目活动诱发学生兴趣，使学生在案例分析或项目活动中了解国际贸易合同的分析方法及国际贸易基本业务的处理流程。
5.2.2．应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型国际贸易活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中增强重合同守信用意识，掌握本课程的职业能力。
5.2.3．应注重国际贸易职业情景的创设，以多媒体、录像、案例分析等方法提高学生分析国际货物买卖合同主要条款的综合职业能力。
5.2.4．教师必须重视实践，更新观念，积极探索中国特色职业教育的新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，努力引导学生提升职业素养、树立创新意识。
5.2.5鉴于国际贸易学科的国际化程度较高，教师应在教学中加强对国际贸易术语及重要内容相对应的英语教学。
5．3学习评价建议
5.3.1．突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，注重平时采分。
5.3.2．强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
5.3.3．强调课程结束后综合评价，结合案例分析、成果展示等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生分析国际货物买卖合同主要条款的综合职业能力。
5.3.4．建议在教学中分任务模块评分，在课程结束时进行综合模块考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 任务模块 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 区分国际贸易与国内贸易 | 评价学生阅读和判断能力。 | 形成性评价 | 2 |
| 2 | 判断商品类别 | 评价学生商品信息收集及商品归类的能力。 | 形成性评价 | 2 |
| 3 | 解读合同条款 | 评价学生合同阅读、主要贸易术语运用、合同分析及计算的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 40 |
| 4 | 办理结算 | 评价学生办理汇付、托收、信用证等结算业务的能力。 | 形成性评价 | 14 |
| 5 | 合同商订 | 评价学生对合同商订程序的理解及合同的填制能力。 | 形成性评价 | 6 |
| 6 | 合同履行 | 评价学生对合同履行程序的理解能力。 | 形成性评价 | 6 |
| 7 | 综合考试 | 评价学生运用国际贸易业务流程进行合同分析的基本能力。 | 总结性评价 | 30 |
| 合 计 | 100 |
1、形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用7：3的方式评分。
2、本课程按百分制考评，60分为合格。
5．4资源利用建议
5.4.1．利用现代信息技术开发微课录像等多媒体课件资源，积极搭建多维、动态、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。
5.4.2．注重仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“日常测试”、“模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高处理国际贸易业务的基本职业能力提供有效途径。
5.4.3．搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，开展工学结合，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
5.4.4．积极利用数字图书馆、主要国际商务网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
5.4.5．利用国际商务实训中心，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
商务礼仪与沟通课程标准
课程名称：商务礼仪与沟通
适用专业：国际商务
1．前言
1.1课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程，是学生学习商务礼仪与沟通技能的一门操作性课程。其功能在于让学生从整体上对商务场合、商务活动中相关礼仪与人际沟通的要求有基本的认识，使学生具备在现代营销、外经贸、物流等相关行业岗位中，开展商务交往与商务沟通的基本职业能力，并为后续学习外贸营销等课程作前期准备。
1.2设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》、上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级的职业标准，根据工作任务与职业能力分析，以商务行业中必备一定的国际文化理解能力、日常的人际沟通能力和一般问题的解决能力为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕商务活动日常工作中所涉及的礼仪为主线，遵循适度够的原则选取相关理论知识，确定相关专业技能与要求，并融入上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以国际贸易企业典型商务活动中的礼仪规范为线索设计，包括商务人员形象装扮、商务会面接待、商务沟通、商务活动仪式组织、商务宴请、涉外商务安排等6个学习任务，以任务为引领，通过任务整合相关知识、技能与态度，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为54课时。
2．课程目标
通过本课程的学习，学生能初步具备商务人员形象装扮、商务会面接待、商务沟通、商务活动仪式组织、商务宴请、涉外商务安排的工作能力，养成诚实、守信、善于沟通和合作的品质，并达到以下职业能力目标：
l 能按商务活动职业形象要求进行仪容仪表修饰，举止得当；
l 能按客户接待礼仪要求，规范进行商务会面接待工作；
l 能做好与不同类型客户之间的沟通；
l 能做好与同事之间的沟通；
l 能做好开业庆典、商务会议安排、签字、商务谈判、展会等各类商务仪式活动的礼仪服务；
l 能协助做好商务宴请工作；
l 能协助做好外宾接待和拜访外宾的涉外商务活动。
3．课程内容和要求
| 学习 任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考学时 |
| 1.商务人员形象装扮 | 1.商务人员仪容装扮 ●能按商务人员的职业形象进行面容、口腔、头发、手部、身体的仪容修饰。 ●能运用常用化妆工具化基本的职业妆。 ●能根据自身气质与脸型选择合适的发型。 2．商务人员仪表装扮 ●能根据工作时间、地点、场合正确选择各类服装及配饰（礼服、职业装、休闲装、西装、领带等）。 ●能根据不同对象选择正确的目光注视时间、区域与方式进行交谈。 ●能面对宾客始终保持微笑。 3. 商务人员仪态装扮 l 能在职业场合正确地站立、持文件夹或公文包站立 l 能在职业场合正确规范地坐 l 能在职业场合正确规范地走 l 能恰当地使用商务活动常用手势（请进、请坐等） | 1. 商务礼仪特点与内容 ●识记商务礼仪的含义。 ●知道商务礼仪的内容、特点和原则。 2.商务礼仪社会功能 ●说出商务礼仪的社会功能。 3.仪容仪表3规范要求 ●知道商务个人仪容、仪表、仪态礼仪的重要意义。 ●描述商务人员化妆、发型等仪容礼仪要求。 ●描述常用化妆工具及化妆程序。 ●描述商务人员职业装的穿着礼仪。 ●记住与不同对象的目光注视时间、区域与方式。 3.仪态规范要求 ●记住男士或女士正确的站姿或持文件夹、公文包站姿的规范要求。 ●记住三到五种正确的坐姿要求（如开关式、侧点式、前伸式、后点式、重叠式）。 ●记住男士或女士正确的走姿步态要求。 ●记住商务活动常用手势要求。 | 8 |
| 2.商务会面接待 | 1.规范迎客 ●能熟练运用迎客礼仪、致意礼仪、鞠躬礼仪、握手礼仪、递接名片礼仪、称谓礼仪、介绍礼仪做好迎客工作。 2.规范待客 ●能正确地引领客人、上下楼梯（电梯）、入座、敬茶、寒暄。 3.规范送客 ●能正确地运用告别礼仪、陪车礼仪、馈赠（送礼、送花）礼仪做好送客工作。 | 1.迎客礼仪规范要求 ●描述称谓礼仪的规范要求。 ●描述问候礼仪的规范要求。 ●描述介绍礼仪的规范要求。 ●描述握手礼仪的规范要求。 ●描述名片礼仪的规范要求。 2.待客礼仪规范要求 ●描述入座礼仪的规范要求。 ●描述奉茶礼仪的规范要求。 ●描述与宾客礼貌交谈的规范要求。 3.送客礼仪规范要求 ●概述陪车礼仪的规范要求。 ●描述馈赠礼仪的规范要求。 | 8 |
| 3.商务沟通 | 1.客户沟通 ●能与不同类型的客户进行有效沟通。 ●能协助进行商务谈判。 2.同事沟通 ●能与上司进行有效沟通。 ●能与平级进行有效沟通。 ●能与下属进行有效沟通。 | 1.有效客户沟要求和方法 ●记住与客户进行沟通的要求、形式及方法。 ●记住商务谈判中的语言要求。 ●知道干扰沟通的心理、生理、时间、空间因素。 2.有效客户沟通技巧 ●说出语言沟通的技巧。 ●说出非语言沟通的技巧。 3.有效同事沟通原则 ●概述与上司、与平级、与下属沟通的原则。 4.有效同事沟通技巧 ●描述与上司、与平级、与下属沟通的技巧。 | 8 |
| 4.商务活动仪式组织 | 1. 组织开业庆典仪式 ●能协助根据仪式活动种类选择传播媒介。 ●能设计恰当的约请方案。 ●能做好开业庆典的接待服务。 2. 组织商务会议 ●能根据会议要求合理地安排会议座次。 ●能根据商务会议实际情况设计会场座位格局。 ●能按商务会议接待要求，做好现场接待工作。 3. 组织签字仪式 ●能根据场地情况合理布置签字仪式的场景。 ●能协助设计签字仪式流程。 4. 组织商务谈判仪式 ●能协助设计商务谈判仪式的流程。 ●能合理布置商务谈判的环境。 5、 组织展览会 ●能协助安排展览会的组织程序。 ●能协助进行展览会的展位分配、布展等工作。 | 1.开业庆典仪式流程 ●描述开业庆典的筹备工作。 ●概述剪彩仪式流程程序。 2.开业庆典仪式相关要求 ●描述开业庆典接待服务的礼仪要求。 3. 商务会议安排规范要求 ●描述会议座次排列礼仪。 ●识记会场座位格局及设计原则。 ●识记商务会议准备工作的具体内容和要求。 ●识记商务会议现场接待具体内容和要求、礼仪规范要求。 4.签字仪式程序 ●描述签字仪式的程序及场景布置要求 。 5.签字仪式相关要求 ●描述签字仪式的礼仪要求。 6.商务谈判程序及要求 ●描述商务谈判仪式的程序。 7.商务谈判程序及要求 ●概述商务谈判仪式的及境布置要求和礼仪要求。 8. 展览会组织程序 ●概述展览会的组织程序。 9. 展览会礼仪要求 ●概述述展览会的展位分配、布展的礼仪要求。 | 14 |
| 5.商务宴请 | 1.中餐宴请 ●能对中餐宴请进行尊位确定、座次排序。 ●能正确摆放和使用中餐餐具。 ●能运用恰当的礼仪协助宾客完成中餐点菜。 ●能正确安排中餐中的上菜次序。 ●能正确使用中餐就餐形式。 2.西餐宴请 ●能对西餐宴请进行座次排序。 ●能正确摆放和使用西餐餐具。 ●能正确搭配西餐中的饮酒与菜肴。 3.自助餐宴请 ●能合理布置自助餐区。 ●能熟练地使用或指导宾客使用恰当的自助餐用餐礼仪。 ●能根据商务活动需求安排恰当的就餐形式。 ●能区分各种酒品，并描述饮用习惯。 ●能区分茶叶，并根据茶的种类进行冲泡。 ●能区分咖啡种类，并冲泡常见咖啡。 | 1.中餐礼仪 ●描述中餐桌次及席次安排。 ●概述中餐的宴请、会场布置、排座位以及用餐礼仪。 ●描述中餐餐具的使用方法。 ●概述中餐点菜的礼仪。 ●识记中餐就餐形式、中餐上菜顺序。 2.西餐礼仪 ●描述西餐桌次及席次安排。 ●概述西餐就餐礼仪。 ●概述西餐餐具的使用。 ●概述西餐中的饮酒与菜肴搭配技巧。 3.自助餐礼仪 ●描述自助餐区的场地布置要求用餐礼仪。 ●描述自助餐排座位。 ●识记自助餐的就餐形式。 4.酒水礼仪 ●识记饮酒礼仪。 ●识记饮茶礼仪。 ●识记喝咖啡礼仪。 | 10 |
| 6.涉外商务安排 | 1. 拜访外宾 ●能使用恰当的礼仪，协助拜访外宾。 2. 接待外宾 ●能使用恰当的礼仪，协助接待外宾。 | 1. 主要节庆习俗 ●识记中国主要节庆习俗。 ●简述少数民族主要节庆习俗。 ●简述外国主要节庆习俗。 2.涉外商务礼仪 ●概述出国访问礼仪。 ●简述接待外宾礼仪。 ●简述各宗教的禁忌。 ●简述佛教礼仪。 ●简述基督教礼仪。 ●简述斯兰教礼仪。 | 6 |
| 合计 | 54 |
| 教学活动 | 教学活动内容描述 | 参考 学时 |
| 教学活动一：商务接待中迎客工作 | 1. 课前准备：学生以自愿组合为主，3—4人一组准备一个迎客的礼仪小品 2. 教师利用多媒体播放关于正确迎客的视频引入活动主题，向学生明确活动目标、任务 3. 教师利用多媒体课件进行讲授握手、致意、递名片、介绍礼仪规范要求 4. 各小组表演小品，体现迎客礼仪的相关知识和技能 5. 各小组互相点评，指出其他小组存在的不足，并进行评分 6. 教师点评并评分，汇总各小组的得分，评出最佳小组 7. 教师进行活动总结，布置课外作业。 | 2 |
| 教学活动二： 商务宴请中西餐就餐安排 | 1. 教师引入活动主题，向学生明确活动目标 2. 教师展示西餐就餐道具并设计宴请情景 3. 教师邀请两位学生摆放和使用西餐餐具，进行座次排序 4. 学生根据课前预习的知识点评这两位学生的摆放情况 5. 教师点评，并阐述正确摆放和使用西餐餐具、座次排序的礼仪规范要求 6. 教师布置课外作业 | 2 |
5.1教材编写建议
5.1.1.本课程教材编写应打破传统的学科式内容体系，以本课程标准为依据进行编写，构建以任务引领和职业能力培养以及职业标准为依据的课程内容体系。
5.1.2.根据工作任务和职业能力的需要组织教材内容，从有利于各专门化课程的学习出发，避免职业能力培养的重复性；应以岗位需求即“必需、够用”为原则，引入必需的理论知识，增加实践操作内容，强调理论在实践过程中的应用。
5.1.3.教材内容要注重能力培养，并体现任务驱动，要以学生为教学主体，设计灵活多样的任务，创设真实情景，引导学生进行观察、实践、收集资料、合作交流以及体验和反思等活动，使学生在各种任务活动中掌握应具备的职业能力。
5.1.4.教材内容应跟上国际商务行业的发展，礼仪知识符合时代特征，体现现代国际商务人员的形象，体现不同客源的礼仪禁忌，以适应国际商务业发展的实际需要。
5.1.5.教材应以学生为主体，文字和内容要突出重点且表述清晰；教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，促进学生对国际商务各个岗位应具备的礼仪知识的了解。
5.1.6.教材中活动设计的内容要具有可操作性、启发性和指导性，并应为教师留下根据实际教学情况进行调整和创新的余地。
5.1.7.教材的练习设计应包括思考与演练、练习与自测，以此作为课堂活动设计的拓展、深化与完善。
5.2教学建议
5.2.1.在教学过程中，应立足于将理论知识融贯于实际操作中，加强学生服务意识和服务能力的培养；采用项目教学，以工作任务引领教学，提高学生学习兴趣。本课程教学的关键是模拟现场教学，在教学中以国际商务各个岗位为背景，模拟商务服务场景。由教师和学生演示人与人的交往，服务人员与顾客的交流，注重启发与讨论相结合，让学生在“教”与“学”过程中，理解服务礼仪的内涵，为进一步学好专门化课程打好基础。
5.2.2.在教学过程中，要应用多媒体课件、投影、实物样品等教学资源辅助教学，帮助学生国际商务各个岗位工作有直观的了解。
5.2.3.在教学过程中，要重视本专业领域新规则、新理念的发展趋势，贴近生产现场；为学生提供职业生涯发展的空间，努力培养学生参与社会实践的创新精神和职业能力。
5.2.4.教学过程中教师应积极引导学生提升职业所需的人文素养，提高职业道德。
5.3学习评价建议
5.3.1.改革考核手段和方法，加强实践性教学环境的考核，《商务礼仪与沟通》施行完全过程考核。考核注重学生实践中分析问题解决问题的考核，对待学习和应用上有独到见解的学生应特别给予鼓励，综合评价学生能力。
5.3.2.考核建议采用形成性评价和总结性评价，小组互评和教师评价，可在职业表现（考勤、合作等）、情景模拟、案例实训、实战强化等环节进行评价。每个项目的参考评价方法如下表所示：
| 序号 | 学习任务 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 商务人员形象装扮 | 评价学生按照商务活动职业形象要求进行仪容仪表修饰的能力。 | 形成性评价 | 15 |
| 2 | 商务会面接待 | 评价学生按客户接待礼仪要求，规范地接听电话，并做好留言记录和讯息处理，以及做好迎客、待客、送客的工作的能力 | 形成性评价 | 12 |
| 3 | 商务沟通 | 评价学生按商务沟通要求，正确与不同类型的客户以及与同事进行沟通等相关工作的能力。 | 形成性评价 | 12 |
| 4 | 商务活动仪式组织 | 评价学生按照仪式礼仪的要求，协助做好开业庆典、商务会议安排、签字、商务谈判等各类商务仪式活动的组织工作的能力 | 形成性评价 | 12 |
| 5 | 商务宴请 | 评价学生按照商务宴请礼仪的要求，能协助做好商务宴请工作的能力。 | 形成性评价 | 12 |
| 6 | 涉外商务安排 | 能运用主要客源国和地区的接待、访问基本礼仪、宗教、民俗等知识，能协助做好外宾接待和拜访外宾的涉外商务活动的能力 | 形成性评价 | 10 |
| 7 | 综合训练 | 评价学生运用所学礼仪知识进行商务活动的基本能力。 | 总结性评价 | 25 |
| 合计 | 100 |
1. 形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用6：4的方式评分。
2.本课程按百分制考评，60分为合格。建议专业理论和实践操作两个方面的考核各占50%的比重。
5.4资源利用建议
5.4.1.建立健全国际商务实训实验条件。利用国际商务开放式实验实训中心，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
5.4.2.充分依托行业资源，邀请国内外行业专家不定期开设专题讲座，指导教学工作，通过学校和行业、企业的互动，调整和提高课程的实用性。
5.4.3.注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，激发学生学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。
5.4.4.积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。
5.4.5.建立本专业公共开放实训中心，使之具备现场教学、实验实训、职业技能证书考证所需的功能，实现教学与实训合一、教学与培训合一、教学与考证合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
外贸单证实务课程标准
课程名称： 外贸单证实务
适用专业：国际商务
1.前言
1.1课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程。其功能是使学生掌握常用外贸单证的基本知识及基本应用技能。它是国际贸易业务流程的后续课程，也是学生学习其他后续专业课程的基础。
1.2设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》、上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级的职业标准，根据工作任务与职业能力分析，以国际商务专业中的进出口贸易单证相关工作任务为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕完成外贸单证工作所需的职业能力培养，同时充分考虑本专业中职生对相关理论知识的需要，并融入营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以外贸业务流程中的单证处理为线索设计，包括认知单证、填制合同、落实信用证、填制单证、审核单证、交付单证、归档单证等7个学习任务,以任务为引领，通过任务整合相关知识、技能与态度，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为108课时。
2.课程目标
通过本课程的学习，学生能够知道常用外贸单证的内容及作用，能按照不同的要求进行外贸单证的填制、审核和交付，初步具有常用外贸单证的操作技能，养成认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质，并在此基础上达到以下职业能力目标：
●能根据国际贸易法律法规、国际惯例、国家管理规定和外贸磋商信息正确填制国际货物买卖合同；
●能根据国际贸易法律法规、国际惯例、国家管理规定和国际贸易合同条款审核信用证；
●能根据国际贸易法律法规、国际惯例、国家管理规定和相关业务资料正确填制常用外贸单证；
●能根据国际贸易法律法规、国际惯例、国家管理规定和相关业务资料正确审核常用外贸单证；
●能根据不同结汇方式及贸易术语进行单证的交付处理；
●能进行单证信息的统计及分析，按业务要求，对单证进行分类，整理并归档留存。
3.课程内容和要求
学习 任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考 学时 |
| 1.认知单证 | 1.单证识别 ●能识别各类常用外贸单证的类别。 2.单证选用 ●能根据外贸业务不同环节的需要选用单证。 | 1.单证基本要求 ●说出单证工作的基本要求。 2.单证种类 ●列举单证的种类。 3. 填制单证方法 ●概述填制单证的主要依据。 ●说明制单工作步骤及工作方式。 4.审核单证方法 ●概述审核单证的主要依据. ●说明审核单证的工作方式。 5. 电子单证发展 ●概述电子单证的基本内涵及发展运用。 | 2 |
| 2.填制合同 | 1. 填制国际货物买卖合同 ●能根据给定的外贸磋商信息分析填制国际货物买卖合同。 2. 填制收购合同 ●能根据业务资料填制收购合同。 3. 填制加工合同 ●能根据业务资料填制加工合同。 | 1. 国际货物买卖合同基本结构 ●知道国际货物买卖合同的基本结构。 2. 国际货物买卖合同基本内容 ●简述国际货物买卖合同的基本内容。 3. 国际货物买卖合同填制方法 ●说明国际货物买卖合同的填制方法。 4. 收购合同基本内容 ●简述收购合同的基本内容。 5. 收购合同填制方法 ●说明收购合同的填制方法。 6. 加工合同基本内容 ●简述加工合同的基本内容。 7. 加工合同填制方法 ●说明加工合同的填制方法。 | 8 |
| 3.落实信用证 | 1. 翻译信用证 ●能完成SWIFT信用证主要条款的中文翻译。 2. 分析信用证 ●能根据信用证内容填制信用证分析单。 3．修改信用证 ●能根据合同、法律法规及惯例要求辨别信用证不符点，并比较合同条款提出信用证的修改意见。 | 1. SWIFT信用证格式注释 ●简述SWIFT信用证的基本内容，并熟记SWIFT信用证的栏目名称和栏目代号。 2.信用证审核依据 ●知道信用证审核主体及审核依据。 3.信用证审核程序 ●说出信用证修改的原则及一般程序。 | 8 |
| 4.填制单证 | 1．填制商业发票 ●能根据贸易合同及业务资料制作符合要求的商业发票。 2．填制装箱单 ●能根据贸易合同和业务资料制作符合要求的装箱单。 3．填制海运出口货物托运单 ●能根据贸易合同及业务资料填制海运出口货物托运单。 4．填制海运提单 ●能根据贸易合同及业务资料填制海运提单。 5．填制国际货物托运书 ●能根据贸易合同及业务资料填制国际货物托运书。 6．填制航空货运单 ●能根据贸易合同及业务资料填制航空货运单。 7．航空总运单和分运单 ●能根据贸易合同及业务资料制作航空集中货物托运方式下的航空总运单和分运单。 8．填制投保单 ●能根据贸易合同和业务资料、商业发票制作符合要求的。 9．填制保险单 ●能根据贸易合同和业务资料、商业发票制作符合要求的保险单。 10．填制报检委托书 ●能根据贸易合同和业务资料填制报检委托书。 11．填制进出境货物报检单 ●能根据贸易合同及业务资料填制出境货物报检单。 12．填制报关委托书 ●根据贸易合同和业务资料填制报关委托书。 13．填制报关单 ●根据贸易合同和业务资料填制报关单。 14．填制一般原产地证明 ●能根据贸易合同和业务资料、法律法规和惯例制作符合要求的一般原产地证明。 15．填制普惠制产地证明书格式A ●能根据贸易合同和业务资料、法律法规和惯例制作符合要求的普惠制产地证明书格式A。 16. 填制汇票 ●能根据贸易合同和业务资料、法律法规和惯例制作符合要求的汇票。 17. 填制装船通知 ●能根据贸易合同及业务资料填制装船通知。 18. 填制受益人证明 ●能根据贸易合同及业务资料填制受益人证明。 18. 填制船公司证明 ●能根据贸易合同及业务资料填制船公司证明。 19. 准备开证申请材料 ●能根据开证银行要求准备好开证申请材料。 20. 缮制开证申请书 ●能根据外销合同及银行规定的开证申请书格式，模拟样张，根据给定的资料，缮制开证申请书。 | 1.商业发票作用 ●知道商业发票的定义及作用。 2.商业发票主要内容 ●说出商业发票的主要内容。 3.商业发票填制方法 ●说明商业发票的填制方法。 4. 装箱单作用 ●列举装箱单的作用。 5. 装箱单主要内容 ●说出装箱单的主要内容。 6. 装箱单填制方法 ●说明装箱单的填制方法。 7. 海运出口货物托运单作用 ●知道海运出口货物托运单的定义及作用。 8. 海运出口货物托运单主要内容 ●说出海运出口货物托运单的主要内容。 9. 海运出口货物托运单填制方法 ●说明海运出口货物托运单的填制方法。 10. 海运提单作用 ●知道海运提单的定义及作用。 11. 海运提单主要内容 ●说出海运提单的主要内容。 12. 海运提单填制方法 ●说明海运提单的填制方法。 13．国际货物托运书作用 ●知道国际货物托运书的定义及作用。 14．国际货物托运书填制方法 ●说明国际货物托运书的填制方法。 15．航空货运单作用 ●知道航空货运单的定义及作用。 16．航空货运单主要内容 ●说出航空货运单的主要内容。 17．航空货运单填制方法 ●说明航空货运单的填制方法。 18．集中货物托运方式特点 ●知道集中货物托运方式的定义及特点。 19．航空总运单和分运单的作用 ●列举航空总运单和分运单的作用。 20．航空总运单和分运单的签发者和内容 ●说明航空总运单和分运单的签发者和内容。 21．航空总运单和分运单的缮制方法 ●说明航空总运单和分运单的缮制方法。 22．投保单填制种类 ●知道投保单的定义及种类。 23．投保单填制方法 ●说明投保单的填制方法。 24．保险单作用 ●知道保险单的定义及作用。 25．保险单主要内容 ●说出保险单的主要内容。 26．保险单填制方法 ●说明保险单的填制方法。 27．报检委托书内容 ●说出报检委托书的内容。 28．报检委托书填制方法 ●说明报检委托书的填制方法。 29．报检基本要求 ●说出检验检疫制度的基本要求。 30．报检作用 ●知道报检的定义及作用。 31．报检单证种类 ●说明报检时所需递交的报检单证。 32．报检单主要内容 ●说出报检单的主要内容。 33．报检单填制方法 ●说明报检单的填制方法。 34．出境货物通关单作用 ●知道出境货物通关单的定义及作用。 35．报关委托书基本内容 ●说出报关委托书的基本内容。 36．报关委托书填制方法 ●说明报关委托书的填制方法。 37．报关企业类型 ●知道报关单位和报关企业的类型。 38．报关单基本内容 ●说出报关单的基本内容。 39．报关单填制方法 ●说明报关单的填制方法。 40．一般原产地证明主要内容 ●知道一般原产地证明的主要内容。 41．一般原产地证明申请提交的材料 ●说明一般原产地证明的申请要求及提交的材料。 42．一般原产地证明签发形式 ●说出一般原产地证明的签发形式。 43．一般原产地证明填制方法 ●说明一般原产地证明的填制方法。 44．普惠制产地证明书格式A作用 ●列举普惠制产地证明书作用。 45．普惠制产地证明书格式A填制方法 ●说明普惠制产地证明书的填制方法。 46．商检证书作用与内容 ●列举商检证书的主要作用和主要内容。 47．商检证书种类及适用范围 ●知道商检证书的种类及适用范围。 48．汇票作用 ●知道汇票的定义和作用。 49．汇票主要内容 ●说出汇票的主要内容。 50．汇票填制方法 ●说明汇票的填制方法。 51．装船通知主要内容 ●说出装船通知的主要内容。 52．装船通知作用 ●列举装船通知的作用。 53．装船通知填制方法 ●说明装船通知的填制方法。 54．受益人证明主要内容 ●说出受益人证明的主要内容。 55．受益人证明作用 ●列举受益人证明的作用。 56．受益人证明填制方法 ●说明受益人证明的填制方法。 57．开立信用证所需文件 ●说出申请开立信用证所需文件。 58．开立信用证程序 ●知道申请开立信用证的程序。 59．信用证申请书内容 ●说出信用证申请书的内容。 59．信用证申请书填制方法 ●说明开证申请书的填制方法。 60．进口货物报关单内容 ●说明进口货物报关单的基本内容。 60．进口货物报关单填制方法 ●说明进口货物报关单的填制方法。 | 52 |
