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专业概况:该专业学制3年,培养对象的主要工作是:(1)受理客户通过电话、计算机互联网络提出的诉求,或主动向客户传递相关信息、销售产品或服务;(2)通过呼叫中心存储的相关业务信息或依托相关服务系统解决客户提..
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