【保定办公技术学校】涞源县职业技术教育中心客户信息服务专业

一、客户信息服务专业基本信息

二、客户信息服务专业简介

培养目标：以培养社会主义市场经济建设和社会发展需要牟，具有高尚的职业道德、较强的职业能力的，熟练应用所学理论知识，独立进行一线工作的应用型中等专业人才。

主要课程：呼叫中心呼入业务、客户关系管理、呼叫中心坐座人员基础能力、服务外包及呼叫中心概论、电话销售技巧、呼叫中心班组长管理、呼叫中心英语、发音技巧与语言表达等。

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三、涞源县职业技术教育中心客户信息服务专业简介

四、客户信息服务专业小知识

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