| 5．审核 单证 | 1. 审核商业发票 ●能根据贸易合同和信用证资料，审核商业发票，列明商业发票的不符点，提出修改意见。 2. 审核装箱单 ●能根据贸易合同和信用证、商业发票审核装箱单，列明装箱单的不符点，提出修改意见。 3. 审核海运出口货物托运单 ●能根据贸易合同及业务资料审核海运出口货物托运单，列明海运出口货物托运单的不符点，提出修改意见。 4. 审核海运提单 ●能根据贸易合同及业务资料审核海运提单，列明海运提单的不符点，提出修改意见。 5. 审核国际货物托运书 ●能根据贸易合同及业务资料审核国际货物托运书，列明国际货物托运书的不符点，并提出修改意见。 6. 审核国际航空货运单 ●能根据贸易合同和信用证、商业发票等业务资料审核航空货运单，列明国际航空货运单的不符点，并提出修改意见。 7. 审核航空总运单和分运单 ●能根据贸易合同和信用证、商业发票等业务资料审核航空总运单和分运单，列明航空总运单和分运单的不符点，并提出修改意见。 8. 审核保险单 ●能根据贸易合同和信用证、商业发票等业务资料审核保险单，列明保险单的不符点，并提出修改意见。 9. 审核出境货物报检单 ●能根据贸易合同及业务资料审核出境货物报检单，列明出境货物报检单的不符点，并提出修改意见。 10. 审核出口货物报关单 ●能根据贸易合同及业务资料审核出口货物报关单，列明出口货物报关单的不符点，并提出修改意见。 11. 审核一般原产地证明 ●能根据贸易合同和业务资料审核一般原产地证明，列明一般原产地证明的不符点，并提出修改意见。 12. 审核普惠制产地证明书格式A ●能根据贸易合同和业务资料审核普惠制产地证明书格式A，列明普惠制产地证的不符点，并提出修改意见。 13. 审核汇票 ●能根据贸易合同、信用证等业务资料审核汇票，列明汇票的不符点，并提出修改意见。 | 1. 商业发票审核要点 ●说明商业发票的审核要点。 2. 装箱单审核要点 ●说明装箱单的审核要点。 3. 海运出口托运货物单审核要点 ●说明海运出口托运货物单的审核要点。 4. 海运提单审核要点 ●说明海运提单的审核要点。 5. 国际货物托运单审核要点 ●说明国际货物托运单的审核要点。 6. 航空货运单审核要点 ●说明航空货运单的审核要点.。 7. 航空总运单和分运单审核要点 ●说明航空总运单和分运单的审核要点。 8. 保险单审核要点 ●说明保险单的审核要点。 9. 出境货物报检单审核要点 ●说明出境货物报检单的审核要点。 10. 出口货物报关单审核要点 ●说明出口货物报关单的审核要点。 11. 一般原产地证明审核要点 ●说明一般原产地证明的审核要点。 12. 普惠制产地证明书审核要点 ●说明普惠制产地证明书的审核要点。 13. 汇票审核要求 ●说明汇票的审核要点。 | 26 |
| 6. 交付 单证 | 1. 海运单证递交 ●能根据海运外运公司或货代公司订舱要求收集、整理及提交所需托运单证。 2.空运单证递交 ●能根据空运外运公司或货代公司订舱要求收集、整理及提交所需托运单证。 3.报检单证递交 ●能根据检验检疫部门要求收集、整理及提交所需报检单证。 4.报关单证递交 ●能根据报关行、海关部门要求收集、整理及提交所需报关单证。 5. 信用证项下结汇单证递交 ●能根据信用证项下交单的要求收集、整理结汇单证并递交。 6. 托收项下结汇单证递交 ●能根据托收项下交单的要求收集、整理结汇单证并递交。 7. 汇付项下结汇单证递交 ●能根据汇付项下交单的要求收集、整理结汇单证并递交。 8. 快递交单 ●能根据客户要求办理快递交单业务。 | 1. 出口货物托运定义及当事人 ●知道出口货物托运定义及当事人。 2. 海运出口货物货主托运工作程序 ●说出海运出口货物货主托运工作程序。 3. 空运出口货物货主托运工作程序 ●说出空运出口货物货主托运工作程序。 4. 报检报关所需单证种类 ●说明报检报关所需单证种类。 5. 报检报关工作要求 ●知道报检报关相关工作要求。 6. 信用证项下交单要求 ●说明信用证项下交单的要求。 7. 托收项下交单要求 ●说明托收项下交单的要求。 8. 汇付项下交单要求 ●说明汇付项下交单的要求。 | 8 |
| 7. 归档 单证 | 1. 单证信息统计 ●能按要求进行单证信息的统计及分析。 2.单证归档 ●能按业务要求，对业务单证进行分类，整理并归档留存。 | 1. 单证信息统计方法 ●知道单证信息统计的方法。 2.单证归档方法 ●说出单证留存归档的方法。 3.单证归档编排原则 ●说出单证档卷的编排原则。 | 4 |
| 合计 | 108 |
4．教学活动参考设计
| 教学活动 | 教学活动内容描述 | 参考学时 |
| 教学活动一： 汇票的填制 | 1.教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序、任务单； 2.教师根据业务资料演示汇票的填制，学生记录填制要点； 3.学生每4人一组，进行活动分析，明确汇票的填制要求； 4.教师发放信用证资料，创设工作情景，学生分组填制汇票； 5.教师巡视学生练习情况，及时指导； 6.学生分组展示汇票填制情况，教师点评，再次归纳汇票的填制要点。 7.教师分发资料，提出汇票填制的竞赛要求，学生分组进行汇票填制竞赛。 8.学生以小组为单位自我评价，填写任务单，小组间分享工作成果，评选最佳工作小组。 9.教师总结汇票的填制要求及学生学习情况。 | 2 |
| 教学活动二： 提单的审核 | 1.教师模拟银行工作人员演示提单审核的情景，导出提单审核的重要性； 2.教师发放资料，学生根据教师发放的资料和提单分组进行提单的审核练习； 3.学生分组说明被审提单中的不符点； 4.教师引导学生归纳提单常见错误类型； 5.学生按照要求再次审核已审提单； 6.请一组学生展示第二次审证结果，教师点评，归纳提单审核要点。 7.教师第二次发放资料，学生进行第二份提单审核的练习 8.教师展示正确审单结果，学生核对修正审单结果，并统计本组审单的正确率。 | 2 |
5.1教材编写建议
5.1.1必须依据本课程标准编写教材。
5.1.2教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。
5.1.3教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过工作活动、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，采用与流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握国际商务单证的填制、审核与业务处理基本职业能力。
5.1.4教材应突出应用性，应避免把职业能力简单理解为单纯的技能操作，同时要具有前瞻性。应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中。
5.1.5教材应以学生为本，内容应简明扼要，突出重点，图文并茂。
5.1.6、教材中的活动设计要具有可操作性。
5．2教学建议
5.2.1应针对学生实际职业能力的培养来进行教学，通过工作任务的仿真操作，提高学生的学习兴趣，掌握单证的制作方法以及提高单证工作中的处理问题能力。
5.2.2应以学生为本，注重 “教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中树立责任意识，增强团队的合作精神，掌握本课程的职业能力。
5.2.3应注重职业情景的创设，以多媒体、录像和案例分析等方法提高学生解决和处理实际问题的综合职业能力。
5.2.4.应注重实践环节的引导和培养，建议开设课外认识实习环节。同时推行工学交替的人才培养模式。
5.2.5.教师必须重视实践，更新观念，多了解企业实际，不定期到企业实习，为学生提供更鲜活的实例。积极引导学生提高观察事物和理论联系实际的能力，努力提高学生的创新能力。
5．3学习评价建议
5.3.1采用过程与模块评价相结合的方式，注重课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核。
5.3.2强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重学生的创新能力。
5.3.3强调课程结束后综合评价，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生的职业素养及职业能力。
5.3.4建议在教学中分任务模块评分，课程结束时进行综合模块考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 学习任务 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 认知单证 | 根据外贸业务不同环节的需要选用单证的能力 | 形成性评价 总结性评价 | 2 |
| 2 | 填制合同 | 根据外贸磋商信息正确填制外销合同及收购合同的能力 | 形成性评价 总结性评价 | 10 |
| 3 | 落实信用证 | 根据国际贸易合同条款审核信用证的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 10 |
| 4 | 填制单证 | 根据国际贸易合同条款及相关业务资料正确填制常用外贸单证的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 48 |
| 5 | 审核单证 | 根据国际贸易合同条款及相关业务资料正确审核常用外贸单证的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 20 |
| 6 | 交付单证 | 根据不同结汇方式及贸易术语进行单证交付处理的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 5 |
| 7 | 归档单证 | 单证归档整理工作的能力 | 形成性评价 总结性评价 | 5 |
| 合 计 | 100 |
1．形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用6：4的方式评分。
2．本课程按百分制考评，60分为合格。
5．4资源利用建议
5.4.1利用现代信息技术开发多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。
5.4.2注重单证仿真软件的开发利用，让学生置身于仿真情景中进行学习。
5.4.3搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
5.4.4积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
5.4.5利用国际商务开放实训中心，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
国际商务实用英语课程标准
课程名称：国际商务实用英语
适用专业：国际商务
1、前言
1．1课程的性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程，是学生学习利用简单英语进行国际商务活动沟通的应用性课程。其功能在于让学生能初步利用英语进行沟通和处理国际商务英文函电，具备从事涉外商务活动、外贸单证、报关报检和货运代理等专门化业务中常用英文文件阅读和对外业务沟通的基本职业能力，为后续学习国际商务英语口语课程作前期准备。
1．2设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》、上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级的职业标准，根据工作任务与职业能力分析，以国际商务专业中的进出口贸易中相关商务英语函电和商务专业英语任务为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕国际贸易业务所需的商务英语职业能力，遵循适度够的原则选取相关理论知识，确定相关专业技能与要求，并融入上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以国际贸易企业典型活动为线索设计，包括外贸函电阅读与写作、外贸合同阅读与条款摘录、信用证阅读与主要内容摘录、外贸单据阅读、商务英语会话等5个学习任务，以任务为引领，通过任务整合相关知识、技能与态度，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为108课时。
2、课程目标
通过本课程的学习，学生能摘录外贸合同主要条款、看懂外贸单证和进行简单的日常商务英语交流，养成认真细致、善于沟通、善于合作的品质，并在此基础上达到以下职业能力目标：
●能看懂外贸函电，摘录其中各项交易条件；
●能看懂外贸合同，摘录其中主要合同条款；
●能阅读和分析信用证，摘录其中主要内容；
●能阅读和分析外贸单据，摘录其中主要内容；
●能用英语进行基础的日常商务交流。
3、课程内容和要求
| 学习任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考 课时 |
| 1外贸函电阅读与写作 | 1、商业信函及电子邮件阅读 l 能正确分辨英语商业信函的不同格式。 l 能读懂各类英语商业信函。 2、商业信函及电子邮件写作 l 能用英文书写信封。 l 能用英文模拟英语范文进行各类商业信函的写作。 | 1、外贸商业信函的写作格式 l 知道英文商务信函的写作格式。 2、外贸商业信函的写作规则 l 复述写好商务信函的准则。 l 归纳商务信函的写作技巧。 3. 常用英文专业词汇及句型 l 熟记外贸函电中涉及的常用英文专业词汇及句型。 4、各类商务信函的写作风格及要素 l 归纳各类商业信函的写作风格及其组成要素。 如：建交函、询盘函、报盘函、申请函、业务商谈信件等； l 识记外贸函电中的常用句型， 如：I am writing to ... It is a pleasure to ... I would be grateful if you could ...等。 | 30 |
| 2外贸合同阅读与条款摘录 | 1、外贸合同的阅读 l 能读懂英语外贸合同中各类条款。 2、外贸合同的条款摘录 l 能正确摘录英语外贸合同各类条款中有关数量、质量、包装、价格、支付方式、装运、保险等关键信息。 | 1、外贸合同的结构 l 知道外贸合同的结构与形式。 l 复述外贸合同的文体特点。 2. 常用英文专业词汇及句型 l 熟记外贸合同中涉及的常用英文专业词汇及句型。 3.外贸合同中各式条款的英文表述方式 l 识记外贸合同中各式条款的英文表述方式， 如：数量条款、质量条款、包装条款、价格条款、支付条款、装运条款等。 l 识记外贸合同中表达各式条款的专业术语及句型， 如：The seller shall mark on each package... Say US Dollar ... Unit price: At USD ... Shipping from ...to ...等。 | 30 |
| 3信用证阅读与主要内容摘录 | 1、信用证的阅读 l 能正确辨别英文信用证的种类。 l 能读懂英文商业信用证中的主要条款与内容。 2、信用证审核 l 能根据英文外贸合同内容审核信用证的正确与错误。 3、信用证条款摘录 l 能正确摘录英文信用证条款中有关数量、质量、包装、价格、支付方式、装运、保险、银行费用的关键信息。 | 1、信用证的含义 l 复述信用证的定义。 l 列举信用证的主要种类。 l 列举信用证的相关当事人。 l 复述开立信用证的方法。 l 概述信用证的基本条款与特殊条款。 l 识记信用证中表达各类条款的常用英文专业词汇， 如：DATE OF ISSUE、APPLICANT、ENEFICIARY、CURRENCY CODE、PARTIAL SHIPMENTS 等。 2. 常用英文专业词汇 l 熟记用信用证中涉及的常用英文专业词汇。 | 16 |
| 4外贸单据阅读 | 1、外贸单据的阅读 l 能读懂各类常用外贸单据。 l 能辨别不同英文外贸单据之间的不同点。 l 能根据英文外贸合同判断英文外贸单据的正确与错误。 | 1、常用外贸单据的主要内容 l 复述几种常用外贸单据的定义及主要栏目内容， 如：商业发票、装箱单、运输单据、保险单、汇票等。 l 识记外贸单据中常用的英文专业词汇， 如：MARKS & NO. DESCRIPTION OF GOODS AMOUNT INSURED 等。 2. 常用英文专业词汇 l 熟记外贸单据中涉及的常用英文专业词汇。 | 18 |
| 5商务英语会话 | 1、商务英语会话 l 能使用英文进行简单的商务接待。 l 能使用基本的英语词汇介绍自己的工作范围与职责、办公环境、商品及市场。 l 能使用专业英语词汇表述成本和预算。 | 1、商务接待中的专业英语词汇 l 列举接待过程中几种基础的英语表述方式， 如：What can I do for you ? Excuse me, may I ... How can I help you ? 等； l 识记介绍工作范围与职责、办公环境、商品及市场的基础词汇与表述方式， 如：Responsibility、Performance、Ability、Schedule、Excellent、Environment等； l 识记用英语交流成本和预算的基础词汇与表述方式， 如：Exchange rate Small notes / Large notes Cost and Budget Overheads等。 2. 常用英文专业词汇 l 熟记商务英语会话中涉及的常用英文专业词汇。 | 14 |
| 合计 | 108 |
4、教学活动设计参考
| 教学活动名称 | 教学活动设计 | 参考学时 |
| 教学活动一： 阅读外贸函电及模仿写作 | 1、接受任务 教师导入活动主题，即阅读一封外贸信函（可选取建交函、询盘函、商业洽谈信件等不同主题）并仿照例文撰写回复信函，向学生明确活动的目标及程序。 2、小组合作探索 学生4-5人一组，合作探索任务的解决方法。 ⑴阅读外贸信函，讨论并摘录其中关键信息。 ⑵根据任务要求，讨论回复函的写作格式及主要信息。 ⑶撰写回复函。 ⑷模拟评价自己小组完成的商业信函。 3、交流、展示 经由实物投影、朗读或其他手段，各小组轮流展示自己摘录的来函信息及撰写的回复函。 4、评价、反思、纠错 小组互评、教师点评，分析比较哪组同学完成任务最高效且准确，摘录的来函信息最全面、回复函写得最合理且符合商务礼仪，并与自我评价相比较，找出差距与不足，进行现场纠正。 5、总结收获 教师引导、学生自我总结完成任务过程中的收获。 6、拓展、作业 如何把商业信函写得更加礼貌的同时保持意思表达清晰、简洁并格式工整，不同的小组间可以扮演商务活动双方进行商务信函来往，提升写作商业信函的熟练度，熟记商业信函中涉及的专业英文词汇。 | 2 |
| 教学活动二： 阅读外贸合同并摘录主要信息 | 1、接受任务 教师导入活动主题，即阅读外贸合同并摘录其中的数量、品质、包装、价格、支付方式、装运、保险条款等内容，向学生明确活动的目标及程序。 2、小组合作探索 学生4-5人一组，合作探索任务的解决方法。 ⑴合作阅读外贸合同。 ⑵根据任务要求，讨论并摘录出外贸合同中的数量、品质、包装条款，并记住相关的英文专业词汇和表述方式。 ⑶模拟评价自己小组的任务完成情况。 3、交流、展示 经由实物投影、朗读或其他手段，各小组轮流展示自己摘录的合同信息。 4、评价、反思、纠错 小组互评、教师点评，分析比较哪组同学完成任务最高效，摘录的合同信息最准确而简洁，并与自我评价相比较，找出差距与不足，进行现场纠正。 5、总结收获 教师引导、学生自我总结完成任务过程中的收获。 6、拓展、作业 通过在线题库等方式向学生提供各种外贸合同，要求学生多阅读、熟悉外贸合同的样式及内容、提高自己对合同内容摘录的速度和正确率，熟记外贸合同中涉及的专业英文词汇。 | 2 |
5.1教材编写建议
5.1.1、必须依据本课程标准编写教材。
5.1.2、教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。
5.1.3、教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过视频、动态流程图、实际案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，采用递进和流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握运用商务英语的基本职业能力。
5.1.4、教材应突出实用性，应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作，同时要具有前瞻性。应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中。
5.1.5、教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习的主动性和积极性。
5.1.6、教材中的活动设计要具有可操作性。
5．2教学建议
5.2.1、应加强对学生实际职业能力的培养，强化案例教学或项目教学，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，使学生在案例分析或项目活动中了解国际贸易合同的分析方法及国际贸易基本业务的处理流程。
5.2.2、应以学生为本，注重 “教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中增强重合同守信用意识，掌握本课程的职业能力。
5.2.3、应注重职业情景的创设，以多媒体、录像、案例分析、企业专家走进课堂等方法提高学生解决和处理实际问题的综合职业能力。
5.2.4、教师必须重视实践，更新观念，走产学研相结合的道路，探索中国特色职业教育的新模式，为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。
5．3学习评价建议
5.3.1、突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。
5.3.2、强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
5.3.3、强调课程结束后综合评价，结合案例分析、电话接听、演讲展示等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
5.3.4、建议在教学中分任务模块评分，课程结束时进行综合模块考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 任务模块 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 阅读外贸函电 | 评价学生阅读外贸函电的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 40 |
| 2 | 阅读外贸合同 | 评价学生阅读外外贸合同的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 40 |
| 3 | 综合评价 | 上学期按实际业务要求综合评价学生阅读外贸函电和外贸合同的能力。 | 总结性评价 | 20 |
| 4 | 阅读信用证 | 评价学生阅读信用证的能力 | 形成性评价 总结性评价 | 35 |
| 5 | 阅读外贸单据 | 评价学生阅读外贸单据的能力 | 形成性评价 总结性评价 | 35 |
| 6 | 商务英语会话 | 评价学生商务英语会话的能力。 | 形成性评价 总结性评价 | 15 |
| 7 | 综合评价 | 下学期按实际业务要求综合评价学生阅读信用证和外贸单据的能力及商务英语会话的能力。 | 总结性评价 | 15 |
| 合 计 | 200 |
1、形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用6：4的方式记分。
2、本课程按百分制考评，60分为合格。
5．4资源利用建议
5.4.1、利用现代信息技术开发挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。同时联合各校开发多媒体课件，努力实现跨校多媒体资源的共享。
5.4.2、注重仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“日常测试”、“模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高运用外贸英语的职业能力提供有效途径。
5.4.3、搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
5.4.4、积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
5.4.5、利用国际商务开放式实验实训中心，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
附录一：国际商务实用英语常用句型
写或回复一则信、广告等
I am writing to ...
With reference to your letter (advertisement)...
We are writing to enquire about ...
要求行为（寄送）
Could you please send me ...
Please send me ...
请求给予信息
I would like to know whether ...
We are interested in ... and we would like to know ...
结束一封来信
I look forward to hearing from you.
We look forward to receiving your reply.
答谢（一封信/咨询）
Thank you for your letter (enquiry) of (date)
附（寄）
We are pleased to enclose ...
We have pleasure in enclosing / sending ...
道歉
We must apologize for ...
陈述后果
(This move to ...) ... has resulted in ...
保证
I can assure you that ...
抱怨
I must point out that you have made an error ...
有礼貌地说明出现了一个差错
I have no record of this ...
要求采取行动
We should be obliged if you could ...
礼貌的表示异议
We ... cannot agree with ...
礼貌地指出出错的原因
This gives the possibility that ...
礼貌地要求取得一致意见
We hope that you will feel able to agree...
邀请
You are cordially invited to the ...
拒绝邀请
Thanks ... but regrets that the cannot / is unable to attend due to ...
接受一个邀请
Thanks ... for kind invitation to ...
个人评论
I was very impressed with the way you ...
正式地申请（工作或职位）
I would like to apply for the post of ...
拒绝一份申请
I am sorry to inform you that you have not been selected for interview.
提供职位
I am pleased to offer you the position of ...
正式的欢迎
I would like to take the opportunity to welcome you to ...
表示愿意提供额外的信息或帮助
Please do not hesitate to contact me if ...
询问信息
I should like to know exactly what action have been taken ...
邀请行动
Can you please arrange for ...
提出建议
Shall/Can we ...
What/How about ...
You really ought to...
表述单价与总价
Unit price: At USD …
Total amount: Say US Dollars …
运输线路与方式
From Shanghai to New York via Hong Kong by ship
Shipping from … to …
买卖双方的义务与权力
The seller/buyer must …
The seller/buyer owns the right of …
附录二：国际商务实用英语阅读主题、写作主题
阅读主题
Note (便条)
Notice （通知）
Message （留言）
Business plan (计划书)
Catalogue (目录)
List (表单)
Pie chart (饼图)
Bar chart (条状图)
Line chart (线条图)
Advert (广告)
Instruction (产品说明书)
Minutes (会议记录)
Recommendation (推荐信)
Statement (声明)
Contract clauses (合同条款)
Letter of Credit (信用证)
Ocean shipping documents (海洋运输单据)
Major types of international trading documents (常用外贸单证)
Bill of exchange (汇票)
Business newspaper extract (商业报纸文章摘录)
Curriculum vitae （简历）
Company biography (公司简介)
Leaflet (宣传单)
Brochure (宣传册)
写作主题
Note (便条)
Memo (备忘录)
Fax (传真)
E-mail (电子邮件)
Business letter (商业信函)
附录三：国际商务实用英语基本词汇
Types of company & Business （行业名称）
| Banking (n.) | 银行业 | Press (n.) | 报刊，新闻界 |
| Construction (n.) | 建筑业 | Printing (n.) | 印刷业 |
| Correspondence (n.) | 通信 | Producing (n.) | 生产业 |
| Education (n.) | 教育 | Programming (n.) | 编程 |
| Electronics (n.) | 电学业 | Publishing (n.) | 出版 |
| Entertainment (n.) | 娱乐 | Science (n.) | 科学 |
| Finance (n.) | 财经，金融 | Telecommunications(n) | 通讯 |
| Health (n.) | 保健 | Trade union (n.) | 工会 |
| Import/export (n.,v.) | 进/出口 | Transporting (n.) | 运输 |
| Manufacture (n.) | 制造业 |
Division & Departments (公司部门)
| Accounts (n.) | 会计部 | Human resources | 人力资源部 |
| Administration (n.) | 行政管理处 | Maintenance (n.) | 维修部 |
| Advertising (n.) | 广告部 | Management (n.) | 管理部 |
| Assembly line | 装配线 | Marketing (n.) | 营销部 |
| Assembly plant | 装配工厂 | Packaging (n.) | 包装部 |
| Canteen (n.) | 餐厅，小卖部 | Personnel (n.) | 人事部 |
| Clinic (n.) | 门诊所 | Production (n.) | 生产部 |
| Customer account | 帐务部 | Public relations | 公关部 |
| Distribution (n.) | 分销部 | Purchasing (n.) | 采购部 |
| Financial services | 财务服务部 | Quality control | 质量管理部 |
| Forwarding company | 运输公司 | Research and development | 调研部 |
| Group (n.) | 集团 | Sales (n.) | 销售部 |
| Head office | 总部 | Training (n.) | 培训部 |
| Headquarters (n.) | 总部 | Wages and salaries | 工资部 |
Office equipment & stationery (办公设备和文具)
| Ashtray (n.) | 烟灰缸 | Penknife (n.) | 铅笔刀 |
| Biro (n.) | 圆珠笔 | Personal computer (PC) | 个人电脑 |
| Blinds (n.) | 窗帘，百叶窗 | Photocopier (n.) | 复印机 |
| Bookcase (n.) | 书箱 | Pin (n.) | 大头针 |
| Bulb (n.) | 灯泡 | Plug (n.) | 插头 |
| Calculator (n.) | 计算器 | Printer (n.) | 打印机 |
| Cassette player | 卡式录音机 | Recorder (n.) | 录音机 |
| Computer (n.) | 电脑 | Scissors (n.) | 剪刀 |
| Diary (n.) | 日志 | Screen (n.) | 屏幕 |
| Document (n.) | 文件 | Sheet (n.) | （一）张，片 |
| Envelope (n.) | 信封 | Shelf (n.) | 书架 |
| Fax machine (n.) | 传真机 | Slide (n.) | 幻灯片 |
| Filing cabinet | 文件柜 | Socket (n.) | 电源插座 |
| Floppy disk | 软盘 | Software (n.) | 软件 |
| Furnished (a.) | 备有家具的 | Staple (n.) | 钉书针 |
| Furniture (n.) | 家具 | Stapler (n.) | 钉书机 |
| Hard disk | 硬盘 | Switch (n.) | 开关 |
| Keyboard (n.) | 键盘 | Telegram (n.) | 电报 |
| Lectern (n.) | 面板倾斜的讲桌 | Telegraph (n.) | 电报机 |
| Microphone (n.) | 麦克风 | Transparencies (n.) | 幻灯片 |
| Mobile telephone | 移动电话 | Typewriter (n.) | 打字机 |
| Mouse (n.) | 鼠标器 | Video camera | 摄像机 |
| Notepad (n.) | 便笺 | Video player | 摄像机 |
| Overhead projector | 投影仪 | Video tape | 录像带 |
| Paper clip | 纸夹 | Word processor | 文字处理机 |
| Pencil sharpener | 转笔刀 |
International Trade / Shipping Documents （国际贸易及运输单证）
| Accounts payable | 应付帐款 | Above mentioned | 上述 |
| Accounts receivable | 应收帐款 | Amendment (n) | 修改 |
| Acceptance | 承兑、接受 | Amount (n) | 金额 |
| Acceptance draft | 承兑汇票 | Anti-date B/L | 倒签提单 |
| Accepting bank | 承兑银行 | Account of… | 入某人帐内 |
| Acceptor (n) | 承兑人 | As per list | 按照表列 |
| Account party | 开证方 | Appendix(n) | 附表 |
| Applicant (n) | 开证申请人 | Approximately | 大约 |
| Advance against | 托收垫款 | All risks(A.R.) | 一切险 |
| Advanced B/L | 预借提单 | Article (n) | 条款、货品 |
| Advice of shipment | 装运通知 | Arrival notice (A/N) | 到货通知 |
| Advising bank | 通知行 | Article number (Art.No.) | 货号 |
| After date | 出票日后 | Assignment (n) | 转让 |
| Account (n) | 帐户 | Assignment of proceeds | 收益让渡 |
| Address (n) | 地址 | At sight | 见票即付 |
| All in rate | 包干费率 | Actual total loss (ATL) | 实际全损 |
| After sight | 见票后 | Ad Valorem(A.V.) | 从价 |
| Agent bank | 代理行 | Average (n) | 海损 |
| Back to back L/C | 背对背信用证 | Air waybill (AWB) | 航空运单 |
| Bale (s), bag (s) | 包、袋 | Bill purchased (BP) | 银行议付汇票 |
| Bank draft | 银行汇票 | Blank endorsement | 空白背书 |
| Bank release | 银行放单 | Booking note B/N | 托运单 |
| Barrel (n) | 银行承对信用证 | Bounced cheque | 空头支票 |
| Bark packing | 桶装 | Brought forward | 承前页 |
| Bearer (n) | 树皮包装 | Branch office (BO) | 分公司 |
| Beneficiary (n) | 持票人 | Bundle (n) | 捆 |
| Bill for collection (B/C) | 收益人 | Bulk (n) | 散装 |
| Bill of exchange | 汇票 | BAF | 燃油附加费 |
| Bill of lading (B/L) | 提单 | Bunker surcharge (BS) | 燃油附加费 |
| Canceling date | 解约日 | Business day | 营业日 |
| Carbon copy | 抄本、复写本 | Case(s) | 箱 |
| Carried forward | 续后页 | Claim(n) | 索偿 |
| Carton(CTN) | 纸箱 | Collecting bank | 代收行 |
| Cargo receipt （C/R） | 货物承运收据 | Collection(n) | 托收 |
| Cash position | 现金头寸 | Collection paper | 托收票据 |
| Cash flow | 现金流量 | Cloth bags | 布袋 |
| Cash in order (CIO) | 订货时付款 | Commission(n) | 佣金 |
| Cash on delivery | 货到付款 | Commercial paper | 商业票据 |
| Casks(n) | 桶装 | Commercial invoice | 商业发票 |
| Cash with order | 订货时付款 | Combined transport | 多式联运 |
| Cash in advance | 预付货款 | Composite board case | 夹板箱 |
| Catalogue(n) | 目录 | Consignee(n) | 收货人 |
| Centiliter(n) | 毫升 | Consular invoice | 领事发票 |
| Certificate charge | 认证费 | Container load | 集装箱装载 |
| Certificate of quality | 货物品质证书 | Container load plan(CLP) | 集装箱装箱单 |
| Certificate of quatity | 货物数量证书 | Constructive total loss | 推定全损 |
| Certificate of origin | 原产地证书 | Container yard (CY) | 集装箱堆场 |
| Certificate of weight | 重量证明书 | Correspondent(n) | 代理行 |
| Chinese Yuan (CNY) | 中国元 | Courier(n) | 快递单 |
| Cheque / check(n) | 支票 | Cost(n) | 成本 |
| Charter party （C/P） | 租船合同 | Credit note (C/N) | 贷项帐单 |
| Clean bill of lading | 清洁提单 | Credit(n) | 贷方 |
| Claused bill of lading | 不清洁提单 | Credit control | 信用销售控制 |
| Clean bill of exchange | 光票 | Crate(n) | 板条箱 |
| Clean collection | 光票托收 | CAF | 货币贬值附加费 |
| Clean letter of credit | 光票信用证 | Cubic feet | 立方英尺 |
| Clean on board B/L | 已装船清洁提单 | Customs declaration | 报关 |
| Dangerous goods list | 危险货物清单 | Customs broker | 专业报关企业 |
| Dead freight(D/F) | 亏舱费 | Cubic | 立方 |
| Debit note (D/N) | 借项帐单 | Cubic metre | 立方公尺 |
| Debit(n) | 借方 | Currency(n) | 币制 |
| Deferred payment | 迟期付款 | Depository institution | 存款机构 |
| Delivery order (D/O) | 提货单 | Discrepancies | 不符点 |
| Demand draft (D/D) | 票汇 | Discount(n) | 折扣、贴现息 |
| Drum(n) | 桶装 | Discount rate | 贴现率 |
| Duty paid value | 完税价格 | Dishonored cheque | 空头支票 |
| Duplicate(n) | 副本、复本 | e-commerce | 电子商务 |
| Documents against acceptance (D/A) | 承兑交单 | Electronic date interchange(EDI) | 电子数据交换 |
| Documents against payment (D/P) | 付款交单 | Equipment interchange receipt (EIR) | 设备交接单 |
| Enclosure(n) | 附件 | Documentary collection | 跟单托收 |
| Endorsement(n) | 背书 | Documentary credit | 跟单信用证 |
| Engagement letter | 委托书 | Document(n) | 单据、单证 |
| Equivalent | 等于 | Documentation(n) | 单据/文件 |
| Estimated time of arrival (ETA) | 预计到达时间 | Estimated time of Departure (ETD) | 预计起航时间 |
| Fair average quality | 大路货、中等货 | Dock receipt （D/R） | 集装箱场站收据 |
| Financial instrument | 金融工具 | Drawer(n) | 出票人 |
| Final destination | 指运地 | Drawee(n) | 受票人 |
| Financial service | 金融服务 | Et cetera (etc. ) | 等等 |
| Flight date | 飞行日 | Exchange(n) | 兑换，汇票 |
| For account of | 代、代表 | Exchange rate | 汇率 |
| Foreign bills | 外国汇票 | Exchange control | 外汇管制 |
| Foreign exchange（FE） | 外汇 | Express Mail Service | 特快专递 |
| Formal invoice | 形式发票 | Export processing zone | 出口加工区 |
| Forward market | 远期市场 | Export licence | 出口许可证 |
| Forward rate | 远期汇率 | Export trade finance | 出口贸易融资 |
| Frat rack container | 框架集装箱 | Expiration date | 到期日 |
| Freight all kinds | 包箱费（均一费率） | Freight forwarder | 货代公司 |
| Gallon(n) | 加仑 | Freight prepaid | 运费预付 |
| Greenback(n) | 美钞 | Freight to collect | 运费到付 |
| Gross weight | 毛重 | Freely negotiable | 自由议付 |
| GSP Form A | 普惠制产地证格式A | Freight bill (FB) | 运费帐单 |
| Gunny bags | 麻袋 | Freight(n) | 运费 |
| House airway bill | 航空分运单 | Freight ton (F/T) | 运费吨 |
| House to house (H/H) | 集装箱门到门 | Franchise | 免赔率 |
| Import/export (I/E) | 进口/出口 | Full container load | 整箱货 |
| Import license | 进口许可证 | Futures(n) | 期货 |
| Import quota (I.O.U.) | 进口配额 | Future value | 终值 |
| Import permit (I/P) | 进口许可证 | General average (GA) | 共同海损 |
| Import tariff | 进口关税 | Gross profit | 毛利润 |
| IMF | 国际货币基金 | Gross margin | 毛利 |
| Inspection certificate | 检验检疫证书 | Gram(n) | 克 |
| Certificate of Fumigation | 熏蒸证明书 | Inspection certificate of packing | 包装检验证书 |
| In duplicate | 一式二份 | Gross weight | 毛重 |
| In triplicate | 一式三份 | House bill of lading | 仓/仓提单 |
| In quadruplicate | 一式四份 | H.S. code | 商品编号 |
| In quintuplicate | 一式五份 | Import declaration (I/D) | 进口申请书 |
| In sextuplicate | 一式六份 | International market | 国际市场 |
| In septuplicate | 一式七份 | International logistics | 国际物流 |
| In octuplicate | 一式八份 | Id est (L.)=that is, i.e. | 即是 |
| In nonuplicate | 一式九份 | Inch(n) | 英寸 |
| Iron drums | 铁桶 | Indent(n) | 委托代购单 |
| Joint account | 联名帐户 | Insurance(n) | 保险 |
| Kilogram (Kg. /kilo) | 公斤 | Insured value | 保险价值 |
| Latest shipment date | 最后装运期 | Insured(n) | 被保险人、投保人 |
| Lender(n) | 贷款人 | Insurer(n) | 保险人、承保人 |
| Lien | 扣押权，留置权 | Insurance premium | 保险费 |
| Limited recourse | 有限追索权 | Insurance policy | 保险单 |
| lbs (Pounds) | 磅 | Insurance certificate | 保险证明 |
| Letter of credit (L/C) | 信用证 | Insurance document | 保险单据 |
| Limited company | 有限（公司） | Instant(n) | 本月 |
| Marine bill of lading | 海运提单 | Invoice(n) | 发票 |
| Mark- to- market | 按市值计价 | Insurance policy | 保险单 |
| Market capitalization | 市场资本值，市值 | Investment, investing | 投资 |
| Market order | 市价委托 | Irrevocable L/C | 不可撤销信用证 |
| Market share | 市场份额 | Issuance(n) | 开证 |
| Market securities | 有价证券 | Issuance date | 签发日期 |
| Margin(n) | 保证金 | Issuer(n) | 发行人 |
| Master airway bill | 航空总运单 | Issuing bank | 开证行 |
| Metal drum | 金属桶 | Joint venture | 合资企业 |
| Maximum (max.) | 最大量、最高额 | Kilometer (Km) | 千米、公里 |
| Mature market | 成熟市场 | Less than container load | 拼箱集装箱货 |
| Multi-modal transport | 多式联运 | Loading | 装载 |
| Measurement/weight | 体积或重量 | Lock-up | 锁定 |
| Metric ton (M/T) | 公吨 | Lock-up agreement | 锁定协议 |
| Negotiability | 流通性 | Long forward | 买远期 |
| Negotiable B/L | 可转让提单 | Letter of guarantee | 保函 |
| Negotiating bank | 议付银行 | Loading list(L/L) | 装货清单 |
| Negotiation credit | 议付信用证 | Long ton (L/T) | 长吨 |
| Non-negotiable | 不可转让 | Maturity(n) | 到期 |
| Nominal interest rate | 名义利率 | Minimum (min.) | 最小量、最低额 |
| Not applicable (N/A) | 不适用 | Malicious damage | 恶意行为损坏 |
| Notes receivable | 应收票据 | Manufacture invoice | 厂商发票 |
| Notice of arrival | 到货通知书 | Memorandum | 备忘录、便笺 |
| Net weight | 净重 | Messieurs (Messrs.) | 公司名称前的尊称 |
| NVOCC | 无船承运人 | Measurement list | 尺码单 |
| Ocean bill of lading | 海运提单 | Manifest (M/F) | 载货清单（舱单） |
| On account (O/A) | 赊帐 | Mini-Land-Bridge | 小陆桥 |
| On behalf of | 代表 | More or less clause | 溢短装条款 |
| (by) order of (O/O) | 送交 | Millimeter | 毫米 |
| Open policy (O.P) | 预约保单 | Mate’s receipt (M/R) | 收货单（大副收据） |
| Order bill of lading | 指示提单 | Motor ship (M/S) | 内燃机轮、货轮 |
| Pallet, pallets(PLTS) | 托盘 | Mail transfer (M/T) | 信汇 |
| Partial shipment | 分批装运 | Note below (N.B) | 注意 |
| Packages(PKGS) | 件 | No commercial value | 无商业价值 |
| Packing list | 装箱单 | No mark (N/M) | 无唛头 |
| Packing specification | 包装明细单 | Non-negotiable B/L | 副本提单 |
| Payee | 受款人 | Number (No.) | 号码 |
| Payer | 付款人 | Nude | 裸装 |
| Particular average | 单独海损 | Non delivery | 提货不着 |
| Place of departure | 启运地 | Open-top container (OT) | 敞顶集装箱 |
| Plastic pallets | 塑胶托盘 | Original documents | 正本单据 |
| Plastic bag | 塑料袋 | Original | 正本、原件 |
| Plastic foam box | 泡沫塑料箱 | Ounce(s) | 英两、盎司 |
| Per annum | 按年（计息） | Port of loading | 装运港 |
| Payment | 付款 | Port of discharge | 卸货港 |
| Percent | 百分比 | Post office | 邮局 |
| Piece(s) | 件、个、只、块 | Post-dated cheque | 期票 |
| Paid | 付讫 | Post-dated B/L | 顺签提单 |
| Per day | 按日（计息） | Purchase order （P.O.） | 购货定单 |
| Package | 件、包 | Post Office Box | 邮政信箱 |
| Per month | 按月（计息） | Post receipts | 邮政收据 |
| Quarter | 四分之一 | Proof of Delivery | 交付凭证 |
| Quality | 品质 | Principal | 委托人 |
| Road waybill | 公路运单 | Pro forma invoice | 形式发票 |
| Realized interest rate | 实现利率 | Profit margin | 利润率 |
| Receivable | 应收款 | Promissory note | 本票 |
| Reimbursing bank | 偿付银行 | Protest | 拒付 |
| Remittance | 汇款 | Proportionally | 按比例 |
| Remitter | 汇出人 | Premium | 保险费 |
| Remitting bank | 汇出行 | Present value | 现值 |
| Shilling | 先令 | Prime rate | 最优惠利率 |
| Sales confirmation | 售货确认书 | Private banking | 私人银行 |
| Sales contract(S/C） | 售货合同 | Principal | 本金 |
| Service contract（S/C） | 协议运价 | Quantity | 数量 |
| Special drawing right | 特别提款权 | Rail waybill | 铁路运单 |
| Section | 部分、组、部 | Recourse(n) | 追索权 |
| Settlement | 结算、交割 | Reference(n) | 参考、关于 |
| Stowage factor （SF） | 货物积载因素 | Reference number | 参考号 |
| Sack(n) | 布袋 | Registered | 注册、挂号的 |
| Shipment(n) | 装运 | Representation | 代表 |
| Signature(n) | 签字 | Reefer container (RF) | 冷藏集装箱 |
| Small medium large | 小、中、大 | Roll on/roll off ship | 滚装船 |
| Shipping note （S/N） | 装运通知单 | Short forward | 卖远期 |
| Shipping advice | 装运通知 | Specification | 规格 |
| Shipping documents | 装运单证 | Spot cash | 立即付现 |
| Shipping order （S/O） | 装货单、下货纸 | Spot exchange rate | 即期外汇汇率 |
| Sight draft | 即期汇票 | Spot market | 现汇市场 |
| Term draft | 远期汇票 | Square inch | 平方英寸 |
| Term of shipment | 装运条款 | Square foot | 平方英尺 |
| Tonnage | 吨位 | Square yard | 平方码 |
| Tare weight | 皮重 | Stale B/L | 过期提单 |
| Unclean bill of lading | 不清洁提单 | Straight bill of lading | 记名提单 |
| Validity(n) | 有效期 | Straw packing | 稻草包装 |
| Value | 价值 | Steam ship | 汽轮 |
| Value added tax | 增值税 | Short ton | 短吨 |
| Warehouse | 仓库 | Said to contain （S.T.C） | 内容据称 |
| Working capital | 周转资金 | Sterling （Stg.） | 英镑 |
| Withholding tax | 预扣税 | Shipping weight （S.W.） | 装货重量 |
| Waybill | 运单 | Shipment | 船货 |
| List/weight note | 重量单 | Sea waybill （SWB） | 海运单 |
| Weight memo | 磅码单 | Telegraphic transfer | 电汇 |
| Yard(n) | 码 | Timber packing | 木包装 |
| Weight certificate | 重量证书 | Vendor | 卖主 |
| Time of shipment | 装运期 | Videlicet (L.) namely | 即是 |
| Trading(n) | 贸易 | Voyage | 航次 |
| Trade term | 贸易术语 | Vice versa (L.) | 反之亦然 |
| Telegram | 电报 | With transshipment | 转船、转运 |
| Telex | 电传 | Warranted | 保证 |
| Total loss only | 全损 | Warranty(n) | 保证书 |
| Wooden case | 木箱 |
Business trip (公务旅行)
| A seat in economy | 经济舱座位 | Load (v. n.) | 装载，载重 |
| Airline (n.) | 航空公司 | Luggage (n.) | 行李（英） |
| Baggage (n.) | 行李（美） | Method of transport | 交通方式 |
| Boarding card | 登机卡 | Out of date | 过期的，过时的 |
| Business travel | 商务旅行 | Parcel (n.) | 小包 |
| Climate (n.0 | 气候 | Passenger (n.) | 乘客 |
| Custom (n.) | 习俗 | Pilot (n.) | 飞行员 |
| Customs (n.) | 海关 | Platform (n.) | 站台 |
| Declare (v.) | 申报 | Punctual (a.) | 准时的 |
| Delay (v. n.) | 延误 | Purpose of trip | 出行目的 |
| Departure (n.) | 起程，离开 | Register (v.) | 登记 |
| Destination (n.) | 目的地 | Registration (n.) | 登记 |
| Enter (v.) | 进入 | Sail (n.) | 航行 |
| Entertain (v.) | 招待 | Stopover (n.) | 中途停留（转机） |
| Entrance (n.) | 入口 | Terminal (n.) | （飞机，汽车）终点 |
| Estimate (n. v.) | 预算，估计 | To check in | 登记（住宿，登机） |
| Exit (n.) | 出口 | To go abroad | 出国 |
| Expenditure (n.) | 支出 | To issue the visa | 办签证 |
| Expense (n.) | 费用 | To take off | （飞机）起飞 |
| Fare (n.) | 车（船，飞机）费 | Tourist (n.) | 旅行者 |
| Forecast (n. v.) | 预报，预测 | Travel agency | 旅行社 |
| In advance | 提前 | Valid (a.) | 有效的 |
| Invalid (a.) | 失效 | Voyage (n.) | 航海 |
| Journey (n.) | 旅行 | Waiting room | 候车室 |
| Length of stay | 停留时间（长度） |
Telephoning (打电话)
| Dial (v.) | 拨电话 | To give advice | 提建议 |
| Extension number | 分机号码 | To hang up | 挂断 |
| Interrupt (v.) | 打断（谈话） | To hold on | 别挂断 |
| Net (n.) | 网络 | To inquire about | 询问 |
| standard phrases | 标准用语 | To make a phone | 打电话 |
| Switchboard operator | 接线员 | To make an offer | 提供帮助 |
| Telephone directory | 电话簿 | To make requests | 请求 |
| Telephone message | 电话记录 | To phone back | 回电话 |
| To accept the offer | 接受请求 | To put through | 接通电话 |
| To apologize for | 道歉 | To refuse the offer | 拒绝请求 |
| To be engaged | 占线 | To ring back | 回电话 |
| To call back | 回电话 | To ring up | 打电话 |
| To connect somebody | 接通某人 |
Arrangements & plans (安排和计划)
| Accommodation (n.) | 住宿 | Settle (v.) | 解决 |
| Affair (n.) | 事务 | Tight (a.) | 紧的 |
| Agenda (n.) | 议事日程 | Timetable (n.) | 时刻表 |
| Arrangement (n.) | 安排 | To attend the meeting | 出席会议 |
| Budget (n.) | 预算 | To be absent | 缺席 |
| Contact (v. n.) | 联系 | To be present | 出席 |
| Correction (n.) | 修改 | To book a flight ticket | 定机票 |
| Plan (v. n.) | 计划 | To cancel the reservation | 取消预定 |
| Program (n.) | 计划 | To confirm the flight | 确认飞机 |
| Proposal (n.) | 提议 | To fix a time | 定时间 |
| Propose (v.) | 提议 | To give the permission | 允许 |
| Rearrange (v.) | 重新安排 | To make an appointment | 预约 |
| Schedule (n.) | 时间安排表 | To reserve the hotel | 预定旅馆 |
Company, products & services (公司，产品与服务)
| Airline (n.) | 航空公司 | Location (n.) | 位置 |
| A two-year guarantee | 两年保修期 | Low cost | 低成本的 |
| Accessory (n.) | 附件 | Mail order | 邮购 |
| Actual reduction | 实际减员 | Main strength | 主要实力 |
| Adjust | 调节 | Manage (v.) | 管理 |
| Administrative cost | 行政管理费 | Manufacturer (n.) | 生产商 |
| Advantage (n.) | 优势 | Margin (n.) | 定金，盈余 |
| Annual profit | 年利润 | Market leader | 市场领先者 |
| Annual turnover | 年营业额 | Market research | 市场调查 |
| Assembly line | 装配线 | Market share | 市场份额 |
| Assembly plant | 装配厂 | Mass produce | 成批生产 |
| Authority (n.) | 权利，当局 | Merger (v.) | 合并 |
| Available (a.) | 可用的，可得到的 | Methods of payment | 付款方式 |
| Average interest rate | 平均利率 | Mobile capital | 流动资本 |
| Bargain (n. v.) | 讨价还价 | Monopoly (v.) | 垄断 |
| Balance of trade | 贸易平衡 | Multiply (a.) | 多样的 |
| Benefit (n.) | 好处 | Mortgage loan | 抵押货款 |
| Branch (n.) | 分支机构 | Multinational company | 跨国公司 |
| Brand (n.) | 产品牌子 | Negotiate (v.) | 谈判 |
| Business activities | 商务活动 | Net income | 纯收入 |
| Cargo (n.) | 货物 | New accounts | 新帐户 |
| Cash (n.) | 现金 | Output (n.) | 产量 |
| Cash flow | 现金流动 | Overdraft (n.) | 透支 |
| Charge (v. n.) | 索价 | Overheads (n.) | 管理费 |
| Competition (n.) | 竞争 | Overseas investment | 海外投资 |
| Competitor (n.) | 竞争对手 | Parent company | 母公司 |
| Component (n.) | 零部件 | Payment (n.) | 支付款项 |
| Consumer (n.) | 消费者 | Pensions (n.) | 抚恤金，养老金 |
| Convenient (a.) | 方便的 | Portable (a.) | 轻便的 |
| Corporation (n.) | 公司 | Price list | 价格表 |
| Costing (n.) | 成本预算 | Private income | 私人收入 |
| Current assets | 流动资产 | Product presentation | 产品介绍 |
| Current liabilities | 短期负债 | Profit after tax | 税后利润 |
| Customer (n.) | 客户 | Profitable (a.) | 合算的 |
| Cut (v.) | 缩减 | Property (n.) | 财产 |
| Debt (n.) | 债务 | Public spending | 公共消费 |
| Deficit (n.) | 逆差，赤字 | Qualify (v.) | 使……合格，使胜任 |
| Delivery time | 运输时间 | Quantity (n.) | 数量 |
| Demonstration (n.) | 展示 | Quarterly magazine | 季刊 |
| Deposit (v.) | 存，储 | Quotation (n.) | 报价单 |
| Describe (v.) | 描述 | Range (n.) | 范围 |
| Disadvantage (n.) | 劣势 | Raw materials | 原材料 |
| Display (v.) | 展示 | Reliable (a.) | 可靠的 |
| Distribution costs | 运输成本 | Responsibility | 责任，职责 |
| Dividend (n.) | 红利，股息 | Retail price | 零售价 |
| Division (n.) | 分部 | Sales contract | 销售合同 |
| Domestic market | 国内市场 | Security (n.) | 安全 |
| Duty (n.) | 税 | Security company | 证券公司 |
| Economical (a.) | 经济的 | Share capital and reserves | 股本及储备资金 |
| Efficient (a.) | 高效率的 | Shareholder (n.) | 股票持有人 |
| Electronic products | 电子产品 | Special rate | 优惠价格 |
| Equipment (n.) | 仪器 | Specification (n.) | 规格 |
| Expenditure (n.) | 支出 | Staff (n.) | 全体职员 |
| Expensive (a.) | 贵的 | Stock (n.) | 股票，库存 |
| Field (n.) | 领域 | Strategy (n.) | 策略 |
| Fixed assets | 固定资产 | Subsidiary (n.) | 分公司 |
| Foreign currency | 外币 | Supplier (n.) | 供应商 |
| Free of charge | 免费 | Surplus (n.) | 顺差 |
| Full instructions | 详细说明 | Take over | 接管，接收 |
| Gross profits | 总利润 | Target reduction | 目标减员 |
| Hardware (n.) | 五金，硬件 | Tax (n.) | 税 |
| Headquarters (n.) | 总部 | Terms of payment | 付款条款 |
| Heavy industry | 重工业 | To be located in | 位于…… |
| Height (n.) | 高度 | To be responsible for | 负责…… |
| High quality product | 高质量产品 | To be responsible to | 向……负责 |
| Hi –tech | 高技术的 | To be satisfied with | 对…...满意 |
| Holding company | 股权公司 | To be situated in | 位于…… |
| Incorporated (Inc) (a.) | 组成公司的，股份有限的 | To break down | 出了故障 |
| Individual enterprise | 个人企业 | To contact somebody | 联络某人 |
| Industry n.) | 工业 | To offer a discount | 提供折扣 |
| Install (v.) | 安装 | To purchase equipment | 购买设备 |
| Insurance (n.) | 保险 | To quote the price | 报价 |
| International payment | 国际付款 | To turn down | 拒绝 |
| Investment | 投资 | To work overtime | 加班 |
| Joint venture | 合资企业 | Training course | 培训课程 |
| Launch (n. v.) | 推出（新产品） | TV studio equipment | 电视投影设施 |
| Length (n.) | 长 | User—friendly (a.) | （计）容易使用的 |
| Loan (n.) | 货款 | User—friendly control | 操作简便 |
| Local trade | 当地贸易 | Weight | 重量 |
| Accountant (n.) | 会计 | Out of work | 失业 |
| Air hostess | 女乘务员，空姐 | Packer (n.) | 包装工 |
| Applicant (n.) | 申请人 | Part-time job | 非专职工作 |
| Appoint (n.) | 任命 | Permanent job | 固定职业 |
| Appointment (n.) | 任命 | Photographer (n.) | 照相师 |
| Assistant (n.) | 助理 | Pilot (n.) | 飞行员 |
| Attendant (n.) | 服务员 | Politician (n.) | 政治家 |
| Auditor (n.) | 查帐员 | Postman (n.) | 邮递员 |
| Banker (n.) | 银行家 | President (n.) | 总裁，董事长 |
| Barber (n.) | 为男士理发的理发师 | Previous job | 以前的工作 |
| Book keeper (n.) | 记帐员 | Price controller | 物价员 |
| Broker (n.) | 经纪人 | Prime minister | 总理 |
| Businessman (n.) | 商人 | Principal (n.) | 校长 |
| Buyer (n.) | 采购员 | Producer (n.) | 生产者 |
| Capable (a.) | 有能力的 | Profession (n.) | 职业 |
| Career (n.) | 职业 | Professor (n.) | 教授 |
| Certificate (n.) | 证书 | Purchaser (n.) | 采购员 |
| Chemist (n.) | 药剂师 | Qualification (n.) | 资格 |
| Clerk (n.) | 办事员 | Quality controller | 质量管理员 |
| Current (resent )post | 现在的工作 | Receptionist (n.) | 接待员 |
| Dentist (n.) | 牙医 | Recommend (v.) | 推荐 |
| Designer (n.) | 设计家 | Redundancy (n.) | 过剩，多余，累赘 |
| Detective (n.) | 侦探 | Redundant (a.) | 过剩的，多余的 |
| Diploma (n.) | 文凭，学位 | Resign (v.) | 辞职 |
| Director (n.) | …长（主任） | Resume (n.) | 简历 |
| Dismiss (v.) | 解雇 | Retailer (n.) | 零售商 |
| Drawer (n.) | 出票、开票人，抽屉 | Retire (v.) | 退休 |
| Employee (n.) | 雇员 | Sack (v.,n.) | 解雇 |
| Employer (n.) | 雇主 | Sales representative | 销售代表 |
| Engineer (n.) | 工程师 | Salesman (n.) | 销售员 |
| Executive (n.) | 行政官 | Scientist (n.) | 科学家 |
| Experienced staff | 有经验的雇员 | Secretary (n) | 秘书 |
| Freelance (n.) | 自由职业者 | Shop assistant | 售货员 |
| Full-time job | 专职工作 | Shopkeeper (n.) | 店主 |
| Gradate | 毕业生 | Skilled workers | 技术工人 |
| Hairdresser (n.) | 理发师 | Specialist (n.) | 专家 |
| Interview (n.,v.) | 面试 | Specialize in (v.) | 专长…… |
| Job agency | 职业介绍所 | Staff recruitment | 雇员招聘 |
| Judge (n) | 法官 | Staff training | 雇员培训 |
| Laborer (n.) | 劳工 | Supervisor (n.) | 主管人 |
| Landlady (n.) | 女房东 | Technician (n.) | 技术员 |
| Layer (n.) | 律师 | Temporary job | 临时职业 |
| Manager (n.) | 经理 | To apply for | 申请 |
| Managing director | 总经理 | To take on | 雇佣 |
| Manufacturer (n.) | 制造商 | Typist (n.) | 打字员 |
| Newsagent (n.) | 报刊经售人 | Unemployment (n.) | 失业 |
| Newspaper reporter | 记者 | Vacancy (n.) | 空缺（职位） |
| Office worker | 办公室工作人员 | Wholesaler (n.) | 批发商 |
| Officer (n.) | 官员 | Workforce (n.) | 劳动力 |
| Operator (n.) | 接线员 |
Transportation （运输，交通）
| Airliner (n.) | 班机 | Parking lot | 停车场 |
| Brake (n.) | 制动器，刹车 | Passenger car | 小汽车 |
| Bus (n.) | 公共汽车 | 火车站 | |
| Driving license | 驾照 | Shuttle (n.) | 短途客运车 |
| Escalator (n.) | 自动滚梯，扶梯 | Subway (n.) | 地铁（美） |
| Ferry (n.) | 轮渡 | To pick sb up | 接某人 |
| Fleet (n.) | 车队，舰队 | Traffic jams (n.) | 交通阻塞 |
| Harbor (n.) | 码头 | Traffic lights | 红绿灯 |
| Helicopter (n.) | 直升飞机 | Transport (n.) | 运输 |
| Hover craft | 气垫船 | tyre = tire (n.) | 轮胎 |
| Lorry (n.) | 卡车 | Van (n.) | 小货车 |
| Minibus (n.) | 小公共汽车 | Vehicle (n.) | 有轮车 |
| Park (v.) | 停放 | Underground (n.)=tube | 地铁（英） |
Directions & Roads (方向和道路)
| Cross-road | 十字路口 | Roundabout (n.) | 路交叉圆环处 |
| East (n.) | 东 | Route (n.) | 路线 |
| Junction (n.) | 道路汇合处 | Row (n.) | 排 |
| Motorway (n.) | 高速公路 | Signal (n.) | 信号 |
| Highway (n.) | 高速公路 | South (n.) | 南 |
| North (n.) | 北 | South-east | 东南 |
| Opposite (n. a.) | 相反，对面的 | South-west | 西南 |
| Overpass (n.) | 过街天桥 | To go straight ahead | 向前直走 |
| Path (n.) | 小路 | To turn left | 向左转 |
| Pavement (n.) | 人行道 | To turn right | 向右转 |
| Pedestrian crossing | 人行横道 | Turning (n.) | 拐弯处 |
| Port (n.) | 海港 | West (n.) | 西 |
Building & Places （建筑与地方）
| Block (n.) | 街区 | Premises (n.) | 房屋，房产 |
| Booking—office | 售票处 | Show room | 展示间 |
| City center | 市中心 | Site (n.) | 场所，地点 |
| Consulate (n.) | 领事馆 | Spot (n.) | 地点，场所 |
| Corridor (n.) | 走廊 | Storeroom (n.) | 仓库 |
| District (n.) | 区 | Storey (n.) | 楼层 |
| Enterprise zone | 企业开发区 | Supermarket (n.) | 超市 |
| Flat = apartment (n.) | 公寓 | Telephone booth (n.) | 电话停 |
| Pharmacy (n.) | 药店 | Warehouse (n.) | 仓库，批发商 |
| Police station | 警察局 |
国际商务法律法规课程标准
课程名称：国际商务法律法规
适用专业：国际商务
1．前言
1.1课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程。其功能在于让学生对国际商务活动中所必须遵循的主要法律、法规和国际惯例有初步的认识，初步具备运用法律法规和国际惯例处理国际商务事务的能力。本课程是国际贸易业务流程和外贸单证实务的后续课程。
1.2设计思路
本课程按照学以致用的总原则进行设计。依据中等职业学校国际商务专业的职业能力分析结果，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》和上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级的职业标准，以国际货物贸易活动所涉及的法律事务为依据设置本课程。
在课程内的选取上，重点围绕遵守法律法规职业习惯养成，法律风险的规避等职业素养和能力的培养上，并注意将相关的法律法规条款内容学习体现在国际贸易事务的过程中。同时，遵循中职生认知与学习规律确定内容和学习要求。
课程结构以国际货物贸易活动的过程为主线设计，通过对涵盖国际商务活动中必须用到的基本法律法规和国际惯例中的基本条款的梳理与整合，将课程分为国际商务法律关系主体确认、贸易管制措施、国际商务磋商、国际商务合同履行与争议仲裁、国际货物运输与保险和国际结算6个学习主题。
本课程建议课时为54学时。
2．课程目标
通过本课程的学习，学生了解国际商务法律法规、国际惯例等方面的知识，初步具备在根据业务需要查阅相关文件、分析简单的商务纠纷案例的能力，养成守法、用法的工作态度，为学生的相关职业能力发展奠定基础，并在此基础上达成下列学习目标：
●指认国际商务活动中各种主体的法律地位；
●解释进出口环节中国家管制措施的法律依据；
●能初步分析一般的国际商务磋商纠纷案例；
●解释国际货物贸易合同的重要条款；
●能初步分析一般的国际商务争议案例；
●列举不同运输方式所适用的法律和国际公约及重要条款；
●解释国际结算的法律和国际惯例的重要条款。
3．课程内容和要求
| 学习主题 | 教学内容与要求 | 参考课时 |
| 1国际商务法律关系主体确认 | 1.国际商务法律法规和惯例 l 解释国际商务法律法规、惯例的作用。 l 列举国际商务事件中法律问题。 l 概述国际商务中主要法律法规和惯例文件名称。 l 例证法律法规、惯例运用不当的法律后果。 2.国际商务法律关系 l 解释国际商务法律关系。 l 概述国际商务法律关系三要素。 3.国际商务法律关系构成要素 l 辨认法律主体。 l 说明法律关系内容。 l 辨认法律关系客体。 4.法律关系的产生、变更和终止 l 解释法律关系的产生、变更和终止。 l 例证国际商务关系的产生、变更和终止的原因。 5.主要国际贸易方式法律关系 l 解释经销法律关系。 l 解释代理法律关系。 l 解释加工贸易法律关系。 l 解释跨境电子商务法律关系。 | 8 |
| 2认识贸易管制措施 | 1. 国家贸易管制措施 l 复述国家贸易管制作用。 l 解释国家贸易管制五大措施。 l 概述国家贸易管制的法律文件。 2.《海关法》重要条款 l 复述海关对报关管理。 l 解释进出口监管货物类别。 l 概述进出口货物报关程序。 l 解释报关单位注册登记制度。 l 说明报关单位法律责任。 l 分析报关单位、报关人员违反法律和海关监管规定责任。 l 分析报关流程中的法律问题。 3.《商检法》重要条款 l 复述我国报捡制度。 l 例证商检证书。 l 解释商检对报检单位和报检员规定。 l 概述报关单位法律责任。 l 复述报检分类。 l 分析报检单位和报检员违规处理规定。 | 8 |
| 3认识国际商务磋商法规 | 1.国际商务磋商环节 l 解释各种磋商形式的法律效力。 l 复述询盘、发盘、还盘、接受的法律性质和构成条件。 2.《合同法》合同的订立与效力条款 l 解释要约、承诺的法律特征和构成要件。 l 例证商务活动中要约的撤回、撤销、失效。 l 例证商务活动中承诺的撤回、逾期接受。 l 例证合同成立的时间和地点。 l 说明合同的实质要件和形式要件。 l 分析商务合同的有效性。 3.《合同公约》中有关的合同订立条款 l 复述《公约》的适用范围。 l 复述合同订立条款。 4.比较《合同公约》合同的订立条款与《合同法》的不同 l 分析不同形式商务合同的有效性。 l 判断不同要约变更的实质性。 | 6 |
| 4认识国际商务合同履行与争议仲裁法规 | 1.国际商务合同履行 l 解释合同的履行与不履行。 l 说明违约的含义、分类及必备条件。 l 选择合适的违约救济方法。 l 判断合同的让与和消灭。 2.《INCOTERMS2010》重要条款 l 列举贸易术语下买卖方权利、义务、责任条款。 l 分析国际货物销售合同纠纷案例。 3.国际商事争议仲裁 l 解释国际商事争议仲裁。 l 复述仲裁协议内容及有效要件。 l 说明国际商事仲裁机构、仲裁程序及裁决效力。 l 解释国际货物买卖合同中的仲裁条款。 l 分析国际商务争议仲裁的简单案件。 4.《合同法》和《合同公约》中合同履行、违约条款 l 查找《合同法》合同中履行、变更、转让和违约责任条款。 l 查找《合同公约》中买卖方义务、违反合同补救、损害赔偿条款。 l 分析不同商务合同的履行、变更、转让和消灭的纠纷案例。 l 分析国际商务案件当事人的违约责任，并选择合理的补救措施。 | 12 |
| 5认识国际货物运输与保险法规 | 1.分析常用单据在处理商务纠纷时的法律作用 l 例证商业单据法律作用。 l 例证银行单据法律作用。 l 例证运输单据法律作用。 2.《海牙规则》、《维斯比规则》、《汉堡规则》重要条款 l 解释承运人责任制和责任期间。 l 复述承运人责任限制条款。 l 分析海上货运合同纠纷案。 3.《海商法》重要条款 l 辨认运输合同的主体和客体。 l 说明托运人、承运人的责任。 l 复述承运人赔偿限额。 l 分析海运纠纷案例。 4.其他运输公约重要条款 l 说明《铁路运输公约》承运人责任、运输合同履行等条款。 l 说明《华沙公约》承运人责任、损害赔偿等条款。 l 说明《多式联运公约》单据、联运人和发货人赔偿责任等条款。 l 分析国际铁路、航空、多式联运货物运输纠纷案例。 5.货物运输保险合同 l 辨认保险合同的主体和相关人。 l 概述保险合同的订立、解除和转让。 l 解释被保险人的义务和责任。 l 复述保险标的损失界定和理赔程序。 | 12 |
| 6认识国际结算法规 | 1.《跟单信用证统一惯例》重要条款 l 说明信用证相关人角色及其相互关系。 l 列举的开证行、保兑行责任。 l 推断违反信用证的条款责任。 l 分析信用证支付的纠纷案例。 2.《托收统一规则》重要条款 l 例证保险的基本原则。 l 列举托收当事人责任。 l 复述托收业务流程。 l 说明光票托收与跟单托收区别。 3.《票据法》重要条款 l 解释支票、汇票、本票的记载事项。 l 归纳违反《票据法》法律责任。 l 说明票据相关人权利。 l 分析国际支付中票据法律纠纷案例。 | 8 |
| 合计 | 54 |
4．教学活动参考设计
| 教学活动 | 教学活动内容描述 | 参考课时 |
| 教学活动一： 运单错误导致索赔案例分析 | 1.案例导入 海运提单签发有误导致托运人索赔案例 2.解释案例 （1）案例涉及的法律问题 （2）案例所涉及的法律条款 3.分组讨论： （1）查找《海牙规则》中的相应的条款 （2）相应条款的解释 （3）运用相应条款分析案例 4.全班交流小组讨论情况（教师点评） 5.知识归纳： 教师总结法律条款解释和相应知识 6.课堂训练 分析类似案例 要求： （1）分析案例涉及的法律问题 （2）分析案例 （3）归纳避免错误发生的措施 7.课堂小结 （1）提单涉及的重要法律问题 （2）签发提单需要注意的问题 | 2 |
| 教学活动二： 办理出口货物的许可证件 | 1.学习任务布置： 任务内容： 给出一组需要出口商品清单（要有商品名称和HS编码） 注：需要设计学习任务书 任务要求： （1）查阅相关文件，确定货物的海关监管条件 （2）确定这些国家管制证件的办理机构和办理流程 2.任务分析 师生共同查阅资料或讨论分析：查询监管条件的方法和途径；所需要的监管证件办理部门和查询办理的流程 3.完成任务 根据学习任务书的要求，完成学习任务 4.课堂训练 查找一组出口商品的海关监管条件和相应的许可证件办理程序 5.归纳总结 （1）查找监管条件的方法和途径 （2）所需要的监管证件办理的部门和申请流程 | 2 |
5．实施建议
5.1教材编写建议
5.1.1.教材编写应依据本课程标准进行。
5.1.2.教材编写应根据本课程标准的学习任务模块，把学习任务分解成若干典型任务，以完成典型任务为目标，引入课程的理论知识和解决问题的方法阐述。在内容的编写中，要尽量使用示意图、实际案例分析、情景模拟等多种手段，充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。通过课程的活动，使学生能够体验法律法规在国际商务活动中的重要作用，学会对国际商务的事物进行法律解释等初步的职业能力。
5.1.3.教材应突出实践性、应用性，既要避免纯粹的理论讲述或法律条款的罗列和解释，又要防止纯粹的案例分析。要注意将国际商务的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中，还要注意法律法规和惯例的时效性。
5.1.4.教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂，突出重点。教材表述应准确、科学。
5.1.5.教材中典型任务的选择既要注意科学性、又要注意中职学生的适切性，还要要充分体现国际商务的特点。教材中的活动设计要具有可操作性。
5.2教学建议
5.2.1.应加强对学生法律意识和运用法律法规解释国际商务实际工作的能力培养，强化案例教学和项目教学，注重以任务引领型案例或项目活动诱发学生兴趣，将知识和技能有机融入任务学习或项目活动中。
5.2.2.应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中增强依法、依规从事国际商务活动意识，养成运用法律规定处理商务事务的职业习惯和相应的职业能力。
5.2.3.应注重职业情景的创设，运用微课、多媒体、录像、案例分析、模拟仲裁等方法，提高学生运用法律知识的能力。
5.2.4.教师必须重视国际商务企业实践经验的积累，并不断的更新观念，提高专业的职业能力。同时要积极探索适合学生学习的教学模式，为学生提供自主学习、自主发展的空间和时间，努力引导学生提升法律素养和依法、依规处理事务的意识。
5.3学习评价建议
5.3.1.突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课内课外实训、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。
5.3.2.强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
5.3.3.强调课程结束后综合评价，结合案例分析、法律条款查询等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生法律条款解释、法律纠纷案例分析等综合职业能力及水平。
5.3.4.建议在教学中按学习任务模块评分，在课程结束时进行综合考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 学习任务 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 国际商务法律主体确认 | 评价学生辨认国际商务事务当事人能力 | 形成性评价 总结性评价 | 10 |
| 6 | 贸易管制措施 | 评价学生对我国贸易管制措施的解释能力和货物进出口管制条件的查阅能力 | 形成性评价 总结性评价 | 15 |
| 2 | 国际商务磋商 | 评价学生对贸易磋商过程法律问题的辨别、分析能力 | 形成性评价 总结性评价 | 15 |
| 3 | 国际商务合同履行与争议仲裁 | 评价学生对商务合同履行过程中法律问题的辨别、分析能力和商务纠纷案例分析能力 | 形成性评价 总结性评价 | 15 |
| 4 | 国际货物运输与保险 | 评价学生对运输合同重要条款和运输保险条款的理解、分析能力 | 形成性评价 总结性评价 | 15 |
| 5 | 国际结算 | 评价学生对《跟单信用证统一惯例》和《托收统一规则》重要条款的理解、分析理解能力 | 形成性评价 总结性评价 | 15 |
| 7 | 综合评价 | 评价学生查询法律条款能力；评价学生辨析国际商务当事人法律责任能力；评价学生商务纠纷案例分析能力 | 总结性评价 | 15 |
| 合计 | 100 |
1. 形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块或课程结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用6：4的方式评分。
2.本课程按百分制考评，60分为合格。
5.4资源利用建议
5.4.1.利用互联网资源灵活设置学习任务，开发挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。
5.4.2.注重微课的开发和利用，如“案例情景”、“法律、法规介绍”、“当事人角色分析“模拟仲裁”等，让学生置身于真实的场景中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高处理国际商务的基本职业能力提供有效途径。
5.4.3.积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
5.4.4.利用国际商务实训中心等资源，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
外贸营销课程标准
课程名称：外贸营销
适用专业：国际商务
1.前言
1.1课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程。其功能是使学生掌握营销的基础知识和基本的营销技能，具备协助外贸企业开展市场开发和产品销售的相关职业能力。本课程为学生学习后续的电子商务等专业课程做前期的准备。
1.2设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》和上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级的职业标准，根据工作任务与职业能力分析，以外贸企业市场营销相关工作任务为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕完成外贸企业市场营销典型操作所需的职业能力培养，遵循适度够的原则选取相关理论知识，确定相关专业技能与要求，并融入上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以外贸企业市场营销典型活动为线索设计，包括市场开发、营销活动实施、营销管理及营销活动总结等3个学习任务，以任务为引领，通过任务整合相关知识、技能与态度，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为72课时。
2.课程目标
通过本课程的学习，学生树立现代市场营销观念，能够初步进行市场调查，分析目标市场，选择恰当的营销组合策略，实施市场营销活动，养成诚实守信、善于沟通合作的品质，并在此基础上达到以下职业能力目标:
l 能根据给定的市场调研方案，协助开展调研活动，做好相关市场信息的收集、整理和统计工作，在信息分析基础上根据给定格式撰写简单的调查报告；
l 能根据企业工作要求，熟练使用互联网平台寻找潜在客户，并协助开展客户资讯调查，分析消费者行为；
l 能根据给定的企业要求和调研结果，协助帮助分析并为企业选择目标市场；
l 能根据企业的产品特点和所处的生命周期阶段，来协助分析企业产品策略；
l 能根据客户需求，协助制定产品建议书；
l 能按阶段性的市场定位结果和企业产品特征，为企业建议定价策略；
l 能辨析促销的种类，并根据企业产品的特点和市场目标协助制定促销策略，特别是展览营销策略；
l 能识别企业分销渠道，并根据产品特点选择合适的销售渠道；
l 能够利用电子商务平台开展网络营销，包括产品及服务信息的收集整理、产品发布、企业推广、网上交易及客户档案管理等。
3.课程内容和要求
| 学习 任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考 学时 |
| 1、市场开发 | 1、营销调查 ●能根据调研方案协助开展调查活动。 2、调查分析 ●能收集、整理市场调查资料，协助分析消费者行为、竞争者行为。 3、撰写市场调查报告 ●能根据调研方案和分析数据为企业撰写简单的市场调查报告。 | 1、市场调研的调查内容 ●列举宏观营销环境的调查内容：人口、经济环境、政治法律、自然环境、社会文化、科学技术等。 ●列举微观营销环境的调查内容：企业产品状况、消费者需求状况、市场竞争状况、产品销售渠道等。 2、市场调研的方法 ●知道直接的市场调查方法：观察法、访问法和实验法。 ●说出调查问卷的主要内容和题型设置。 3、市场调查报告的格式和要求 ●知道撰写市场调查报告的基本格式和要求。 | 12 |
| 4、细分目标市场 ●能运用市场细分原理对消费者市场或生产者市场进行细分。 5、选择目标市场 ●能根据市场分析资料和具体因素选择适宜的目标市场。 6、目标市场定位 ●能根据确定的目标市场为企业进行市场定位。 | 4、市场细分的概念和方法 ●知道市场细分的概念、作用和标准。 ●列举市场细分的方法。 5、目标市场的选择模式和策略 ●知道选择目标市场的模式：产品市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择专业化、市场全面化等。 ●列举目标市场策略：无差异性营销策略、差异性营销策略、集中营销策略等。 6、市场定位的方法、步骤和策略 ●说出市场定位的方法：特色定位、利益定位、使用定位、对抗定位等。 ●记住市场定位的步骤。 ●列举市场定位的策略：避强定位、迎头定位、重新定位等。 | ||
| 2、营销活动实施 | 1、分析企业整体产品 ●能运用产品的整体概念分析企业产品。 2、分析中英文产品介绍 ●能分析企业的中英文产品介绍。 3、制定产品建议书 ●能根据客户需求，协助制定产品建议书。 4、营销策略建议 ●能识别产品生命周期各阶段并建议相应的营销策略。 | 1、产品的整体概念 ●知道产品的整体概念：核心产品、有形产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 ●知道产品组合策略：扩大产品组合策略、缩减产品组合策略、产品线延伸等。 2、产品品牌和包装的概念和策略 ●记住品牌的含义和作用。 ●列举品牌决策：品牌化决策、品牌归属决策、品牌名称决策、分类品牌决策等。 ●知道包装的含义和种类。 ●列举包装策略：类似包装策略、分类包装策略、组合包装策略、再使用包装策略等。 3、产品生命周期的阶段和适用策略 ●知道产品生命周期的四个阶段及其特点。 ●记住产品生命周期各个阶段相适应的营销策略。 | 10 |
| 5、分析产品定价 ●能运用定价策略，分析现实产品定价案例。 6、产品价格比较 ●能按企业工作要求，进行产品价格比较； 7、制定产品价格 ●能在给定条件下，给产品制定价格。 8、产品价格调整 ●能在环境条件、营销目标发生变化时，适时对产品价格进行调整。 | 4、价格的定义和影响因素 ●知道价格的定义。 ●列举影响价格的主要因素：企业定价目标、产品成本、市场需求、市场竞争状况等。 5、定价方法 ●说出成本导向、竞争导向和需求导向等定价方法。 6、定价策略 ●列举基本的定价策略：新产品定价策略、心理定价策略、折扣定价策略、差别定价策略、地理定价策略和价格调整策略等。 | 10 | |
| 9、分析产品促销案例 ●能运用促销组合的知识分析现实产品促销案例。 10、设计产品促销方案 ●能运用人员推销、广告、营业推广和公共关系等四种方式设计简单的产品促销方案。 11、设计展览营销方案 ●能协助设计展览营销方案。 | 7、促销概念和促销组合和方式与影响因素 ●知道促销的定义和作用。 ●概述促销组合的方式：人员推销、广告、营业推广和公共关系。 ●列举影响促销组合的因素：市场状况、产品类型、产品生命周期、企业促销策略和商品购买过程等。 8、人员推销的概念和形式 ●知道人员推销的含义和特点。 ●列举人员推销的基本形式：上门推销、柜台推销； ●说出国际知名的展览会。 ●说出影响展览营销成功的因素。 9、广告的概念和影响因素 ● 知道广告的含义和类别。 ● 列举广告决策的影响要素：广告目标和预算等。 10、营业推广和公共关系的概念和策略 ● 知道营业推广的特点。 ● 列举针对消费者的营业推广策略的主题：展示、奖励、 赠品、优惠券、会员卡。 ● 知道公共关系的含义和作用。 ● 列举常用的公共关系策略：媒介事件、专题活动、公益活动和情感服务。 | 10 | |
| 12、选择分销渠道 ● 能根据给定条件选定适宜的分销渠道。 13、分析分销渠道案例 ● 能运用分销渠道的相关策略进行案例分析。 | 11、分销渠道的概念和影响因素 ●知道分销渠道的概念和职能。 ●列举分销渠道的影响因素：产品、市场、企业、经济效益、政府政策等。 ●记住分销渠道的策略：直接渠道与间接渠道；长渠道与短渠道；宽渠道与窄渠道。 12、中间商的概念和分类 ●知道中间商的作用和分类。 ●列举代理商、经纪商、批发商和零售商的种类和特点。 | 10 | |
| 14、选择网络营销模式 ● 能根据给定条件为企业选择网络营销的具体模式。 15、网络营销操作 ● 能独立完成一次完整的网络购买过程。 16、选择网络分销渠道 ● 能为企业选择适宜的网络分销渠道。 17、网络查询产品信息 ● 能利用国际搜索引擎进行关键字搜索，查询产品的信息。 18、客户资信调查 ● 能利用国际电子商务平台寻找潜在客户，并协助开展客户资信调查。 18、产品及服务信息发布和企业推广 ● 能利用国际电子商务平台协助进行产品及服务信息的发布和企业推广。 ● 能利用电子商务平台在网上跟踪调查供应商咨询、服务情况和产品情况。 | 13、网络营销的基本概念和具体模式 ● 知道网络营销的概念和特点。 ● 列举网络营销的具体模式：无网站营销和基于网站的网络营销。 14、网络营销的产品策略 ● 知道网络营销的产品分类。 ● 说出主要的网络营销产品策略。 ● 知道利用国际著名搜索引擎进行产品信息的查询的方法。 15、网络营销的价格策略 ● 知道网络营销的价格特点。 ● 列举主要的网络营销价格策略。 16、网络营销的渠道策略 ● 知道网络营销渠道策略的种类和特点。 ● 知道国际知名的电子商务服务平台。 ● 知道利用国际著名搜索引擎进行潜在出口商及进口商信息的查询的方法。 17、网络营销的促销策略 ● 知道常用的网络促销方法。 ● 知道利用电子商务平台进行产品及服务信息的发布和企业推广的方法。 | 10 | |
| 3、营销管理及营销活动总结 | 1、制定营销计划 ●能根据给定的资料，协助制定营销计划。 2、营销活动分析 ●能运用至少一种分析方法分析企业的营销活动。 3、营销活动报告撰写 ●能根据给定格式较完整撰写营销活动报告。 | 1、营销管理步骤 ●说出营销管理的步骤。 2、营销活动分析类型及方法 ● 列举营销活动的分析类型：与营销活动计划目标对比法、与竞争者的营销效果比较法。 ● 知道常用的活动分析法：盈利分析、生产分析、销售分析、客户服务分析和竞争者分析。 3、营销活动的改进措施 ●知道常见的改进措施：定位新的目标市场、涨价或降价、增加培训等。 4、营销活动总结报告 ●知道营销活动总结报告的构成：封面、执行总结、目录、介绍、营销活动现状综述、目标、营销组合活动推荐、执行情况、评估和控制、附录等。 | 10 |
| 合计 | 72 |
| 教学活动名称 | 教学活动内容描述 | 参考学时 |
| 教学活动一： 设计市场调查问卷 | 1、 课前准备：学生每3-4人一组，创建学生模拟公司； 2、 任务介绍：教师引入活动主题，向学生介绍活动任务：各学生公司设计一份关于本公司意向销售的产品（如手机衍生品、运动用品、工艺品）需求的市场调查问卷,调查对象为本校学生；分发海报和彩笔； 3、 任务操作：学生公司讨论调查问卷的问题设计，并写在海报上； 4、 任务展示：各学生公司展示调查问卷海报，并说明题目设计的依据和思路； 5、 任务评价：教师组织学生对“调查问卷”进行讨论，并进行评价； 6、 课后作业：学生公司根据评价意见修订调查问卷； 分析点包括： 调查问卷所提的问题是否紧紧围绕主题，题目数量是否合适（以10-15道题为宜，针对调查对象的基本情况所提出的问题最多不超过4个，开放式的问答题应控制在2道以内）；题目顺序是否恰当；题目用词是否准确；题目设计是否具有自然亲切；是否采用了引导性题目等。 注意事项： 在评价和评估过程中，教师要注意避免负面用词，以鼓励性用词为主。 | 2 |
| 教学活动二： 设计展台推销方案 | 1、 任务介绍：教师引入活动主题，向学生介绍活动任务：学生公司对本公司运营的产品设计展台推销方案； 2、 知识链接：教师利用视频、图片等资料向学生展示知名展会的展台场景，如广交会、华交会等，并讲授展台设计的要点； （教师分发海报、彩笔、A4纸等资料，学生亦可利用电脑软件设计推销方案。） 3、 任务实施：学生公司讨论并设计展台推销方案； 4、 任务展示：学生公司向全班同学介绍产品的展台推销方案，可以用文字、实物、模型、图片、视频等形式； 5、 任务评价：师生共同点评学生公司的展台推销方案，给出优化意见； 6、 课后作业：各学生公司优化已有的展台推销方案，有条件的学校可以利用午休时间实施展台推销方案，向全校学生推销公司的产品。 | 2 |
5.1教材编写建议
5.1.1．建议使用与工作任务相匹配的营销实务教材，也可依据本课程标准编写教材。
5.1.2．教材应充分体现任务引领、项目教学、实践导向的课程设计思想。
5.1.3．教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过视频、案例分析、实地调查和课后拓展作业等多种手段来组织编写，使学生在各种活动中掌握营销实务的基本职业能力。
5.1.4．教材应突出实用性，应尽可能在教学中引用实际案例，应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识和新方法及时纳入其中。
5.1.5．教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂。建议配备相应的练习册，提供典型案例和调查报告样例。
5.2教学建议
5.2.1．应注重对学生营销职业能力的培养，强化案例教学和项目教学，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，使学生从实际参与项目活动中了解市场营销的基本原理和实施营销活动各个环节的基本方法。
5.2.2．应以学生为本，注重 “教”与“学”的互动。可以通过创建学生公司，激发学生的创业意识和营销活动兴趣。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中增强市场营销理论的活学活用、达成本课程的职业能力目标。
5.2．3．鉴于外贸营销有其独特的特点，教师应在教学中注意加强各个环节的营销活动在外贸企业中的应用举例。
5.2.4．应注重职业情景的创设，以多媒体课件、录像、案例分析等方法提高学生解决和处理实际问题的综合职业能力。
5.2.5．教师必须重视实践，更新观念，多了解企业实际，在条件允许的情况下定期到企业调研和实习，为教学提供第一手资料和信息。积极引导学生提高观察事物和理论联系实际的能力，努力提高学生的创新能力。
5．3学习评价建议
5.3.1．突出形成性评价，结合课堂提问、案例分析、课后作业、小组任务活动、综合报告等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时成绩的占比。
5.3.2．强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
5.3.3．强调课程结束后终结性评价，结合案例分析、小组演示和撰写报告等手段，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
5.3.4．建议在教学中分任务模块评分，在课程结束时进行综合考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 学习任务 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 市场开发 | 评价学生在市场调查的基础上对企业进行市场细分、确定目标市场和实现市场定位的能力。 | 形成性评价 终结性评价 | 10 |
| 2 | 产品策略 | 评价学生对产品整体概念和新产品策划方面的理解能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 3 | 定价策略 | 评价学生对产品定价原则的理解并基本运用产品定价方法和技巧。 | 形成性评价 | 10 |
| 4 | 促销策略 | 评价学生了解各种促销方案并能根据企业实际情况建议适宜的促销方式的能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 5 | 渠道策略 | 评价学生对分销渠道相关知识的理解并能为企业建议适宜的销售渠道的能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 6 | 网络营销 | 评价学生对网络营销相关知识的了解并为企业选择适宜的网络产品、价格、渠道和促销策略的能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 7 | 营销管理及总结 | 评价学生总结营销活动的得失并撰写市场营销活动总结报告的能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 综合考试 | 评价学生综合运用营销策略进行外贸营销活动的能力 | 终结性评价 | 30 | |
| 合 计 | 100 |
1．形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用7：3的方式评分。
2．本课程按百分制考评，60分为合格。
5.4资源利用建议
5.4.1、利用现代信息技术开发使用幻灯片、 视频、光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、生动、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。同时联合各校开发多媒体课件，努力实现跨校多媒体资源的共享。
5.4.2、注重网络平台的开发利用，如“案例分析”、“在线模拟”、“日常测试”、“模块考核”等，以此提高学生学习的积极性，为学生提高处理营销实务的基本职业能力提供有效途径。
5.4.3、倡导校企合作或工学交替，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、市场调研和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
5.4.4、充分利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，增强教学内容的外延性，使学生知识和能力进一步拓展。
电子商务应用课程标准
课程名称：电子商务应用
适用专业：国际商务
1．前言
1.1课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程。其功能是使学生掌握电子商务的基本知识和电子商务技术的基本应用技能，具备从事电子商务工作的基本职业能力。它是外贸营销的后续课程，也是学生学习其他后续专业课程的基础。
1.2设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》、上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和电子商务师四级的职业标准，根据工作任务与职业能力分析，以国际商务专业中电子商务应用的相关学习任务为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕完成电子商务应用相关工作任务所需的职业能力培养，遵循适度够的原则选取相关理论知识，确定相关专业技能与要求，并融入上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和电子商务师四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以电子商务中的典型活动为线索设计，包括电子商务网站的架设、店铺的开设和维护、网络营销、商品在线销售、商品在线采购、跨境电商操作、电子支付、客户服务、电子商务物流等9个学习任务。以任务为引领，通过任务整合相关知识、技能与态度，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为108学时。
2．课程目标
通过本课程的学习，学生了解电子商务的基本原理、网络营销、网络咨询、结算方式和网站管理等相关知识，能初步具备网络信息收集、网络信息推广、商品交易及客户管理的工作能力，养成诚实守信、善于沟通和合作的品质，并在此基础上达到以下职业能力目标：
●能设计简单商务网站，进行简单网页规划及美化；
●能收集分析网络商务信息并进行商务信息后台处理；
●能模拟网上商务营销、促销、采购等环节；
●能发布广告对电子商务信息进行推广；
●能使用网络支付工具进行结算；
●能了解电子商务相关法律法规，分析各参与方法律关系；
●能使用常见防毒软件和数字证书等措施保障电子商务安全；
●能熟练使用即时聊天工具进行信息沟通和收发。
3．课程内容和要求
| 学习任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考学时 |
| 1.电子商务网站的架设 | 1. 查找商务信息 ●能快速浏览常见电子商务网站，查找和比较指定商品信息。 ●能使用常见搜索引擎进行特定商务信息的检索。 | 1．电子商务的定义 ●概述电子商务的定义。 2．常见电子商务平台 ●列举常见电子商务平台。 3．搜索引擎的功能和特点 ●概述常见搜索引擎的功能和特点。 | 4 |
| 2．创建商务网站 ●能申请域名，建立网站的初步框架； ●能使用网页制作软件设计制作基础商务网站。 ●能使用网页基础编程语言编辑电子商务网页。 | 4．网站架设的步骤 ●记住域名申请的规则与注册的方法。 ●概述架设网站的基本步骤。 ●知道编程语言优化电子商务网页的方法。 | 16 | |
| 2.网络营销 | 1．调研市场（在线） ●能设计简单的调研表格，通过网络进行市场调查分析。 ●能基于调查分析，制定网络营销策略。 | 1.市场调研的分析方法 ●概述常用市场调研手段。 ●初步推断调研信息的有效性。 | 12 |
| 2.发布广告与推广商品 ●能使用网络营销工具。 ●能熟练发布网络广告。 ●能进行商品推广和网络营销。 | 2.网络营销的方法与特点 ●概述网络营销的常用方法与特点。 | ||
| 3．店铺的开设和维护 | １．开设与优化店铺 ●完成店铺素材的收集。 ●能模拟第三方电子商务平台注册会员，开通网店。 ●完成店铺基本板块的设定。 | 1．店铺开设基本流程 ●概述开店的基本流程。 2. 网店设计的方法 ●概述网店设计的方法。 3. 店铺装修的内容及步骤 ●概述店铺装修的内容及步骤。 | 8 |
| 2. 维护店铺 ●能按照商品特点描述商品信息。 ●能熟练地发布完整的商品信息。 ●能合理管理商品信息。 | 4．店铺维护与商品管理的方法 ●概述常见商品的分类。 ●知道常见商品的描述方法。 | 8 | |
| 3．维护商务信息安全 ●能申请下载CA认证，并加密传输的信息。 | 5、电子商务安全技术 ●概述电子签名、数字证书、加密技术的方法。 | 6 | |
| 4.商品在线销售 | 1. 模拟在线销售 ●能模拟销售商，在B2C电子商务交易活动中，开展销售业务。 ●能模拟供应商，在B2B电子商务交易活动中，建立和维护与采购商的业务关系。 ●能模拟个人零售商，在C2C电子商务交易中，开展销售业务。 | 1. B2C、B2B、C2C的含义和特点 ●知道B2C、B2B、C2C的含义和特点。 2. B2C、B2B、C2C的业务流程 ●概述在B2C、B2B、C2C电子商务交易活动中销售方的业务流程。 | 14 |
| 5.商品在线采购 | 1．模拟在线采购 ●能模拟采购商，在B2B电子商务交易活动中，建立与供应商的业务关系。 ●能熟练填制询价单。 ●能模拟个体消费者，在不同的电子商务网站上进行注册、购买和支付。 | 1.网络采购的一般流程 ●概述网络采购的一般流程。 2. 询价单使用的一般步骤 ●列举询价单使用的一般步骤。 3. 在线采购的风险及防范措施 ●概述在线采购的风险及防范措施。 | 10 |
| 6. 跨境电商操作 | 1.跨境电商操作 ●能根据给定资料模拟跨境电商操作。 | 1.跨境电子商务含义和特点 ●知道跨境电子商务的含义和特点。 2.跨境电子商务主要业务内容 ●知道跨境电子商务的主要业务内容。 | 6 |
| 7.电子支付 | 1．模拟在线结算及支付 ●能使用网上银行、第三方支付平台等进行网络支付。 2. 防范在线支付风险 ●能使用防木马软件、软键盘、数字证书等防范措施保障支付安全。 | 1.电子结算方式 ●列举常见电子支付方式。 ●概述不同支付方式的使用步骤与利弊。 2. 电子结算安全 ●概述软键盘、U盾、数字证书等安全防御手段的作用。 | 8 |
| 8.客户服务 | 1．咨询与导购 ●能使用各类客户联系工具（如在线交流工具QQ），应对顾客售前咨询。 ●能用专业的服务策略技巧完成售前的导购。 2. 规范售后服务 ●能使用售后服务规范，进行良好的顾客交流。 | 1. 客户联系工具的特点 ●列举客户联系工具的特点。 2. 售前的销售流程 ●知道售前的销售流程。 ●概述售前服务的策略和网络成交技巧。 3. 消费者权益保护的相关知识 ●知道消费者权益保护的相关知识。 4. 售后服务规范 ●记住售后服务规范。 | 8 |
| 9仓储配送 | 1．模拟仓储与配送 ●能按照仓储与配送流程模拟仓储与配送操作（如出库作业、入库作业）。 ●能模拟电子商务B2C配送操作。 | 1、物流系统的功能要素和目标 ●概述物流系统的功能要素和目标。 2. 现代物流技术的特点 ●说明现代物流技术的特点。 3. 仓储与配送操作程序 ●概述仓储与配送操作程序。 4. B2C配送模式 ●知道B2C配送模式。 | 8 |
| 合计 | 108 |
| 教学活动 | 教学活动内容描述 | 参考 学时 |
| 教学活动一： 设计市场调查表 | 8. 教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序，发放任务单表格； 9. 学生每2人一组，进行活动分析； 10. 教师利用多媒体课件进行讲授，学生分组按照任务完成市场调查表的设计并上传至网站，学生填写任务单表格的相关内容； 11. 各小组汇报，教师点评； 12. 学生互评 13. 教师进行活动总结，布置课外作业。 | 2 |
| 教学活动二：创建网上个人店铺 | 7. 教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序、任务单； 8. 学生每3-5人一组，进行活动分析； 9. 教师展示商品及商品信息； 10. 学生描述商品特征与分类，拍照并上传电脑； 11. 学生申请并建立个人店铺，发布商品销售信息； 12. 学生完成网页的优化，并进行推广； 13. 请一组学生展示物品网页，教师点评。 14. 教师布置课后作业，请学生为班级建立一个闲置物品销售店铺。 | 4 |
5.1教材编写建议
5.1.1.教材编写应依据本课程标准进行，并充分体现任务引领、就业导向的课程设计理念。
5.1.2.应将本专业相关职业活动分解成若干典型的电子商务工作项目，按完成工作项目的需要组织教材内容。要通过完成电子商务的任务，引入必需的理论知识与方法，加强技能培养。
5.1.3.教材编写应从初次接触电子商务的学生视野出发，遵从学生的认知规律，采用递进和流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握分析电子商务业务的基本职业能力。
5.1.4.教材应突出实践性、应用性；同时具有高层次性、职业性、可衔接性等。注重前瞻性，应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中。
5.1.5.教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂，突出重点，加深学生对电子商务流程的理解。教材表述应精炼、准确、科学。
5.2教学建议
5.2.1.应加强对学生实际职业能力的培养，强化案例教学和项目教学，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，将知识和技能有机融入案例和项目中。
5.2.2.应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中增强电子商务理论的活学活用，掌握本课程的职业能力。
5.2.3.应注重职业情景的创设，教学中要设计项目的仿真网络环境，以电子商务活动的系列流程为主线，使用多媒体、录像、案例分析等方法提高学生解决和处理实际问题的综合职业能力。
5.2.4.应注重实践环节的引导，建议开设课外认识实习环节。同时推行工学交替的人才培养模式。
5.2.5.教师必须重视实践，更新观念，多了解企业实际，不定期到企业实习，为学生提供更鲜活的实例。积极引导学生提高观察事物和理论联系实际的能力，努力提高学生的创新能力。
5.3学习评价建议
5.3.1.突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课内课外实训、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。
5.3.2.强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
5.3.3.强调课程结束后综合评价，结合案例分析.成果展示等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
5.3.4.建议在教学中分任务模块评分，在课程结束时进行综合模块考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 学习任务 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 电子商务网站的架设 | 评价学生使用网络工具制作、管理及优化商业网站的能力 | 形成性评价 | 12 |
| 2 | 网络营销 | 评价学生借助网络平台，进行商品发布、销售和推广的能力 | 形成性评价 总结性评价 | 10 |
| 3 | 店铺的开设和维护 | 评价学生利用第三方平台进行店铺的开设和维护的能力 | 形成性评价 | 12 |
| 4 | 商品在线销售 | 评价学生借助网络平台，进行商品销售的能力 | 形成性评价 | 13 |
| 5 | 商品在线采购 | 评价学生借助网络销售平台，进行商品采购的能力 | 形成性评价 | 10 |
| 6 | 电子支付 | 评价学生使用网上银行和第三方支付软件的能力 | 形成性评价 | 10 |
| 7 | 客户服务 | 评价学生利用各种沟通工具在商品售前售后和客户的沟通报务能力 | 形成性评价 | 10 |
| 8 | 仓储配送 | 评价学生电子商务仓储配送的能力 | 形成性评价 | 10 |
| 9 | 综合训练 | 评价学生运用电子商务知识进行网络营销的基本能力。 | 总结性评价 | 13 |
| 合计 | 100 |
1. 形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用6：4的方式评分。
2.本课程按百分制考评，60分为合格。建议专业理论和实践操作两个方面的考核各占50%的比重。
5.4资源利用建议
5.4.1.利用互联网资源灵活设置学习任务，开发挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。同时联合各校开发多媒体课件，努力实现跨校多媒体资源的共享。
5.4.2.注重仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“网络商务操作”、“模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高处理电子商务的基本职业能力提供有效途径。
5.4.3.积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
5.4.4.利用国际商务实训中心，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
国际商务英语口语课程标准
课程名称：国际商务英语口语
适用专业：中等职业学校国际商务专业
1．前言
1．1课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程。其功能在于使学生具备在常见国际商务活动场景下能礼貌灵活地运用商务英语口语进行沟通交流的基本技能。它是商务礼仪与沟通、国际商务实用英语课程的后续课程。
1．2设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》和上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级，以常见国际商务活动场景为载体，以完成不同情境下商务活动中所需的英语口语沟通表达能力为依据而设置。根据工作任务与职业能力分析，以进出口贸易相关工作任务为依据设置本课程。
课程内容的选取紧紧围绕完成国际商务接待和沟通所需的英语口语能力的培养，遵循适度够的原则选取相关理论知识，确定相关专业技能与要求，并融入上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以不同国际商务情境下的英语口语活动为线索设计，包括电话商务咨询及答复、展会商务咨询及答复、公司介绍、产品推介、商务会谈等5个直奔商贸主题的活动，也包括公司接待、机场接送、宴会接待、酒店安排、商场购物、旅游观光介绍、节日文化介绍等7个学习任务。以任务为引领，通过任务整合相关口语表达知识和技能，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为72学时。
2．课程目标
通过本课程的学习，学生在不同的情境下能礼貌灵活地运用英语口语完成国际商务接待和沟通工作，包括商务咨询与答复、公司产品推介、商务会谈、客户接待、住宿安排、购物观光陪同等商贸相关活动，养成善于沟通、与人合作的品质，并达到以下职业能力目标：
l 能对国外来电商务咨询或展位产品商务咨询进行答复；
l 能向国外客户进行公司产品推介；
l 能与国外客户进行基本商务会谈；
l 能礼貌接待国外来访客户；
l 能为客户安排酒店；
l 能陪同国外客户购物观光。
3．课程内容和要求
| 学习任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考课时 |
| 1商务咨询 与答复 | 1. 电话商务咨询与答复 l 能用英语礼貌致电客户了解对方公司和产品； l 能听懂对方英文来电咨询并礼貌用英语进行答复。 | 1. 电话商务咨询常用口语 l 熟记打电话咨询对方公司和产品的常用英语口语，如 Hello. This is Jack Jones from ABC Company. I am quite interested in your product XXX. May I speak to Mr. Smith? I hope to conclude some business with you. I've been looking forward to visiting your factory. Could I have your latest catalogues or something that tells me about your company? 2. 接电话惯用表达 l 熟记接电话并进行答复的常用口语，如 Tanaka General Enterprises. Hello, this is… Company. May I help you ? Please hold. He is not at his desk. May I take a message? | 4 |
| 2. 展会商务咨询与答复 l 能前往意向展位用英语进行产品咨询； l 能在展会中用英语向客户介绍自己的公司； l 能用英语介绍展位上的产品； l 能用英语答复客人询问的问题。 | 3. 展会的基本信息 l 列举国内知名展会 l 说明展会的形式和作用 4. 展位产品的信息 l 说明展位中的产品信息 5.熟记咨询展品英语口语，如 Excuse me for interrupting you. I’m sorry to disturb you. I am Jack Chen From China. We have been interested in new system . Could you please introduce me your system in detail? 6. 熟记介绍展会产品信息的惯用表达，如 Please follow me. Let's come here to look at this. It is made in China. It is in high quality. Welcome ! Let me introduce you our product. I am sure you will enjoy it. Thank you for visiting. First of all, I will outline the characteristics of our product. If you are interested, I will prepare a list of them. | 4 | |
| 2公司产品推介 | 1．公司介绍 l 能听懂客户介绍公司时常用的英语口语； l 能用英语口头介绍本公司的规模、行业背景和前景。 | 1．公司介绍的基本信息 l 描述公司的背景、规模、发展历程及前景等基本信息。 2． 公司介绍常用的词汇和句型 l 熟记公司介绍常用的英语词汇和句型，如 词汇：be engaged in; wholly-owned; the first large national corporation; overseas representative offices; the key stated-own enterprises; integrating foreign trade with industry; 句型：China Electronics Import & Export Corp. (CEIEC) was established as a national foreign trader in Apr. 1980. We have been in this line of business for more than twenty years. We specialize in the export of Japanese Light Industrial Products and would like to trade with you in this line. | 6 |
| 2. 产品推介 l 能用英语主动向客户了解产品 l 能听懂客户推介产品时常用的英语口语； l 能使用英语口语完成产品推介。 | 3． 主营产品的英语表达 l 复述主营产品的信息 4． 产品推介常用的词汇和句型 l 熟记产品推介常用英语口语词汇和句型。 词汇： selling well all over the world；elegant appearance；in short supply；reasonable price；ideal gift for all occasions；to rank first among similar products; 句型： This model is available in pink and blue. This product will be attractive to teenager. You must admit this type of feature will appeal to the users in the West. Our company is currently offering a promotion on laptops. These are some deals you don’t want to miss. | 6 | |
| 3商务会谈 | 1． 商务会谈 l 能听懂客户商务会谈时常用的英语口语； l 能从客户的英语语气判断对方的意图； l 能礼貌灵活运用英语口语完成商务谈判，含询盘、发盘、还盘和接受。 | 1． 商务会谈常用口语词汇和句型 l 熟记商务会谈常用的英语口语词汇和句型。 词汇： quality certificate; trading partner; gaining popularity; fine quality and competitive prices; contract; 句型： What is your view on this matter？ I wonder if this date would be suitable for you？ For the past five years, we have done a lot of trade with your company. We trade with people in all countries on the basis of equality and mutual benefit. Before we turn to that issue, I wish to make a few remarks on your presentation. I hope your trip to China will mark the beginning of longstanding cooperation between us. We can let you have a discount on a large order. Can you confirm the price? We need to be paid by letter of credit. 2. 商务磋商的主要内容 l 知道商务磋商的主要内容及英文词汇，包括品名Product、数量Quantity、单价Unit Price、贸易术语Trade Terms、付款方式Payment Terms、交货方式Delivery、交货时间Date of shipment等。 3. 询盘、发盘、还盘和接受的常用口语词汇和句型 l 熟记询盘、发盘、还盘和接受常用英语口语。 词汇： Be interested in; inquiry; quote; offer; count offer; discount; accept; confirmation; proposal ; 句型： We are interested in 10PCs of Catier750 FX3435, so is it possible for you to offer the quotation? Thanks for your inquiry! We quote the price as below... Thanks for your offer! But considering about current economic situation, could you please give us a discount? We decide to accept your offer. We confirmed that... May I propose that…… As a matter of fact, we would like to discuss…. If you insist, I will comply with your request. I don't know whether you realize it, but this condition is essential to us. There should always be exceptions to the rule. I would not waste my time pursuing that. I have to raise some issues which may be embarrassing. I would really appreciate….. | 12 |
| 4客户接待 | 1. 公司接待 l 能在拜访客户时用英语进行自我介绍； l 能用英语陪同来访客人参观公司； l 能用英语礼貌接待来访客人。 | 1. 自我介绍时常用口语词汇和句型 l 熟记自我介绍常用英语口语，如 I am Jims Mirson from xxx Company. I’d like to see Mr. Smith. We have made an appointment at 10:30. 2. 接待来访客人时常用英语口语 l 熟记接待来访客人的常用口语，如 Good afternoon, What can I do for you ? I'm glad that you can see me today. | 4 |
| 2. 机场接待 l 作为客人能听懂主人接机、送机时常用的英语口语； l 作为客人能用英语礼貌表达对主人接机送机的感谢之情； l 能用英语愉快顺利完成对来访客人的接机、送机工作。 | 3. 到达和离别机场的礼貌用语 l 熟记到达机场对接机人员表达感谢的礼貌用语，如 Thanks very much. / I appreciate it a lot. l 熟记离开机场对送机人员表达感谢的礼貌用语。如 It’s very kind of you to come all the way to see me off, Mr. Zhu. I don’t know how to thank you for your kindness. I’m so glad to have it to remember my time here. I really appreciate what you've done for me these days. 4. 接机常用口语词汇和句型 l 熟记接机时常用的英语口语词汇和句型。 词汇：luggage; baggage receipt; trolley; storage room; briefcase; shoulder bag; suitcase; name tag; regular flight; flight number; shuttle bus; international flight; international terminal; domestic flight; domestic terminal; loading bridge; luggage tag 句型：Hi, I’m David Anderson, sales representative from Willor Co. Are you the representative from Zhong’an Technology Co.? Welcome to Shanghai. How long is this flight? It is a large leather suitcase with my name tag. 5. 送机常用口语词汇和句型 l 熟记送机常用英语口语词汇和句型。 It’s a pity that you will leave. What’s the flight number and departure time? You must check-in at least one hour before. As an old saying goes,although a thousand miles a person can see off a friend, he has no choice but to say goodbye in the end. I wish you a pleasant journey. | 6 | |
| 3. 宴会接待 l 能听懂主人在宴会接待时常用的英语口语； l 能用英语以主人身份完成宴会接待； l 能用英语介绍常见菜名； l 作为客人能用英语向主人表达宴会接待的感谢之意。 | 6． 宴会接待常用的词汇和句型以及中西菜名 l 熟记欢迎辞、祝酒辞的常用英语口语词汇和句型； 词汇： take this opportunity；extend my heartfelt gratitude；propose a toast to the success of；cheers; 句型： On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing. I’d ask you to raise your glass and join me in a toast to the health of all our friends present here. Wish you the very best of luck in your job, every success in your future endeavors, good health and a happy family！ l 说出常见的中西菜名。 Kung Pao Chicken; Roast Beijing Duck; tender stewed fish; fragrant fried chicken; sliced fish with tomato sauce; roast suckling pig 7. 感谢宴会招待的礼貌用语 l 熟记对宴会招待表达感激之情的常用英语口语词汇和句型 Thank you so much for your generous hospitality. I want to thank you for your kindness to me. | 6 | |
| 5住宿安排 | 1． 酒店安排 l 能用英语询问并听懂客人对酒店的要求； l 能用英语将房间预订、确认、入住、退房信息反馈给客人. | 1. 安排客人酒店住宿的礼仪 l 知道为客人安排酒店的基本礼仪 2. 房间预订、确认常用口语词汇和句型 l 熟记房间预订、确认常用的英语口语词汇和句型。 词汇： five-star hotel; single room; double room; big single room; family suite ; standard room (SR); superior room (UR) ; standard suit (SS); deluxe room (DR); presidential suit (PS); multi-functional room; advance deposit; reservation; registration; 句型： I’d like to book some accommodation for… Three single rooms with shower. Yes, we do have a reservation for you. I’d like a non-smoking room please. I have a reservation under the name of XXX.. I’d like to book a single room with bath from the afternoon of October 4 to the morning of Oct. 10. 3． 酒店入住、退房常用口语词汇和句型 l 熟记酒店入住、退房常用的英语口语词汇和句型。 词汇：check in; check-out；hotel rates；advance deposit；discounts；lowest price; hotel Features；room Facilities；housekeeping; 句型：Hello, I’d like to check in please. Can I take a credit card for the deposit? Are you checking out tomorrow? I’d like to pay my bill now. | 6 |
| 6购物 观光及 陪同 | 1. 商场购物 l 能在国外商场购物时听懂陪同人员或售货员介绍商品时常用的英语口语； l 能用英语陪同客人进行商场购物并向客人简单介绍商品。 | 1． 商场购物常用的词汇和句型 l 熟记商场购物常用的英语口语词汇和句型。 词汇：shopping center; department store; counter; show window; cash desk; price tag; keep the receipt; Buy two get one free; 句型：Is the price negotiable? Are these clothes on sale? Could you give me a discount? How about buy one and get one free? Can you give me a better deal? The price is beyond my budget. l 熟记向客人介绍商场和商品的常用英语口语词汇和句型。 | 6 |
| 2. 旅游观光介绍 l 能用英语礼貌询问旅游观光景点或典故 l 能听懂旅游观光时陪同人员对景点或典故的常用英语口语介绍； l 能用英语对客人简单介绍旅游观光景点。 | 2． 旅游观光常用的词汇和句型 l 熟记旅游观光时常用的英语口语词汇和句型。 l 熟记向客人介绍景点的常用英语口语词汇和句型。 3． 上海著名景点英语表达 l 知道外滩、豫园、城隍庙、东方明珠塔等上海著名景点的英语表达。 词汇：sleepless city；the Yangtze River Delta；maglev train；the pearl on the coast of the East China Sea；a famous historic and cultural city；a hot investment destination； 句型：The orient Pearl TV Tower is 468 meters high, the tallest in Asia and third tallest in the world. Nanjing Road is the main shopping street of Shanghai and one of the world’s busiest shopping streets. Shanghai Xin Tiandi is an historical and cultural character of the city tourist attraction. | 6 | |
| 3. 节日文化介绍 l 能基本听懂主人对节日文化介绍时常用的英语词汇和句型； l 能用英语向客人简单介绍本国重要节日文化。 | 4． 中西节日文化 l 熟记春节、中秋节、元宵节、圣诞节、感恩节、复活节等中西方节日的英语表达。 Valentine’s Day; April Fool’s Day; Easter Sunday; Halloween; Thanksgiving Day; Christmas; the Double-Ninth Festival; the Lantern Festival; the Spring Festival; Mid-autumn Festival 5． 节日文化介绍常用的词汇和句型 l 熟记节日文化介绍常用的英语口语。 Valentine’s Day, the day of love, is celebrated on February 14 by many people throughout the world. On April Fools’ Day many young people enjoy playing jokes on each other. The Lantern Festival is celebrated on the 15th day of the first month of traditional Chinese calendar. | 6 | |
| 合计 | 72 |
| 教学活动 | 教学活动内容描述 | 参考 学时 |
| 教学活动一： 布展和参展 | 1.布置任务 教师导入活动主题，向学生明确活动目标、程序和任务单-展位布置和参展 2.小组分工 学生每4人一组：2人布展，2人参展 （1）布展学生2人准备参展商品和企业宣传资料并布置展位 （2）参展学生2人前往展位进行商务咨询 3.交流展示 模拟展会商务咨询过程，布展学生回答参展学生的提问并互留联系方式。 4.评价、反思 分析比较哪组学生展位布置比较合理，能充分反应公司的实力和产品的特征；反思展位布置的重点 分析比较哪组学生通过咨询了解更多供应商的信息；评价商务咨询过程中哪些英语口语比较实用 5.调整操作 教师将学生分组进行互换，原布展组学生变成参展组学生，原参展组学生变成布展组学生 6. 拓展作业： 国际商务活动中有哪些国际重要展会，展会主题是什么商品？ | 4 |
| 教学活动二： 商务谈判 | 1. 布置任务 教师导入活动主题，向学生明确活动目标、程序和任务单-商务谈判 2. 小组分工 学生4人一组：2人卖方一组，2人买方一组 教师要求不同的卖方小组准备不同类别商品的信息 3. 交流磋商 （1） 教师发放商务磋商相关的口语句型，并请学生大声练习 （2） 教师将商务磋商的口语句型部分遮盖，请学生补充完成，加强学生对口语的适应能力 （3）买卖双方进行询盘、发盘、还盘和接受四个环节的商务磋商，并全程语音记录。通过磋商练习达到掌握口头谈判口语运用的目标。 4. 评价、反思 各小组学生汇报哪些英语口语词汇和句型实用频率最多。 5. 拓展操作 播放一个小组买卖双方商务谈判的英语口语全记录，请其他小组学生分析判断哪些表达方法比较恰当，哪些表达需要调整 | 4 |
5．1教材编写建议
5.1.1、必须依据本课程标准编写教材。
5.1.2、教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。
5.1.3、教材以完成任务的典型活动项目来驱动，通过视频、图片、商务案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，按照不同商务活动场景来组织编写，使学生在完成各商务场景活动交流的过程中逐步提高口语能力。
5.1.4、教材应突出实用性，应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作，同时要具有前瞻性，反映新形式特征。
5.1.5、教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，体现职场感，重在提高学生学习的主动性和积极性。
5.1.6、教材中的活动设计要具有可操作性。
5．2教学建议
5.2.1、应加强对学生实际职业能力的培养，强化通过活动组织教学，注重以任务引领型诱发学生兴趣，使学生接触真实的商务英语环境，完成具体的商务接待或沟通任务，从而锻炼学生的口语表达能力。
5.2.2、应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用代表性的活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，以活动为载体，以不同商务情境下的商务口语训练为中心。教学中注重向学生灌输基本的接待沟通礼仪，必要时可辅助反复背诵和口语练习强化学生的口语表达能力。
5.2.3、以多媒体和教学网络为媒介，培养学生使用网络资源的能力。要求学生以各种方式查阅资料、扩展知识面，扩大词汇量，建立国际商务沟通口语词库，做好课前准备和课后总结。
5.2.4、教师必须重视实践，更新观念，为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。
5．3学习评价建议
5.3.1、突出过程与模块评价，结合课堂表演、课前准备、课后作业、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。
5.3.2、强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
5.3.3、强调课程结束后综合评价，结合活动表演、成果展示等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
5.3.4、建议在教学中分任务模块评分，在课程结束时进行综合模块考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 学习任务 | 评价目标 | 评价方式 | 评价 分值 |
| 1 | 电话商务咨询与答复 | 评价学生完成电话咨询和答复的口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 2 | 展会商务咨询与答复 | 评价学生完成展会咨询和答复的口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 3 | 公司介绍 | 评价学生公司介绍的口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 4 | 产品推介 | 评价学生介绍产品的口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 5 | 商务会谈 | 评价学生进行商务谈判的口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 6 | 公司接待 | 评价学生在公司现场接待客人的口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 7 | 机场接待 | 评价学生在机场迎来送往口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 8 | 宴会接待 | 评价学生宴会接待、祝酒的口语能力 | 过程性评价 | 10 |
| 9 | 酒店安排 | 评价学生酒店预订、确认、退房的口语能力 | 过程性评价 | 5 |
| 10 | 商场购物 | 评价学生陪同客人购物时的沟通能力 | 过程性评价 | 5 |
| 11 | 旅游观光介绍 | 评价学生陪同客人旅游介绍景点的口语能力 | 过程性评价 | 5 |
| 12 | 节日文化介绍 | 评价学生向客人介绍节日文化的口语能力 | 过程性评价 | 5 |
| 合 计 | 100 |
1、过程性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；终结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用过程性评价和终结性评价时，建议采用6：4的方式评分。
2、本课程按百分制考评，60分为合格。
5．4资源利用建议
5.4.1、利用现代信息技术开发挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。同时联合各校开发多媒体课件，努力实现跨校多媒体资源的共享。
5.4.2、注重仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“日常测试”、“模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高英语口语水平能力提供有效途径。
5.4.3、搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。
5.4.4、积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如商务网站、商务期刊、数据库、数字图书馆和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台，扩大课程资源的交互空间。
5.4.5、利用商务英语实训中心，将教学与培训合一，教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
5．5其他说明
因本课程具有较强的专业性，特增加国际商务英语专业词汇（附录1）、国内外知名展会（附录2）、国际商务英语口语主题（附录3）、上海著名景点的英文译名（附录4）、上海星级酒店的英文译名（附录5）、常见企业的英文译名（附录6）。
附录1：
国际商务英语专业词汇
1、出口方面的词汇
出口信贷 export credit 出口津贴 export subsidy
商品倾销 dumping 外汇倾销 exchange dumping
优惠关税 special preferences 保税仓库 bonded warehouse
贸易顺差 favorable balance of trade 贸易逆差 unfavorable balance of trade
进口配额制 import quotas 自由贸易区 free trade zone
对外贸易值 value of foreign trade 国际贸易值 value of international trade
普遍优惠制 generalized system of preferences-GSP
最惠国待遇 most-favored nation treatment-MFNT
2、价格条件
价格术语trade term （price term）
运费freight 码头费wharfage
单价 price 总值 total value
关税customs duty 金额 amount
净价 net price 含佣价price including commission
印花税stamp duty 港口税port dues
回佣return commission . 折扣discount, allowance
批发价 wholesale price 零售价 retail price
进口许口证import licence 出口许口证export licence
现货价格spot price 期货价格forward price
现行价格（时价）current price prevailing price
国际市场价格 world （International）Market price
离岸价（船上交货价）FOB-free on board
成本加运费价（离岸加运费价） C&F-cost and freight
到岸价（成本加运费、保险费价）CIF-cost,insurance and freight
3、交货条件
交货delivery 交货时间 time of delivery
轮船steamship（缩写S.S） 装运期限time of shipment
装运、装船shipment 租船charter （the chartered ship）
定程租船voyage charter 定期租船time charter
托运人 shipper, consignor 收货人consignee
班轮regular shipping 驳船lighter
舱位shipping space 油轮tanker
报关clearance of goods 提货to take delivery of goods
陆运收据cargo receipt 空运提单airway bill 提单bill of lading
装运港port of shipment 卸货港port of discharge 目的港port of destination
选择港（任意港）optional port 选港费optional charges 卸货费landing charges
选港费由买方负担 optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers' account
正本提单original B\L
一月份装船 shipment during January 或 January shipment
一月底装船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st.
一/二月份装船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb. shipment
在……（时间）分两批装船 shipment during……in two lots
在……（时间）平均分两批装船 shipment during……in two equal lots
分三个月装运 in three monthly shipments
分三个月，每月平均装运 in three equal monthly shipments
立即装运 immediate shipments 即期装运 prompt shipments
收到信用证后30天内装运 shipments within 30 days after receipt of L/C
允许分批装船 partial shipment allowed/ not permitted / acceptable
4、交易磋商、合同签订
订单 indent 订货；订购 book; booking
实盘 firm offer 递盘 bid; bidding
递实盘 bid firm 还盘 counter offer
发盘（发价） offer 发实盘 offer firm
询盘（询价） inquiry;enquiry
5、交易磋商、合同签订
指示性价格 price indication 速复 reply immediately
参考价 reference price 习惯做法 usual practice
交易磋商 business negotiation 业务洽谈 business discussion
不受约束 without engagement
限**复 subject to reply ** 限* *复到 subject to reply reaching here **
有效期限 time of validity 有效至**: valid till **
购货合同 purchase contract 销售合同 sales contract
购货确认书 purchase confirmation 销售确认书 sales confirmation
一般交易条件 general terms and conditions
以未售出为准 subject to prior sale 需经卖方确认 subject to seller's confirmation
需经我方最后确认 subject to our final confirmation
6、贸易方式
拍卖auction 寄售consignment
招标invitation of tender 投标submission of tender
一般代理人agent 总代理人general agent
代理协议agency agreement 累计佣金accumulative commission
补偿贸易compensation trade （或抵偿贸易）compensating/compensatory trade （又叫：往返贸易） counter trade
来料加工processing on giving materials 来料装配assembling on provided parts
独家经营/专营权exclusive right
独家经营/包销/代理协议exclusivity agreement
独家代理 sole agency; sole agent; exclusive agency; exclusive agent
7、品质条件
品质 quality 原样 original sample
规格 specifications 复样 duplicate sample
说明 description 对等样品 counter sample
标准 standard type 参考样品 reference sample
商品目录 catalogue 封样 sealed sample
宣传小册 pamphlet 公差 tolerance
货号 article No. 花色（搭配） assortment
样品 sample 5% 增减 5% plus or minus
代表性样品 representative sample
大路货（良好平均品质）fair average quality
8、商检仲裁
索赔 claim 争议disputes
罚金条款 penalty 仲裁arbitration
仲裁庭arbitral tribunal 不可抗力 force Majeure
产地证明书certificate of origin
品质检验证书 inspection certificate of quality
重量检验证书 inspection certificate of weight （quantity）
**商品检验局 **commodity inspection bureau （*.C.I.B）
品质、重量检验证书 inspection certificate
9、数量条件
个数 number
容积 capacity 体积 volume
毛重 gross weight 净重net weight
皮重 tare 毛作净gross for net
溢短装条款 more or less clause
10、外 汇
外汇 foreign exchange 外币 foreign currency
法定贬值 devaluation 法定升值 revaluation
汇率 rate of exchange 浮动汇率floating rate
国际收支 balance of payments
硬通货 hard currency 软通货 soft currency
直接标价 direct quotation 间接标价 indirect quotation
金平价 gold standard 铸币平价 mint par
买入汇率 buying rate 卖出汇率 selling rate 固定汇率 fixed rate
金本位制度 gold standard 黄金输送点 gold points
纸币制度 paper money system
国际货币基金 international monetary fund
黄金储备gold and foreign exchange reserve
汇率波动的官定上下限 official upper and lower limits of fluctuation
附录2
国内外主要展会
一、中国境内知名展会：
1、中国进出口商品交易会Canton fair
2、中国华东进出口商品交易会East China Fair
3、中国国际投资贸易洽谈会China International Fair for Investment &Trade
二、分行业国际知名展会
礼品和消费品
1、巴西圣保罗国际家庭用品及礼品博览会Housewares & Gift Fair South America
2、德国法兰克福国际圣诞礼品展览会Christmas World
3、德国法兰克福春季国际消费品展览会AMBIENTE 德国法兰克福春季国际消费品展览会TENDENCE
4、俄罗斯莫斯科国际消费品展览会CONSUMEXPO
5、美国拉斯维加斯国际礼品及消费品博览会ASD/AMD Trade Show-Las Vegas
6、美国纽约礼品、家庭用品及消费品博览会ASD/AMD New York/
7、美国芝加哥国际家庭用品博览会International Home & Housewares Show
8、日本东京国际礼品展览会Tokyo International Gift Show
9、香港家庭用品展览会Hong Kong Houseware Fair
10、香港礼品及赠品展览会Hong Kong Gifts & Premium Fair
11、意大利米兰马契夫国际消费品展览会MACEF milano
12、英国伯明翰国际贸易博览会FAIR BIRMINGHAM
13、中东迪拜（秋季）国际商品博览会AUTUMN TRADE FAIR
电子和电器产品
1、德国柏林电子消费品展览会IFA BERLIN
3、德国汉诺威电子展览会HANNOVER CeBIT
4、德国慕尼黑国际电子元器件博览会Electronica
5、俄罗斯莫斯科国际照明及照明技术展览会Interlight-Moscow
6、俄罗斯莫斯科家用电器和消费电子展览会Consumer Electronics & Photo Expo
7、德国科隆国际家电及厨房用品博览会domotechnica
8、美国拉斯维加斯国际消费电子品展览会CES
9、香港电子产品展览会Hong Kong Electronics Fair
10、香港国际灯饰展览会Honkg Kong Lighting Fair
11、中东（迪拜）家用电器博览会Homelife
办公用品和玩具用品
1、巴西圣保罗国际文具、办公用品及电脑产品展览会ESCOLAR
2、德国法兰克福国际文具办公用品展览会Paperworld
3、德国科隆国际少儿用品博览会Kind+Jugend—International Baby to Teenage Fair Cologne
4、德国纽伦堡国际玩具博览会Spielwarenmesse International Toy Fair
5、美国纽约国际玩具博览会International Toy Fair
6、美国全美文具国际博览会National Stationery Show
7、南美玩具、礼品和圣诞用品展览会Housewares & Gift + Christmas Fair South America
8、日本国际文具、办公用品暨办公机器展览会International Stationery & Office Products Fair Tokyo（ISOT）
9、香港国际玩具展Hong Kong Toys & Games Fair
10、香港文具展览会HongKong International Stationery Fair
11、中东（迪拜）国际玩具展览会Playworld Middle East
五金、花园及园林工具
1、俄罗斯国际五金工具展览会INTERTOOL Moscow
2、法兰克福中东（迪拜）国际五金、工具展览会Hardware and Tools Middle East
3、法兰克福中东（迪拜）国际园艺及户外用品展览会Garden and Landscaping Middle East
4、国际五金博览会应用天地香港展览会International Hardware Fair/ PRACTICAL WORLD HONG KONG
5、科隆国际五金、家居及园艺产品博览会 SOURCING FAIR
6、美国国际五金工具及园艺展览会National Hardware Show
7、南非国际五金工具展览会THABS
8、日本DIY用品及五金工具博览会JAPAN DIY SHOW
9、印度国际五金工具展览会Indiamart Hand tools Expo
纺织面料、服装、服饰、鞋革
1、巴黎面料展览会TEXWORLD
2、巴西圣保罗国际纺织面料采购展览会Go Textile Sourcing Show
3、巴西圣保罗国际鞋类、体育用品及皮革制品展览会COUROMODA
4、德国杜塞尔多夫国际鞋展览会Global Shoes & Accessories Fair- Messe Duesseldorf
5、德国杜塞尔多夫CPD国际服装博览会
6、德国法兰克福家用纺织品展览会
7、迪拜国际家纺、服装、面料展览会MOTEXHA
8、法国巴黎国际服装批发商展览会Interselection
9、法国巴黎国际女装成衣展览会PRET A PORTER PARIS
10、法国服装及纺织品定牌贸易展览会Fatex
11、捷克布鲁诺STYL国际流行服装与面料展览会STYL.KABO
12、马德里国际时装周SIMM
13、美国国际旅行物品、皮革及附件博览会TGS
14、美国拉斯维加斯服装面料展览会（MAGIC SHOW）
15、美国拉斯维加斯国际鞋业展览会WSA
16、日本东京国际服装展览会International Fashion Fair
17、香港时装周fashion week
18、意大利米兰国际面料展览会(INTERTEX MILANO)
19、意大利米兰国际皮革展览会MIPEL
20、意大利米兰国际鞋展览会（MICAM）
灯饰展
1、德国法兰克福国际灯光照明及建筑技术与设备展览会Light+Building
2、法国里昂照明展LumiVille and InLight Expo
3、日本东京国际照明展LED NEXT STAGE
4、美国费城国际灯具展览会LightFair International
5、俄罗斯国际照明贸易展览会（Interlight）
附录3
国际商务英语口语主题
一、电话留言
1. Action requested（需要干什么）
2. Interested in（对方感兴趣的事）
3. Contact number（联系电话）
4. Date of message（留口信的日期）
5. Message for （给谁传口信）
6. Name of caller（谁打的电话）
7. Name of company（公司名称）
8. Time of call（通话时间）
9. New arrangement（新安排）
10. Reason for change（变动的缘由）
二、约会
1. Afternoon meeting（下午碰面）
2. Date of appointments（约定的日期）
3. Lunch arrangements （午餐安排）
4. Purpose of Interviews（会面的目的）
5. Time of first Interview（初次会面的时间）
6. Visitor’s name（来访者姓名）
7. Meetings arranged（安排了多少会面）
三、会议安排
1. Date of meeting （会议日期）
2. People invited （受邀参加的人）
3. Time （开会时间）
4. Topic of meeting（议题）
5. Travel arrangements（往返安排）
6. Place of talk（在哪儿发言）
7. Present position of speaker（发言者的职位）
8. Qualifications of speaker（发言人资历）
9. Time of talk（什么时候讲）
10. Topic of talk（发言议题）
四、产品咨询
1. Available from（去哪儿买）
2. Contract details（合同细节）
3. Name of manufacturer（生产厂商）
4. Size of machine（机器尺寸）
5. Names of producers厂商名号）
6. Price difference（价格差异）
7. Service difference（服务项目的不同）
五、订货单
1. Address of customer（客户地址）
2. Colors required（要什么颜色）
3. Cost of delivery（运费）
4. Other special requirements（其他特别要求）
5. Type of products ordered（订货的种类）
六、发货
1. Arrival date（什么时候到货）
2. Company address（公司地址）
3. Contact number（联系电话）
4. Contents（发什么货）
5. Name of ship（货船名称）
9. Delivery service available（能否送货）
28. Transport connection（联运交通工具）
七、商务旅行
1. Airline（航班）
2. Departure time（起飞时间）
3. Leaving from（出发地）
4. Transport from airport （从机场出来坐什么车）
5. Distance from airport(town center)（离机场（市中心）多远）
6. Dates of trip（出差多少天）
7. Evening entertainment （晚上有什么消遣）
8. Reason for trip（为什么出差）
9. Travel arrangements（旅行安排）
10. Trip to （去哪儿出差）
11. Accommodation arrangements（食宿安排）
12. Flight details（航班具体情况）
13. Length of trip（去多久）
八、活动邀请
1. Date （哪天聚会）
2. Important guests（贵客）
3. Refreshments（饮料）
4. Name of host （谁主办）
九、商务谈判
1. business experience（商业经验）
2. Contact person(number)（联系人（电话））
3. Details information from（怎样了解详细情况）
4. Discounts（打折吗）
5. Length of contract（合同有效期）
6. Method of application（申请方式）
7. Method of payment （付费方式）
8. Qualification required（要求的资质）
9. Specialize in （在哪方面专业）
10. Suitable for（面向哪一顾客群）
11. Types of items ordered（订货种类）
附录4
上海著名景点的英文译名
外滩： the Bund
豫园： Yu Yuan Garden
城隍庙： Town God’s Temple
金贸大厦： Jinmao Building
东方明珠塔： Oriental Pearl TV Tower
(浦东)滨江大道： Riverside Promenade
外滩观隧道： Sightseeing Tunnel at the Bund
国际展览局： International Bureau of Exhibitions
上海国际会议中心： Shanghai International Convention Center
陆家嘴金融贸易中心： Lujiazui Financial and Trade Zone
南浦 / 杨浦 / 徐浦 / 卢浦 大桥：Nanpu/ Yangpu/ xupu/ lupu (suspension) Bridge
水族馆： aquarium
玉佛寺： Jade Buddha Temple
龙华寺： Long Hua Temple
(浦东) 世纪公园： Century Park
外高桥保税区： Waigaoqiao Bonded Zone/ Free-trade Zone
张江高科技园区： Zhangjiang High-tech Park
金桥出口加工区： Jinqiao Export Processing Zone
上海体育馆： Shanghai Stadium
上海博物馆： Shanghai Museum
上海大剧院： Shanghai Grand Theater
上海科技馆： Shanghai Science & Technology Museum
上海农业展览馆： Shanghai agricultural Exhibition Hall
上海展览中心： Shanghai Exhibition Center
松江大学城： Songjiang College Town
南京路步行街： Nanjing Road, Pedestrian Street
南京路商业街： Nanjing Road Shopping Street
上海书城： Shanghai City of Books
上海影城： Shanghai Film Art Center
上海马戏城： Shanghai Circus World
浦东国际机场： Pudong International Airport
上海老街： Shanghai Traditional Street
东视大厦： Shanghai Oriental Television Tower
上视大厦： Shanghai Television Tower
广播大厦： Shanghai Broadcasting Station
上海体育场： Shanghai Sports Center
上海体育馆： Shanghai Stadium
上海曲棍球赛场： Shanghai Hockey Field
上海自行车赛场： Shanghai Racing Field
上海水上运动场： Shanghai Water Sports Center
上海盲童学校： Shanghai Deaf-mutes School
科普教育基地： a base for science education
虹口足球场： Shanghai Hongkou Football Stadium
上海华联商厦： Shanghai Hualian Commercial Building
上海第一百货商店： Shanghai No.1 Department Store
上海动物园： Shanghai Zoo
上海植物园： Shanghai Botanical Garden
上海野生动物园： Shanghai Wildlife Park
上海工艺品商店： Shanghai Arts and Crafts Shop
上海友谊商店： Shanghai Friendship Store
轻轨： elevated railway, light rail
天桥： over-pass
延安路高架： Yan'an Road Viaduct
黄浦江人行隧道： Pedestrian Tunnel undercross the Huangpu River
外环线： The Outer Ring
内环线： The Inner-ring Road
立交： Interchange
高速公路： Expressway
南北高架： The North-south Viaduct, North-south Elevated Road
磁悬浮列车： maglev train (magnetically levitated train); magnetic suspension train
附录5
上海星级酒店的英文译名
1. Four Seasons Hotel： 上海四季酒店
2. Grand Hyatt Shanghai： 上海金茂君悦大酒店
3. Guang Dong Hotel： 粤海酒店
4. Hong Qiao State Guest House： 虹桥迎宾馆
5. Howard Johnson Plaza Hotel： 古象大酒店
6. Hua Ting Hotel & Towers： 华亭宾馆
7. Inter Continental Pudong Shanghai： 上海锦江汤臣洲际大酒店
8. Jing'an Hilton Shanghai： 上海静安希尔顿酒店
9. Sheraton Shanghai Hotel & Residences Pudong： 喜来登由由酒店及公寓
10. Jinjiang Hotel： 锦江饭店
11. Sheration Grand Tai Ping Yang Hotel Shanghai： 上海喜来登豪达太平洋大饭店
12. Jinjiang Tower： 新锦江大饭店
13. Sofitel Jin Jiang Oriental Pudong Shanghai： 东锦江大索菲特大酒店
14. JW Marriott Hotel Shanghai： 上海明天广场JW万豪酒店
15. Le Meridien She Shan Shanghai： 上海佘山艾美酒店
16. Le Royal Meridien Shanghai： 上海世贸皇家艾美酒店
17. Marriott Hotel： 上海万豪虹桥大酒店
18. Mayfair Hotel： 上海巴黎春天大酒店
19. Okura Garden Hotel Shanghai： 上海花园饭店
20. Peace Hotel： 和平饭店
21. Pudong Shangri-la Shanghai： 浦东香格里拉大酒店
22. Purple Mountain Hotel： 紫金山大酒店
23. Radisson Plaza Xingguo Hotel Shanghai： 兴国宾馆
24. Regal International East Aisa Hotel： 富豪环球东亚酒店
25. Renaissance Yangtze Shanghai Hotel： 上海扬子江万丽大酒店
26. Renaissance Shanghai Pudong Hotel： 上海淳大万丽酒店
27. Shanghai JC Mandarin： 锦沧文华大酒店
28. The Portman Ritz-Carlton Shanghai： 上海波特曼丽嘉酒店
29. The Regent Shanghai： 上海龙之梦丽晶大酒店
30. The ST.REGIS Shanghai： 上海瑞吉红塔大酒店
31. The Westin Bund Center Shanghai Hotel： 上海外滩中心威斯汀大酒店
32. Haytt On The Bund： 上海外滩茂悦大酒店
33. Ramada Plaza Shanghai： 南新雅华美达大酒店
34. Shanghai International Convention Centre Oriental Riverside Hotel：
上海国际会议中心东方滨江大酒店
附录6
常见企业的英文译名
家具厂 Furniture Factory
乳品加工厂 Milk Processing Plant
五金厂 Hardware Factory
制药厂 Pharmaceutical Factory
针织厂 Knitwear Mill
自行车厂 Bicycle Plant
钢铁公司 Iron and Steel Company
古玩珠宝店 Antiques and Jewelry Shop
国际集装箱有限公司 International Container Co., Ltd.
中国建设银行 CCB (China Construction Bank)
中国农业银行 ABC (Agricultural Bank of China)
中国工商银行 ICBC (Industrial and Commercial Bank of China)
中国银行 BOC（Bank of China)
中国民生银行 CMBC（China Minsheng Banking ）
招商银行 CMB (China Merchants Bank )
交通银行 BCM (Bank of Communications)
中国光大银行 CEB (Chian Everbright Bank)
上海浦东发展银行 SPDB / SPDBank (Shanghai Pudong Development Bank)
深圳发展银行 SDB (Shenzhen Development Bank)
汇丰银行 HSBC（Hongkong & Shanghai Banking Corporation）
中国人民保险公司 People’s Insurance Company of China
平安保险公司 Ping An Insurance Company
中国人寿保险公司 China Life Insurance Company Ltd.
中国太平洋保险公司 China Pacific Insurance (Group) Co., Ltd.
Intel： 英特尔公司，是世界上最大的CPU及相关芯片制造商。
Epson： 爱普生，日本爱普生打印机制造商。
HP： 惠普，Hewlett Packard的缩写，是美国著名的惠普打印机、电脑制造商。
Canon： 佳能，日本著名的佳能打印机制造商。
Compaq： 汉译为 “康柏”，美国康柏电脑公司，它是世界上最大的电脑公司之一。
IBM： International Business Machine Company (美国国际商用机器公司)的缩写。IBM是美国老牌电脑制造商，其产品是国际知名品牌。
Apple： 英文为 “苹果” 之意，美国苹果电脑公司，以生产高性能专业级电脑著称于世。
Acer： 台湾著名的宏基电脑公司。
Tulip： 英语意思为“郁金香”，来自欧洲的名牌电脑商，郁金香电脑公司。
Sony： 索尼，日本索尼公司。
Toshiba： 东芝，日本东芝电脑公司，主要生产笔记本电脑。
Philips： 飞利浦，荷兰飞利浦公司，主要生产彩显、光驱、家用电器等。
Sumsung： 三星，韩国三星公司，著名的彩显制造商，也生产光驱、家用电器等。
Lenovo： 联想，lenovo是一个合成词。「LE」代表联想过去的英文名称「LEGEND」(传说，联想），「NOVO」是一个很有渊源的拉丁词根，代表「新意，创新」；整个品牌名称的寓意为「创新的联想」。
Asus： 华硕，台湾的公司，产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、PDA随身电脑、手机等全线3C产品。
货运代理实务课程标准
课程名称：货运代理实务
适用专业：国际商务
1．前言
1.1课程性质
本课程是中等职业学校国际商务专业的一门专业核心课程，是从事国际货运代理岗位工作的必修课程。其功能是使学生学会国际货运代理作业技能，培养学生从事国际货运代理服务工作的基本职业能力。它是国际贸易业务流程、外贸单证实务的后续课程，也是学生学习其他后续专业课程的基础。
1.2设计思路
本课程的总体设计思路是遵循学以致用原则，参照《国际贸易业务的职业分类和资质管理（GB/T28158-2011）》、上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级的职业标准，根据工作任务与职业能力分析，以国际货运代理操作相关工作任务为依据设置本课程。
课程内容紧紧围绕国际货运代理操作的职业能力培养选取相关理论知识，遵循适度够的原则选取相关理论知识，确定相关专业技能与要求，并融入上海市人力资源和社会保障局营销师（国际商务）四级和物流师（货运代理）四级职业资格鉴定的相关要求。
课程结构以国际运代理工作流程中典型活动为线索设计，包括认识国际货运代理、货运代理风险的防范、运输方案设计、集装箱装箱、集装箱班轮出口操作、集装箱班轮进口业务操作、认识航空货运代理、航空运价计算、装载航空货物、航空货物进出口代理业务操作等10个学习任务，以任务为引领，通过任务整合相关知识、技能与态度，将本课程设计为任务引领型课程。
本课程建议课时为108课时。
2．课程目标
通过本课程的学习，学生能从事货运代理海运业务和空运业务的工作，完成相关销售、单证、操作等相关岗位的工作任务，养成诚实、守信、善于沟通和合作的思想品质，树立安全和服务意识，满足学生就业和职业生涯发展的需要。在此基础上达成以下职业能力目标：
l 能根据案例分析货运代理风险；
l 能设计运输方案；
l 能根据给定条件进行集装箱装箱操作；
l 能办理集装箱班轮出口业务；
l 能办理集装箱班轮进口业务；
l 能计算航空运价；
l 能根据条件装载航空货物；
l 能办理航空货物进出口代理业务。
3．课程内容和要求
| 学习任务 | 技能与学习水平 | 知识与学习水平 | 参考 学时 |
| 1 认识国际货运代理 | 1. 区分货运代理性质 ●确认货运代理在代理一票运输业务时，是以代理人身份出现，还是以无船承运人身份出现。 | 1. 国际货运代理概念 ●复述国际货运代理的概念。 ●知道无船承运人收取的是运输费用、代理人收取的是佣金。 | 8 |
| 2. 识别货运代理关联方 ●结合具体案例，指出在货运代理业务不同阶段找哪一个关联方办理业务。 | 2. 国际货运代理的关联方 ●指出国际货运代理的关联方。 ●说出关联方需要办理的业务。 | ||
| 3. 区分传统货运代理人和无船承运人 ●结合具体的案例，确定什么情况下采用无船承运人办理货物运输，什么情况下采用传统货运代理人办理货物运输。 | 3. 货运代理的工作内容 ●归纳国际货运代理不同的职业内容。 ●列举无船承运人的工作内容。 ●从工作内容、责任划分、风险大小等方面说明传统货运代理和无船承运人的区别。 | ||
| 2货运代理风险的防范 | 1. 划分传统货运代理的权利、义务和责任 ●结合实际案例，对传统货运代理人的权利、义务和责任进行划分。 | 1. 我国对货运代理行业管理的主要法律依据 ●说出我国对货运代理行业管理的主要部分，主要法律、法规的具体名称及颁布机构。 | 4 |
| 2. 划分作为独立经营人的货运代理的权利、义务和责任 ●结合实际案例，对货运代理人作为无船承运人和国际多式联运经营人的权利、义务和责任进行划分。 | 2. 作为独立经营人的货运代理的权利、义务和责任 ●说出作为独立经营人的货运代理的权利、义务和责任。 | ||
| 3运输方案设计 | 1. 船舶与货物匹配 ●根据不同的货物选择不同类型的船舶装运。 | 1. 船舶的种类 ●列举不同的船舶类型：件杂货船、干散货船、滚装船、集装箱船、液体化学品船等。 | 12 |
| 2. 区分船舶运营方式 ●结合具体案例，确定采用班轮货物运输还是采用租船运输。 | 2. 船舶运营方式 ●说明班轮运输与租船运输的定义。 ●列举不同的租船运输类型。 ●指出班轮运输与租船运输的不同之处。 | ||
| 3. 海运港口选择 ●根据世界地图，指出世界上重要的港口、大洋、运河的地理位置。 | 3. 海洋、港口与运河 ●知道世界主要大洋的名字、主要港口和运河的名称。 | ||
| 4. 集装箱海运航线选择 ●根据客户提供的委托资料和要求，选择合适的集装箱海运航线。 | 4. 世界主要集装箱海运航线 ●在世界地图上大致描绘出三大集装箱海运航线。 | ||
| 5. 承运人信息查询 ●在承运人（船公司）官网上查询航线等信息。 | 5. 世界主要船公司 ●根据不同的标志，说出船公司名称。 | ||
| 4集装箱装箱 | 1. 集装箱信息解读 ●识别集装箱箱体上的标记信息。 | 1 集装箱的概念与标记 ●复述集装箱的定义。 ●记住必备标记。 ●记住自选标记。 ●记住通行标记。 | 16 |
| 2. 集装箱选择 ●根据客户提供的资料和要求选择不同大小与类型的集装箱。 | 2. 集装箱的分类 ●指出不同尺寸的集装箱。 ●指出不同类型的集装箱。 ●辨别货主箱和船公司箱。 | ||
| 3. 划分海运货物 ●对海运货物按其适航性进行分类。 | 3. 海运货物的分类 ●列举海运货物的类别特征。 ●对海运货物按其适航性进行分类。 | ||
| 4. 货物拼装 ●选择合适的货物进行拼装。 | 4. 整箱与拼箱 ●知道整箱与拼箱的不同。 ●知道哪些类别的货物不能拼箱。 | ||
| 5. 集装箱检查 ●对空箱进行检查。 | 5. 集装箱的检查方法 ●复述集装箱的检查内容：外部检查；内部检查；箱门检查；清洁检查；附属件的检查。 | ||
| 6. 确定集装箱货物交接方式 ●根据客户资料和要求，确定集装箱货物的交接方式和地点。 | 6. 集装箱货物的交接方式 ●辨析堆场、货运站和门的不同。 ●列举九种集装箱货物的交接方式。 | ||
| 7. 集装箱货物装载 ●根据货物的特性和形状完成纸箱货物的装箱和固定。 ●根据货物的特性和形状完成纸箱货物的装箱和固定。 | 7. 集装箱货物的装载 ●列举不同货物装载时的注意要点。 | ||
| 5集装箱班轮出口操作 | 1. 货物揽取 ●根据客户提供的资料，接受客户的委托并对单据进行审核。 ●解读船期表。 | 1. 集装箱班轮公司的整箱出口业务流程 ●复述集装箱班轮公司的整箱出口业务的主要环节。 ●解读货运代理委托书。 | 24 |
| 2. 舱位订立 ●根据客户的要求，填制场站收据联单进行订舱操作。 ●独立进行网上订舱。 | 2. 场站收据联单 ●解读场站收据联单各联的作用。 ●指出场站收据联单的填制规范。 | ||
| 3. 空箱提取 ●根据客户的要求，领取集装箱设备交接单。 | 3. 集装箱设备交接单 ●解读集装箱设备交接单各联的作用。 ●解读集装箱设备交接单的内容。 | ||
| 4. 货物装箱集港 ●根据客户的要求进行装箱。 ●根据客户的要求，填制集装箱装箱单 ●安排重箱的进港事宜。 | 4. 集装箱装箱单 ●指出集装箱装箱单的填制规范。 | ||
| 5. 货物报关 ●结合出口货物的性质，准备相关报关资料。 ●根据客户的要求，填制出口货物报关单。 | 5. 出口货物报关单 ●指出集装箱装箱单的填制规范。 | ||
| 6. 提单换取 ●进行提单确认的操作，并换取提单正本。 | 6. 提单 ●复述提单的分类。 ●复述主提单与分提单的异同点。 ●指出集装箱装箱单的填制规范。 | ||
| 7. 费用结算 ●根据货物的具体情况，计算集装箱拼箱货物与整箱货物的运费。 ●根据业务费用清单进行单笔代理费用结算。 | 7. 集装箱班轮运费的结构 ●列出集装箱班轮运费的构成项目。 | ||
| 6集装箱班轮进口业务操作 | 1. 整箱货物进口 ●根据客户提供的资料，按照业务流完成一票整箱货物的进口操作所需填制的单据。 | 1. 集装箱班轮公司的整箱进口业务流程 ●说明集装箱货物整箱海运出口的货运代理业务流程主要环节。 ●列出集装箱货物整箱海运进口的货运代理业务中涉及的运输单据名称。 | 8 |
| 7认识航空货运代理 | 1. 判别航空货运代理经营事务 ●判别航空货运相关人及其事务。 ●判定航空货运代理的经营方式。 | 1. 航空货运代理概述 ●记住航空货运事务的当事人。 ●说出集中运单之间的关系。 | 4 |
| 2．设计航线和计算时差 ●讲出一些国家所处的航空业务区； ●计算跨时区航班飞行时间。 | 2．航线和时差的计算方法 ●记住IATA的航空运输服务区划分； ●说出航空时差的计算方法。 | ||
| 3. 识别航空货运代码 ●识别主要的国家代码代码。 ●识别主要的城市代码代码。 ●识别主要的机场代码代码。 ●识别主要的航空公司代码。 | 3. 航空货运代码的内容 ●说出主要的航空货运代码类别。 ●熟记主要的国家代码、城市代码、机场代码和航空公司代码。 | ||
| 8航空运价计算 | 1. 解读航空运价形式 ●区分不同的运价形式。 ●解读公布直达运价表。 | 1. 航空运价形式 ●熟悉航空运价体系。 ●简述公布运价使用原则。 | 12 |
| 2. 计费重量的进位计算 ●进行计费重量的进位计算。 ●收取最低运价。 | 2. 航空运费的相关知识 ●说出运费计算中的相关概念。 ●简述计费重量的确定原则。 ●说出常见的货币代码。 | ||
| 3. 计算GCR ●进行GCR的计算。 ●根据计算结果填制航空运单运费栏。 | 3.航空运费的计算GCR ●熟悉GCR的适用范围。 ●记住GCR的计算方法。 | ||
| 4. 计算SCR ●进行SCR的计算。 ●根据计算结果填制航空运单运费栏。 | 4.航空运费的计算SCR ●熟悉SCR的适用范围。 ●记住SCR的计算方法。 | ||
| 5. 计算CCR ●进行CCR的计算。 ●根据计算结果填制航空运单运费栏。 | 5.航空运费的计算CCR ●熟悉CCR的适用范围。 ●记住CCR的计算方法。 | ||
| 9装载航空货物 | 1. 认识民用航空飞机 ●选择民用航空飞机。 ●判断货物的装载限制。 | 1.民用航空飞机的简介 ●熟悉按宽度划分民用航空飞机的种类。 ●熟悉按用途划分民用航空飞机的种类。 ●简述货物的装载限制。 | 4 |
| 2. 认知航空装载器 ●识读航空集装器代码。 ●识别航空装载器。 ●组合装载货物。 | 1. 航空装载器的种类和规定 ●航空集装器的种类。 ●简述货物组合装载的一般规定。 | ||
| 10航空货物进出口代理业务操作 | 1．选择运输线路，查询运价 ●根据业务要求查询船期。 ●根据业务要求查询航线、报价。 ●选择合适的航线。 ●解读航空运价表。 | 1. 运价及运输线路 ●概述常用的运输线路。 ●概述查询航空运价使用的一般步骤。 ●记住航空运价表各栏目的含义。 | 16 |
| 2．配舱，预订舱 ●认识出口、进口环节主要单证。 ●根据不同货物的适航性揽货，并进行预配舱和预定舱。 ●从发货人手中接货和接单并审核单证。 | 2．配舱，预订舱 ●概述托运书、航空货运单的性质和作用。 ●说出配舱和预订舱的步骤。 ●说出预配舱和预定舱的作用。 ●解读发货人的单据。 | ||
| 3. 制单、贴标签 ●根据货运委托书缮制航空货运单，包括总运单和分运单。 ●根据货物的情况进行配舱、订舱、为货物贴标签。 | 3. 航空运单及运输标签 ●航空货运单的种类与构成。 ●说出空运单的英文内容。 ●说出总运单和分运单的区别。 ●识别航空运输标签。 | ||
| 4. 通关 ●根据不同货物进行出口报关。 ●根据不同货物进行进口报关。 | 4. 通关流程 ●根据不同货物说出通关流程。 | ||
| 5. 装箱、签单、交接单据 ●根据订舱计划提板、箱，并装板、箱。 ●将货运单送交航空公司进行签单、并交接单据和货物。 | 5. 装箱、签单、交接单据 ●简述装箱流程。 ●简述交接单据和货物的流程。 | ||
| 6. 费用核算及信息服务 ●进行航空运费、地面运费、各种服务费手续费的结算。 ●通知发货人发运信息。 | 6. 航空货运代理的费用结算及信息服务 ●说出航空货运代理的相关费用结算项目。 ●简述出运信息的内容。 | ||
| 合计 | 108 |
| 教学活动 | 教学活动内容描述 | 参考 学时 |
| 教学活动一：舱位的订立 | 14. 教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序，发放船期表、客户委托资料、空白场站收据联单； 15. 学生每4人一组，进行活动分析； 16. 教师利用多媒体课件进行讲授如何解读船期表。学生分组解读船期表，选择最适合货主的船名、航次； 17. 各小组汇报，教师点评； 18. 各组学生根据客户委托资料填制场站收据联单并递交给教师表示要求订舱； 19. 教师评价各组填制的场站收据的规范性； 20. 教师进行活动总结，布置课外作业。 | 2 |
| 教学活动二：探究货运代理风险的防范措施 | 15. 教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序，发放案例资料； 16. 学生每4人一组，分析案例，寻找案例中货物代理所承担的风险； 17. 学生描述风险并指出对应的防范措施； 18. 教师列出每组学生指出的防范措施，并归纳为事前防范措施和事后补救措施； 19. 教师布置课后作业。 | 2 |
5．实施建议
5.1教材编写建议
5.1.1.教材编写应依据本课程标准进行，并充分体现任务引领、就业导向的课程设计理念。
5.1.2.应将本专业相关职业活动分解成若干货运代理行业典型的国际货运代理业务工作项目，按完成工作项目的需要组织教材内容。通过完成货运代理进出口的任务，引入必需的理论知识与方法，加强技能培养。
5.1.3.教材编写应从初次接触货运代理行业的学生视野出发，遵从学生的认知规律，采用递进和流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握从事货运代理海运业务工作的基本职业能力。
5.1.4.教材应突出实践性、应用性；同时具有高层次性、职业性、可衔接性等。注重前瞻性，应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中。
5.1.5.教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂，突出重点，加深学生对货运代理海运业务进出口流程的理解。教材表述应精炼、准确、科学。
5.2教学建议
5.2.1.应加强对学生实际职业能力的培养，强化案例教学和项目教学，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，将知识和技能有机融入案例和项目中。
5.2.2.应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行活动，让学生在活动中增强货运代理海运业务理论知识的活学活用，培养操作技能，掌握本课程的职业能力。
5.2.3.应注重职业情景的创设，教学中要设计项目的仿真进出口环境，以货运代理业务活动的系列流程为主线，使用多媒体、录像、案例分析等方法提高学生解决和处理实际问题的综合职业能力。
5.2.4.应注重实践环节的引导和培养，建议开设课外认识实习环节。同时推行工学交替的人才培养模式。
5.2.5.教师必须重视实践，更新观念，多了解企业实际，不定期到企业实习，为学生提供更鲜活的实例。积极引导学生提高观察事物和理论联系实际的能力，努力提高学生的创新能力。
5.3学习评价建议
5.3.1.突出过程与模块评价，结合课堂提问、业务操作、课内课外实训、模块考核等手段，加强实践性教学环节的考核，并注重平时采分。
5.3.2.强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。
5.3.3.强调课程结束后综合评价，结合案例分析.成果展示等手段，充分发挥学生的主动性和创造力，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
5.3.4.建议在教学中分任务模块评分，在课程结束时进行综合模块考核。
各任务模块可参照下表进行评价：
| 序号 | 学习任务 | 评价目标 | 评价方式 | 评价分值 |
| 1 | 认知国际货运代理 | 评价学生阅读和判断能力。 | 形成性评价 | 5 |
| 2 | 防范货运代理风险 | 评价学生对办理货运代理海运业务过程中涉及的风险的防范能力。 | 形成性评价 | 5 |
| 3 | 设计运输方案 | 评价学生查询信息的能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 4 | 集装箱装箱 | 评价学生装箱操作的能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 5 | 办理集装箱班轮出口 | 评价学生运用国际海运代理业务知识进行货运代理出口业务操作的基本能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 6 | 办理集装箱班轮进口 | 评价学生运用国际海运代理业务知识进行货运代理进口业务操作的基本能力。 | 形成性评价 | 10 |
| 7 | 认识航空货运代理 | 评价学生阅读和判断能力。 | 形成性评价 | 5 |
| 8 | 计算航空运价 | 评价学生的计算能力。 | 形成性评价 | 5 |
| 9 | 装载航空货物 | 评价学生的操作能力。 | 形成性评价 | 5 |
| 10 | 办理航空货物进出口代理业务 | 评价学生运用国际空运代理业务知识进行航空货物进出口代理业务操作的基本能力。 | 形成性评价 | 5 |
| 11 | 综合考试 | 评价学生综合运用知识的能力 | 总结性评价 | 30 |
| 合计 | 100 |
1. 形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；总结性评价，是在教学模块结束时，对学生整体技能情况的评价。若模块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时，建议采用7：3的方式评分。
2.本课程按百分制考评，60分为合格。建议专业理论和实践操作两个方面的考核各占50%的比重。
5.4资源利用建议
5.4.1.利用互联网资源灵活设置学习任务，开发幻灯片、flash、视频等多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。同时联合各校开发多媒体课件，努力实现跨校多媒体资源的共享。
5.4.2.注重仿真软件的开发利用，如“模拟实训”、“教学演示”、 “模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高国际货运代理海运业务操作的基本职业能力提供有效途径。
5.4.3.积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力的拓展成为可能。
5.4.4.利用国际商务开放实训中心的，将教学与培训相结合，教学与实训相结合。请进企业一线员工讲解实际业务，满足学生综合职业能力培养的要求。
友情提示：以上信息由3721职校网（www.3721zhixiao.com）整理编辑，仅供参考。
三、上海市中等职业学校简介
四、 国际商务专业教学标准小知识
通过上面的介绍，你认为【上海国际商务学校】上海市中等职业学校国际商务专业教学标准怎么样？【上海国际商务学校】上海市中等职业学校国际商务专业教学标准好不好？如果有问题可以网上报名，让专业老师给你解答。
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